第一 不要催促對手下決定
　當你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時，千萬不要一直催促他你決定了沒有那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結果原本可能達成的協(xié)議或許就此泡湯了。


　第二 沉默是金


　面對對方所提無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠大于澆他一盆冷水。將所達成的協(xié)議逐一列入記錄——為了避免簽約時的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達成協(xié)議的項目應做成記錄，并在會議結束時傳閱。因此，每達成一項協(xié)議，要記得提醒對方，我們將達成協(xié)議的項目記錄下來。


　第三 過分吹牛，足以敗事


　磋商者往往為了達成協(xié)議而向交涉對手做過份不實的吹噓。這種情形在向他人推銷產品時，尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產品，進而造成損失，輕者不再與你打交道;嚴重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來!所以在向他人做(我們可以給您一百年的保證。)這一類的承諾時，最好先斟酌一番。