互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓跨國貿(mào)易變得更便捷、更暢快、更頻繁,外貿(mào)企業(yè)也就是跨國貿(mào)易的使者,擔(dān)任著國與國之間的貿(mào)易往來大任。眾多外貿(mào)企業(yè)在“買全球、賣全球”的潮流下,依托著外貿(mào)網(wǎng)站平臺,快節(jié)奏地開展著外貿(mào)業(yè)務(wù)。
然而,在這快節(jié)奏的業(yè)務(wù)開展當(dāng)中,不少外貿(mào)企業(yè)因?yàn)樵诰W(wǎng)站相關(guān)知識方面是“門外漢”,遇到了不少困擾。
俗話說:“人在江湖漂,怎能不挨刀“。創(chuàng)業(yè)經(jīng)商之路總會遇到很多的難題,不過,近年來,隨著國內(nèi)IDC業(yè)的快速發(fā)展,孵化出了許多國外服務(wù)器的國內(nèi)代理商,他們?nèi)缬旰蟠汗S般涌現(xiàn)。這樣的環(huán)境下,在IDC行業(yè)服務(wù)了12年之久的中國諾網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,大部分企業(yè)在為網(wǎng)站采購國外服務(wù)器時,大多被一個共同的問題困擾:是直接選擇國外服務(wù)器提供商呢,還是選擇國內(nèi)同樣能夠提供國外服務(wù)器的IDC公司呢,不同的選擇會給網(wǎng)站帶來什么不一樣的效果?
不一樣的選購方式,同樣能給外貿(mào)網(wǎng)站配置國外服務(wù)器。但是,不一樣的選購方式卻給網(wǎng)站和自身帶來不一樣的結(jié)果。如果直接找國外提供商采購國外服務(wù)器,結(jié)果是這樣的:
1、采購國外服務(wù)器的發(fā)票無法報稅。
國外服務(wù)器提供商的結(jié)算方式,通常是采用信用卡或PAYPAL等方式,并且是用外幣交易。提供的電子發(fā)票在國內(nèi)不被認(rèn)可,導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)無法報稅。
2、與國外服務(wù)器提供商溝通遇到障礙。
因?yàn)椴少徤膛c提供商來自不同的國度,語言不同,雖然英文不錯,但鑒于對服務(wù)器方面的術(shù)語使用頻率極少,當(dāng)作為采購商的外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)站遇到技術(shù)問題時,向國外的提供商咨詢溝通問題時,因?yàn)檎Z言的不同,溝通難度加大,同時浪費(fèi)了不少時間,甚至到最后問題還是得不到很好的解答。
此外,與國外服務(wù)器提供商溝通時還會遇到一個時差的問題,有時候還得通宵達(dá)旦跟進(jìn),非常麻煩,效率也很低,網(wǎng)站技術(shù)問題的長時間耽擱,影響到網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn),外貿(mào)企業(yè)最怕的就是在購物旺季網(wǎng)站遇到問題,得不到及時處理,眼睜睜看著訂單流失。
3、拿到服務(wù)器后,不懂如何初始設(shè)置及環(huán)境搭建。
很多外貿(mào)企業(yè)以為國外的服務(wù)器提供商會像國內(nèi)服務(wù)器提供商一樣,提供服務(wù)器初始設(shè)置的幫助,以及良好的售后服務(wù)。卻沒料到,因?yàn)榫嚯x與溝通障礙問題,國外服務(wù)器提供商不負(fù)責(zé)服務(wù)器的初始安全設(shè)置,環(huán)境搭建等一系列專業(yè)的工作,這些工作得外貿(mào)企業(yè)自己去處理,但是在服務(wù)器相關(guān)技術(shù)方面又不專業(yè),導(dǎo)致不懂初始設(shè)置和其他相關(guān)配置,于是很多選擇了國外服務(wù)器提供商的企業(yè),都紛紛向同樣提供國外服務(wù)器的國內(nèi)提供商中國諾網(wǎng)咨詢這些問題。
4、對供應(yīng)商了解少,選擇之后發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)不健全。
海外服務(wù)器有哪些大家都了解,但是卻不確定哪家服務(wù)器最適合自己的網(wǎng)站,而且很多外貿(mào)企業(yè)做選擇時,往往忽略了提供商的售后服務(wù)體系問題。再好的機(jī)器也難保障不會出現(xiàn)點(diǎn)問題,這就到了考驗(yàn)售后服務(wù)體系的時候了。因?yàn)榫嚯x的問題,信息不對稱,對那些所謂的知名服務(wù)器提供商了解甚少,結(jié)果導(dǎo)致在網(wǎng)站出現(xiàn)技術(shù)問題時,海外的服務(wù)器提供商遲緩的售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,影響了網(wǎng)站技術(shù)問題的及時解決,間接影響外貿(mào)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度與效益。
同樣能夠提供國外服務(wù)器,選擇國內(nèi)提供商和選擇國外提供商結(jié)果卻截然不同。
對于很多企業(yè),比如外貿(mào),游戲,金融等企業(yè)是直接選擇國外的服務(wù)器提供商,還是選擇同樣能提供國外服務(wù)器的國內(nèi)提供商這個困擾,其實(shí)這些企業(yè)是可以不用這么燒腦的,最聰明的做法就是:”把專業(yè)的事,交給專業(yè)的人做“,你就只管做好你的業(yè)務(wù)就OK了。試想一下,外貿(mào)企業(yè)本來的核心業(yè)務(wù)是外貿(mào)業(yè)務(wù),沒有必要浪費(fèi)精力直接去挑選國外提供商再選購海外服務(wù)器。租用信譽(yù)好的國外服務(wù)器非常簡單,因?yàn)楝F(xiàn)在很多像中國諾網(wǎng)這樣的國內(nèi)服務(wù)商直接與國外機(jī)房合作,是可以提供國外服務(wù)器的。利用他們的專業(yè),讓他們根據(jù)你的網(wǎng)站情況,去給你做篩選,測試,最后給你最佳的解決方案就可以省很多事了。
此外,選擇國內(nèi)的服務(wù)器提供商,更容易進(jìn)行全面考察,例如這家公司是否真實(shí)存在;國外服務(wù)器的性能、穩(wěn)定性、防御能力等情況都可以做詳細(xì)了解。還可以避免很多溝通和交易方面的麻煩,無論是發(fā)票保稅問題、溝通語言不同問題、還是對服務(wù)商售后服務(wù)質(zhì)量方面的了解不足問題都能夠很好地避免。而且,國內(nèi)服務(wù)商大部分能夠提供服務(wù)器的操作初始化協(xié)助以及快速的售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,保證網(wǎng)站問題的及時高效處理。
綜合來看,同樣是給網(wǎng)站配備國外服務(wù)器,選擇國外提供商與國內(nèi)提供商的結(jié)果卻截然不同,選擇國內(nèi)提供商能夠省去80%的麻煩,在售后服務(wù)方面比國外提供商響應(yīng)速率高80%,這樣的效果,你怎么選?
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