我個(gè)人認(rèn)為,不管對(duì)方態(tài)度怎么樣,我的態(tài)度對(duì)每一次客戶(hù)的詢(xún)價(jià)都要認(rèn)真對(duì)待!
老外也是人,他們也有感知的,而且老外做事一般有一個(gè)很好的習(xí)慣,那就是他們跟一家客戶(hù)聯(lián)系后,通常都會(huì)有記錄的!這些記錄而且也挺詳細(xì)的!
我司上次有位老外來(lái),他就是這樣的,而且還跟我們合影了,我們也知道他詢(xún)問(wèn)的不止只有我們一家公司!
他們來(lái)一次要參觀好些地方,他要不記錄的話(huà),回去好多肯定會(huì)忘記,按我們俗話(huà)說(shuō)得:好記性不如爛筆頭! 就是這樣子!
所以當(dāng)你真誠(chéng)的回復(fù)每一位客人時(shí),你的做事態(tài)度,服務(wù)態(tài)度,和人品意識(shí),很可以會(huì)在客戶(hù)那里留下記錄!
這一次客戶(hù)可能是隨便問(wèn)問(wèn),你也看出來(lái)了,你認(rèn)為這樣的客戶(hù)算了,馬虎回復(fù)一下!
那下次呢,我想下次,對(duì)方真的有單子的話(huà),第一個(gè)想到的肯定不是你了!
所以我說(shuō):不管對(duì)方態(tài)度怎么樣,我的態(tài)度對(duì)每一次客戶(hù)的詢(xún)價(jià)都要認(rèn)真對(duì)待!
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