問題編號：[165655]


問題標(biāo)題：美國郵中國包裹情況查詢


問題內(nèi)容： 您好！~我在2011年12月21日在美國郵局郵寄了一個first class包裹到國內(nèi)單號為LC776152606US 至今沒有收到，我去美國郵局，工作人員通過系統(tǒng)查詢顯示包裹在海關(guān)，我去過兩次，兩次查詢結(jié)果是一樣的，我以為前段時間過年休息，可是現(xiàn)在還是顯示在海關(guān)，已經(jīng)快2個月了，美國郵局讓我給海關(guān)發(fā)聲明，來處理這個包裹是清關(guān)派送，還是退回。所以，麻煩您幫我查一下，這個包裹出了什么問題。為什么還沒到。謝謝！


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)


答：您好，進(jìn)境國際郵件的保管以及相關(guān)收件通知單的寄發(fā)均由郵運(yùn)承運(yùn)部門負(fù)責(zé)，建議撥打郵局統(tǒng)一服務(wù)熱線11185查詢郵包狀態(tài)。