8月23日，美國(guó)啟動(dòng)新一輪的貿(mào)易戰(zhàn)，對(duì)來(lái)自中國(guó)進(jìn)口的160億美元產(chǎn)品加征25%關(guān)稅，涉及279項(xiàng)關(guān)稅細(xì)目。中方隨即展開對(duì)等反擊，對(duì)美約160億美元進(jìn)口商品加征25%關(guān)稅。此次美國(guó)將貿(mào)易戰(zhàn)品類拓展到了眾多民生消費(fèi)品，這對(duì)老百姓的消費(fèi)和生活會(huì)產(chǎn)生多大影響？是否會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)降級(jí)？

就此，專家指出，消費(fèi)升級(jí)實(shí)際是社會(huì)發(fā)展到一定程度的心理需求，總體趨勢(shì)并不會(huì)發(fā)生大變化。而別樣海外購(gòu)的數(shù)據(jù)也顯示，目前消費(fèi)者對(duì)歐美進(jìn)口商品的購(gòu)買能力依舊強(qiáng)勁，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。

消費(fèi)升級(jí)是社會(huì)發(fā)展的心理需求

今年上半年，“消費(fèi)降級(jí)”隨著拼多多的上市而被大多數(shù)人談及。有觀點(diǎn)認(rèn)為，老百姓因物價(jià)上漲，經(jīng)濟(jì)收入受影響而轉(zhuǎn)向購(gòu)買廉價(jià)商品，從而形成了消費(fèi)降級(jí)，“吃涪陵榨菜、喝二鍋頭、上拼多多”被媒體認(rèn)為是中國(guó)當(dāng)前正遭遇明顯的消費(fèi)降級(jí)。

也有專家不同意消費(fèi)降級(jí)的觀點(diǎn)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王耀在接受媒體采訪時(shí)表示，所謂“消費(fèi)降級(jí)”，是指國(guó)民整體消費(fèi)方式從中高端轉(zhuǎn)向中低端、消費(fèi)內(nèi)容從精神轉(zhuǎn)向物質(zhì)、消費(fèi)手段從質(zhì)量轉(zhuǎn)向數(shù)量。因此，衡量消費(fèi)是升級(jí)還是降級(jí)最終要看整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。

事實(shí)上，消費(fèi)質(zhì)量的確在提升。京東大數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年較2016年同期，參與高端消費(fèi)的用戶群明顯擴(kuò)大，累計(jì)下單用戶數(shù)增長(zhǎng)91%。

不過(guò)，低價(jià)消費(fèi)品受到青睞也是事實(shí)。“這也可能是消費(fèi)理念提升的表現(xiàn)，消費(fèi)決定變得更加冷靜實(shí)惠了。”浙江大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授馮鋼認(rèn)為。

貴不一定代表消費(fèi)升級(jí)，便宜不一定代表消費(fèi)降級(jí)。重要的是，能否在消費(fèi)中感受到高于以往的品質(zhì)和服務(wù)，這是一種心理需求，這種心理需求不會(huì)因?yàn)槎唐诘慕?jīng)濟(jì)環(huán)境而改變。熊貓資本合伙人毛圣博在采訪中提到：“因?yàn)樗械南M(fèi)都是人在做決策，而決策又是受需求驅(qū)動(dòng)，受人最本原的心理訴求所決定，至于那些品質(zhì)、品牌和性價(jià)比等因素，更多的是人的本質(zhì)需求折射出來(lái)的一些表象。”

跨境進(jìn)口數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)升級(jí)依舊強(qiáng)勁

中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)普通居民消費(fèi)升級(jí)的影響目前看來(lái)也不大。據(jù)跨境直郵平臺(tái)別樣海外購(gòu)APP提供的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，消費(fèi)者對(duì)歐美商品的購(gòu)買力依舊強(qiáng)勁，其中以購(gòu)買美妝護(hù)膚品、時(shí)尚服飾鞋靴、箱包等居多，占購(gòu)買總量的七成以上。這些品類的購(gòu)買源于對(duì)消費(fèi)者對(duì)更高質(zhì)量商品，追求品質(zhì)生活的需求。

“除了消費(fèi)力不減的趨勢(shì)，我們還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)不滿足于耳熟能詳?shù)囊恍┐笃放疲”娫O(shè)計(jì)師品牌越來(lái)越受到市場(chǎng)的青睞。”據(jù)別樣海外購(gòu)APP的負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“因此，我們采取直接和歐美商家及官網(wǎng)合作的戰(zhàn)略，打通在線數(shù)據(jù)庫(kù)，將真正的歐美好貨帶給中國(guó)的消費(fèi)者，像Rothy’s、Everlane這種在國(guó)內(nèi)很難買到的舊金山小眾設(shè)計(jì)品牌，也深受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的喜愛(ài)。”

他分析說(shuō)，從跨境電商領(lǐng)域來(lái)看，消費(fèi)升級(jí)在很大程度上對(duì)近5年以來(lái)跨境電商企業(yè)的變革產(chǎn)生著巨大的影響，電商平臺(tái)要滿足消費(fèi)升級(jí)心理也需要三大利器：

其一，隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，除了價(jià)格以外，質(zhì)量、品牌逐漸成為消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注的點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)歐美時(shí)尚正品的需求，直接導(dǎo)致了海外直郵模式的爆發(fā)。這種模式由機(jī)器人在官網(wǎng)下單，商家直接郵寄到消費(fèi)者手中，最大程度地降低假貨風(fēng)險(xiǎn)。由于直郵模式是采用個(gè)人行郵稅的形式進(jìn)行報(bào)關(guān)，從個(gè)人下單，到商家發(fā)貨，由跨境電商平臺(tái)直接將訂單同步商家，并不涉及大宗貿(mào)易所產(chǎn)生的關(guān)稅，反倒在中美貿(mào)易戰(zhàn)中，獲得一線發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

其二， AI智能服務(wù)支撐消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)。消費(fèi)升級(jí)當(dāng)然也表現(xiàn)在服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)兩個(gè)方面。對(duì)于跨境電商用戶來(lái)說(shuō)，可以自由地享受到個(gè)性化推薦的商品，不用去翻譯國(guó)外大段的英文來(lái)獲取商品信息，不處理繁冗的售后流程，就是服務(wù)升級(jí)和體驗(yàn)升級(jí)的體現(xiàn)。這也是別樣APP在沉淀3年后獲得中美頂級(jí)資本投資，躋身行業(yè)黑馬的原因。

AI人工智能技術(shù)的引入則在跨境電商領(lǐng)域開啟了新的玩法，一個(gè)典型案例是美圖美妝在科技測(cè)膚方面的創(chuàng)新，還有結(jié)合城市天氣、環(huán)境等為用戶進(jìn)行智能推薦等多重服務(wù)。

其三，從內(nèi)容推薦到社交電商，是消費(fèi)場(chǎng)景的升級(jí)。電商消費(fèi)已經(jīng)不僅僅滿足于購(gòu)物一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，消費(fèi)者更享受在種草的時(shí)候消費(fèi)，在社交的時(shí)候消費(fèi)，在大家共同探討商品時(shí)進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)場(chǎng)景和習(xí)慣的改變催生出社交類、種草類跨境電商平臺(tái)。

總得來(lái)說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)也是用戶消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí)，生活品質(zhì)的升級(jí)。也正是因?yàn)橛脩粜枨蟮牟粩嘧兏铮耪Q生出一批優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)，未來(lái)，只有緊貼用戶需求的企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們拭目以待。