問題編號：[161166]


問題標(biāo)題：包裹的通關(guān)狀態(tài)


問題內(nèi)容：我的包裹，從美國寄到國內(nèi)，有四件衣服，2011年9月25日上交上海海關(guān)，EMS快遞單號TX000510977US，請問狀態(tài)怎么樣？怎么才能取回包裹？謝謝。


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關(guān)


答： 您好，進(jìn)境國際郵件的保管以及相關(guān)收件通知單的寄發(fā)均由郵運(yùn)承運(yùn)部門負(fù)責(zé)，屬于郵政部門職責(zé)范圍，海關(guān)沒有相應(yīng)查詢系統(tǒng)。建議撥打郵局統(tǒng)一服務(wù)熱線11185查詢郵包狀態(tài)。郵件的收件通知單由郵運(yùn)承運(yùn)部門發(fā)出，請您按照相應(yīng)的國際郵件領(lǐng)取通知單上具體說明和聯(lián)系方式與相關(guān)經(jīng)辦部門聯(lián)系，辦理海關(guān)手續(xù)。 具體你也可以咨詢上海海關(guān)郵局辦事處，電話021-62673123。