前言:一直有人說報價老是虧,報了價沒訂單,有了樣品單沒長期單,做了半年一年的客戶都沒了,今天我就教你們什么是無人可比的報價策略,要保存的快點(diǎn),省得沉了
一、誰是你的客戶
我想大家都沒考慮過這個問題吧:我能做哪種程度的客戶。一個5人的貿(mào)易公司和一個100人的貿(mào)易公司如果競爭類似IBM這樣的企業(yè),訂單流向誰呢,當(dāng)然是100人得。SO,做為業(yè)務(wù)最基本的應(yīng)該知道我需要什么樣的客戶,能做什么樣的客戶,你和老板不同的是,他是他你是你,單子你在做價格能不能訂下來是他的事,但你得把前期工作都做好了。 不少小企業(yè)是沒有平臺得,或者剛成立,資金不到位,沒法為業(yè)務(wù)提供需要的東西,這個是循序漸進(jìn)的,老板投大資本下去沒收獲從他角度來看是不合理的。因此,作為業(yè)務(wù)不要抱怨沒平臺,先站在老板的立場思考下問題。 對于這樣沒平臺的業(yè)務(wù)怎么找客戶呢。所謂客戶分三種—— 成本型客戶:長期能給你單,但是你的投資和收益是相同的,類似做大客戶的單利潤少的可憐,這種只能讓你維持生計的稱為成本型,每個外貿(mào)公司必須有2-4家 利潤型:單子雖然不多,但不會和你一直計較價格,質(zhì)量服務(wù)OK就行。不少大客戶就放點(diǎn)類似小利潤單給你做,如果你不屑的話,就飛走了 拉鋸型:既不能讓你保本又賺不了錢,你花很多精力做了一票就沒下文了。 有了客戶概念后,你要給自己確立一個客戶數(shù)據(jù)庫,用簡單的EXCEL做下就行,比如你覺得10個客戶一個人能忙的過來,那就定位好服務(wù)于哪種客戶為主,如下圖:
| 支出
| 收益
| 盈虧
| 周期
|
成本型
| USD5000
| USD5500
| +USD500
| 短
|
拉鋸型
| USD400
| USD1000
| +USD600
| 長
|
利潤型
| USD600
| USD2000
| +USD1400
| 中
|
在你沒新業(yè)務(wù)以前,或者到新公司的時候,你需要回顧歷史,在你做業(yè)務(wù)的這些年中你做過哪些客戶,利潤如何,比如你做了5個客戶支出了USD5000,最后收回來只有USD5500,你雖然賺了500美金,但是客戶利潤不是平等的,有的才賺了20,有的賺了200多。
還有一些是你正在處理的準(zhǔn)備帶到新公司做的客戶,也是5個客戶,你和他們聯(lián)絡(luò)了都快半年了才下了幾個單,算你盈利USD1000,你成本也才支出USD400。就是說每個客戶預(yù)計給你下單雖然只是樣品單,你賺的錢比成本型多但你所花費(fèi)的時間跨度太長。
然后看利潤型,也是5個客戶,平均下來每個客戶上面你花費(fèi)的成本是USD120,成本型是USD1000,拉鋸型是USD80,再來看另外一個表格
| 交貨周期
| 庫存積壓
| 資金流轉(zhuǎn)
| 定單頻率
|
成本型:1000
| 短
| 大量
| 很難周轉(zhuǎn)
| 長期
|
拉鋸型:80
| 長
| 經(jīng)常
| 運(yùn)作緩慢
| 幾乎無
|
利潤型:120
| 中
| 略微
| 付款迅速
| 偶爾
|
從上面這個表格可以看出,每種客戶都有自己的弊端。成本型讓你積壓大量庫存,你除了應(yīng)付長期漂在海外的資金還要處理倉庫維護(hù)成本,賺在多的錢也是往黑洞里擠;拉鋸型很少給你單子卻占據(jù)了你大部分的處理時間;利潤型雖然不是碰到很多,但付款效率足夠讓你一個月內(nèi)做好幾個拉鋸型訂單。
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