亞馬遜源于美國，作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)，多年來相繼收購了卓越網(wǎng)、Shopbop等多個(gè)網(wǎng)站，結(jié)合了部分中國網(wǎng)站的豐富電商市場經(jīng)驗(yàn)，在中國早已占據(jù)了一席之地，為用戶的網(wǎng)購之旅帶來了愉快的體驗(yàn)，同時(shí)促進(jìn)了中國電子商務(wù)的成長。

然而，相對于國內(nèi)電商巨頭阿里、京東來說，亞馬遜并沒有在國內(nèi)取得領(lǐng)先位置，由于受到種種原因的限制，其優(yōu)勢沒能很好的發(fā)揮和利用，但隨著跨境電商的不斷涌現(xiàn)和進(jìn)步的發(fā)展趨勢，亞馬遜決定對其所具備的電商優(yōu)勢進(jìn)行整合重拓中國市場，奇億小編認(rèn)為，對這一行動必須點(diǎn)贊。

如今，跨境電商的發(fā)展越來越受到電商領(lǐng)域的重視，當(dāng)行業(yè)的發(fā)展到達(dá)一定程度時(shí)，市場由國內(nèi)向國外開拓是必然的趨勢，但無論是對于消費(fèi)者對境外產(chǎn)品的需求還是商家向國外的自貿(mào)生意，都有大大小小的阻礙因素，包括交流、平臺交易安全、物流等問題，始終未能得到妥善的解決。但是，亞馬遜對問題所在的重視，或許會讓跨境電商的發(fā)展取得一大突破。

亞馬遜最大的電商優(yōu)勢體現(xiàn)在跨境，目前重新整合和利用，解決消費(fèi)者和賣家在購買和銷售之間遇到的問題。亞馬遜預(yù)計(jì)其海外夠服務(wù)于8月下旬正式啟動，服務(wù)領(lǐng)域包括：對于消費(fèi)者，為他們購買海外產(chǎn)品提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，通過市場調(diào)查，對國內(nèi)像國外的熱購產(chǎn)品進(jìn)行提前備貨在國內(nèi)倉儲，在消費(fèi)者下單之后以最快的速度發(fā)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)半周到貨，在備貨的過程中采用專業(yè)的采購者到海外正品商鋪中直接購物的方式，直達(dá)國內(nèi)并進(jìn)行商檢，保障產(chǎn)品質(zhì)量，消除消費(fèi)者的憂慮;對于賣家，在國外站點(diǎn)已開通對中文賣家的服務(wù)，賣家在平臺注冊開店需要完整的資質(zhì)審核，但是跨越了語言的障礙，賣家可以更加快速便捷地完成整個(gè)開店流程，甚至新賣家達(dá)到一定條件還能享受免費(fèi)開店的優(yōu)惠，在溝通和交流方面亞馬遜增加了郵件，電話以及即時(shí)溝通工具，支持海外接單團(tuán)隊(duì)駐站國內(nèi)，減少時(shí)差帶來的影響，賣家銷售產(chǎn)品更加方便。

亞馬遜這一服務(wù)模式的推出，目前暫且解決了消費(fèi)者和商家最為關(guān)心的物流問題，畢竟消費(fèi)者對進(jìn)口產(chǎn)品的需求趨勢是不斷上升的，之前的“海淘熱”讓消費(fèi)者一度熱衷于保健品、奶粉、護(hù)膚品等產(chǎn)品的境外購物，雖然勉強(qiáng)能夠滿足消費(fèi)者的海購需求，但從下單到收獲期間是漫長的等待，好不容易拿到產(chǎn)品了，一檢查出現(xiàn)問題的話，又要寄回去，再等商家重新發(fā)貨再收獲，這一來一回，完成整個(gè)交易有可能要折騰上幾個(gè)月，出于時(shí)間的考慮，更多的消費(fèi)者可能會選擇沉默，避免等待干脆不退貨，權(quán)益保障也就無形中被剝奪，購物體驗(yàn)非常差。如果亞馬遜能夠真正逾越物流的鴻溝，那么，跨境電商也將邁上一個(gè)臺階。

事實(shí)上，關(guān)于物流的問題，其它電商企業(yè)也有過嘗試，但取得的成績并不突出，可見中間還是困難重重，因此，亞馬遜的這一模式發(fā)展注定不會太順利，能否從根本上解決問題還將拭目以待。再此之前，亞馬遜還是值得我們肯定的，起碼為跨境電商走出了最難邁開的一步。

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