外貿(mào)開發(fā)信對(duì)擴(kuò)展外貿(mào)業(yè)務(wù)量，開發(fā)培養(yǎng)新客戶非常重要，拋送的是希望建立友好合作關(guān)系的橄欖枝，帶來的可能是滾滾不盡的金錢流。而開發(fā)信的回復(fù)率是決定開發(fā)信是否成功的第一要素，本文試圖從多個(gè)角度，多個(gè)層面探討影響外貿(mào)開發(fā)信回復(fù)率的因素。難免掛一漏萬，僅作拋磚引玉，引起重視，誘發(fā)思考，如能對(duì)廣大外貿(mào)人的外貿(mào)事業(yè)有所裨益，則心懷大慰。 　一.什么是外貿(mào)開發(fā)信?

　顧名思義，開發(fā)信就是你第一次寫給潛在客人的郵件，信函。而外貿(mào)開發(fā)信，則是你寫給你的潛在客戶的第一封信件，其目的是開發(fā)這個(gè)潛在客戶，希望建立業(yè)務(wù)合作，收獲訂單，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。外貿(mào)開發(fā)信拋送的是希望建立友好合作關(guān)系的橄欖枝，帶來的可能是滾滾不盡的金錢流，發(fā)出的是希望，期待的是回復(fù)。最最最值得研究的還是電子郵件傳遞的開發(fā)信，這個(gè)是一種最快捷，最省錢，最充分，又不容易產(chǎn)生誤解的有效溝通方式。

　在分析探討影響外貿(mào)開發(fā)信回復(fù)率的因素之前，讓我們先來侃侃你所熟悉的，津津樂道的“寫情書”，因?yàn)橥赓Q(mào)開發(fā)信和第一封情書這兩者之間有很多的共通的東東。

　二.你熟悉情書么?

　網(wǎng)友對(duì)情書的精彩定義列舉如下：“情書是一種對(duì)于愛情的勇敢表現(xiàn)，即使情書送出去后沒有得到對(duì)方的認(rèn)同，也沒關(guān)系，那代表老天幫你安排的人不是他/她，你反而可以感到開心了，因?yàn)槟谴砟憧梢圆挥美速M(fèi)時(shí)間在他/她身上了”，“一個(gè)人寫給另一人的表達(dá)自己對(duì)他的愛慕之情,想追求別人的信”......

　作為外貿(mào)人，哪怕你剛走出校門，可能對(duì)情書已經(jīng)不陌生了，甚至還寫過，用過，成功過，最終抱得美人歸或釣得金龜婿。啊，你說你沒寫過沒用過沒嘗試過，那，無語......俗話說，沒養(yǎng)過豬，也見過豬，沒見過豬跑，也吃過豬肉吧?實(shí)在不行，只有上網(wǎng)相關(guān)搜索一下，補(bǔ)下功課，不然，對(duì)下面的內(nèi)容，可不好理解哦!建議最好現(xiàn)在就開始動(dòng)筆，給你心中那個(gè)他/她寫一個(gè)，等幾天再回來看這篇文章，說不定會(huì)更有收獲哦。

　三.情書與外貿(mào)開發(fā)信

　好了，對(duì)情書有個(gè)基本了解了，那么我們就能夠由大家熟悉的，相關(guān)的寫情書開始展開思考了。

　3.1 外貿(mào)開發(fā)信寫給誰?

　還是先說情書，你寫情書會(huì)寫給誰?

　路人甲：我要寫給我心目中那個(gè)他/她，AIHONG，俺想你!路人乙：我是墨家傳人，主張“兼愛”，只要是異性，從年方二八到齡已八二，我都寫，[搖頭晃腦狀]，這叫做，全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)逮魚。

　裁判：路人甲，姑且算正解，+10分。路人乙，你知不知道你那樣子，真的真的好“傻”也......[本來想說很“蠢”的，算了，對(duì)年輕人還是要愛護(hù)的]

　現(xiàn)在說外貿(mào)開發(fā)信，對(duì)方能夠被你評(píng)判為你的潛在客戶，那么你一定通過某種渠道對(duì)其有所了解。如果毫無了解，那么就是典型的路人乙了。

　當(dāng)然，這種了解，是有成本的，主要是時(shí)間精力成本和渠道投入成本。如何在成本的投入基礎(chǔ)上，獲取收益，就要爭取提高開發(fā)信的回復(fù)率了。

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