曾經(jīng),阿里是美團(tuán)的伯樂,但時(shí)至今日,美團(tuán)卻成為了阿里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在本月7日美團(tuán)點(diǎn)評(píng)股價(jià)再次創(chuàng)下每股112.4港元的歷史新高后,8日午后其股價(jià)卻跌超4%,表現(xiàn)在消息層面上,據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》獨(dú)家獲悉,螞蟻金服CEO胡曉明將兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長(zhǎng)。
另外,一位內(nèi)部人士透露,阿里本地生活服務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)布局也將由胡曉明來牽頭協(xié)同,下一步將對(duì)飛豬、淘票票進(jìn)一步整合,以此全面對(duì)抗美團(tuán)??梢姡蓛r(jià)下跌的原因跟阿里的這一動(dòng)作分不開。
要知道,胡曉明可是阿里陣營(yíng)的老兵,在本月前剛被任命為螞蟻金服CEO,就在這則消息過去20天之際,現(xiàn)今又被任命為阿里本地生活服務(wù)公司董事長(zhǎng),這樣頻繁的人事變動(dòng),除了顯示出胡曉明的個(gè)人能力之外,也透露出阿里對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的重視。
可見,阿里與美團(tuán)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)或?qū)⑷胬_。阿里是否可以利用電商優(yōu)勢(shì)筑起本地生活服務(wù)領(lǐng)域的護(hù)城河?美團(tuán)又將怎樣應(yīng)對(duì)阿里的組合打法?本地生活服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局未來究竟會(huì)怎樣?
阿里極力布局本地生活服務(wù)領(lǐng)域 背后的邏輯是什么?
阿里對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的重視,離不開以下這兩個(gè)方面。
從外部環(huán)境來看,本地生活服務(wù)領(lǐng)域最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán),目前市值已經(jīng)超越京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),成為僅次于阿里和騰訊的國(guó)內(nèi)第三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)。美團(tuán)在今年第二季度實(shí)現(xiàn)整體盈利之后,凈利潤(rùn)不斷增長(zhǎng),有了業(yè)績(jī)的加持,股價(jià)也在一路上飆升。在過去的一年里,美團(tuán)股價(jià)漲幅達(dá)153.4%,超過了阿里的55.88%,就連發(fā)力下沉市場(chǎng)的拼多多全年漲幅也到了87.3%。美團(tuán)能夠在一年時(shí)間里,不斷刷市值新高,即便是互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴也不得不警惕。
同時(shí),各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),就拿外賣業(yè)務(wù)來說,數(shù)據(jù)顯示,截至2019年9月,美團(tuán)外賣營(yíng)收金額達(dá)到了1100多億元,相比上年同期增長(zhǎng)了40%。據(jù)2019年9月易觀發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣行業(yè)數(shù)字化分析》顯示,國(guó)內(nèi)外賣市場(chǎng)交易份額中美團(tuán)占比53%,餓了么+餓了么星選是43.9%。相比之下,美團(tuán)的市場(chǎng)份額領(lǐng)先不少。而外賣業(yè)務(wù)是美團(tuán)營(yíng)收的主力軍,同時(shí)也是阿里本地生活服務(wù)的主要陣地,二者在這一領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)從誕生開始變從未停止。如今阿里經(jīng)過一系列的市場(chǎng)戰(zhàn)略之后,仍沒有達(dá)到此前預(yù)期的50%的市場(chǎng)份額,阿里怎會(huì)甘心?
從自身方面來看,對(duì)阿里而言,作為直接接觸消費(fèi)者的最后一環(huán),本地生活的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本就是阿里實(shí)現(xiàn)智能數(shù)據(jù)的關(guān)鍵一環(huán),其重要性不言而喻。同時(shí),阿里極力打造本地生活領(lǐng)域也可以用來阻止美團(tuán)的業(yè)務(wù)延伸,從而分散其向阿里核心電商業(yè)務(wù)店的精力,這也是其加固自身生態(tài)護(hù)城河的關(guān)鍵步驟。
綜上來看,無論是從外部環(huán)境還是內(nèi)在布局來看,重視本地生活服務(wù)領(lǐng)域都會(huì)是阿里遲早要做的事。只不過,面對(duì)阿里對(duì)對(duì)本地上火服務(wù)領(lǐng)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)同,最為直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)點(diǎn)評(píng)該如何接招?在阿里傳出這一消息時(shí),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)股價(jià)即下挫超4%的現(xiàn)象說明了什么?美團(tuán)如何抵御阿里的組合攻勢(shì)?
面對(duì)阿里大生態(tài) 美團(tuán)如何抵御其來勢(shì)洶洶?
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的你追我趕,早已不是什么新鮮事,畢竟在如今人口紅利見頂之際,各家都在千方百計(jì)挖掘流量。如今,阿里對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的加碼,也預(yù)示著即將與美團(tuán)全面開戰(zhàn)。
在外賣業(yè)務(wù)上,不得不承認(rèn),后來居上的美團(tuán)確實(shí)玩得更好。雖然美團(tuán)比餓了么創(chuàng)立的時(shí)間晚了7年,但市占率卻迅速趕超餓了么。2017年上半年,外賣市場(chǎng)份額餓了么占比41.7%,、美團(tuán)占比41%。同年8月,餓了么并購(gòu)百度外賣,市占率達(dá)到54%。但好景不長(zhǎng),2018年,美團(tuán)外賣市場(chǎng)份額達(dá)58.6%,大幅超過餓了么的38.1%。2019年第二季度,美團(tuán)外賣市占率進(jìn)一步提升至65.1%。雖然,最新數(shù)據(jù)顯示,目前美團(tuán)的市場(chǎng)份額為53%,但競(jìng)爭(zhēng)格局已相對(duì)穩(wěn)固,美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)仍然領(lǐng)先。
同時(shí),美團(tuán)在下沉市場(chǎng)仍具有優(yōu)勢(shì)。目前一二線城市外賣平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段。據(jù)Trustdata移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)顯示,在三線及以下城市中,二者的平臺(tái)商戶重合顯著少于一二線城市,證明低線城市更多商戶為單平臺(tái)商戶,平臺(tái)對(duì)商戶粘性較強(qiáng),但在低線城市美團(tuán)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)更加明顯。
當(dāng)然,阿里并不會(huì)善罷甘休。2019年11月,餓了么口碑提出"新服務(wù)"戰(zhàn)略。說簡(jiǎn)單點(diǎn),就是通過這項(xiàng)戰(zhàn)略來提升服務(wù)體系、產(chǎn)品體系以及硬件體系的數(shù)智化,全面幫助商家降本增效。以此來吸引更多的商家,達(dá)到拓寬用戶的目的。何況,阿里的強(qiáng)大生態(tài)仍會(huì)是餓了么背后強(qiáng)有力的支撐。一旦阿里對(duì)淘票票、飛豬等平臺(tái)整合,勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)其在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)斗力。
不過需要注意的是,在阿里"新服務(wù)"戰(zhàn)略發(fā)布的同期,美團(tuán)也做出了一個(gè)"改造下一代門店"的動(dòng)作,把線下堂食門店"搬"上平臺(tái),使其能夠在外賣平臺(tái)上提供服務(wù)。二者的競(jìng)爭(zhēng)更加直接化。
此外,生鮮領(lǐng)域二者交鋒漸烈。美團(tuán)的小象生鮮在2019年上半年關(guān)停大多數(shù)門店后,在同年11月,又在深圳上線了美團(tuán)買菜,并托美團(tuán)買菜轉(zhuǎn)換為前置倉(cāng)+自提模式,不斷在全國(guó)一線城市鋪展開來。而阿里的盒馬鮮生在一二線城市的中高端路線已經(jīng)跑通并且不斷推陳出新做下沉,就眼下來講,優(yōu)勢(shì)較為明顯。不過,美團(tuán)買菜的模式也才剛剛開始,暫且不論二者未來在生鮮領(lǐng)域會(huì)形成一個(gè)怎樣的競(jìng)爭(zhēng)格局,但隨著本地生活服務(wù)賽道的變寬,交鋒也會(huì)變得愈加激烈。
值得一提的是,美團(tuán)也瞄準(zhǔn)了移動(dòng)信用支付領(lǐng)域。消息顯示,近日,美團(tuán)"買單"這款類似于支付寶花唄的產(chǎn)品已經(jīng)正式上線。在金融領(lǐng)域,美團(tuán)已經(jīng)獲得多塊金融牌照。不得不說,基于龐大的用戶群體,活躍的訂單交易,具有天然的互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢(shì)。只不過,阿里的螞蟻金服如今已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融的巨頭,基于電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),擁有廣闊的消費(fèi)場(chǎng)景。
綜上來看,阿里和美團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入全面開戰(zhàn)階段。雖然,目前阿里并未將酒旅飛豬業(yè)務(wù)并入本地生活服務(wù)平臺(tái),但同樣避免不了這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。二者從外賣到生鮮、從酒旅到金融硝煙不斷,未來隨著本地生活服務(wù)賽道的不斷拓寬,競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域也將不斷增大。未來,它們究竟會(huì)朝著怎樣的格局發(fā)展?
阿里VS美團(tuán) 是一場(chǎng)短兵相接的"激戰(zhàn)"也是曠日的"持久戰(zhàn)"
從美團(tuán)和阿里的本地生活業(yè)態(tài)來看,二者各有所長(zhǎng)。表面上看起來是針鋒相對(duì),但實(shí)際上也是在利用各自的優(yōu)勢(shì)將生意做大。
1、 美團(tuán)外賣帝國(guó)的頭部效應(yīng) 短期內(nèi)阿里或難以撼動(dòng)
從美團(tuán)的生態(tài)來看,其核心為外賣及酒旅到店業(yè)務(wù),要說本地生活服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),美團(tuán)無疑是十分明顯的。目前美團(tuán)的外賣滲透率已經(jīng)較高,行業(yè)地位較為穩(wěn)固。處于用戶、商家、外賣平臺(tái)相互依賴、共生共長(zhǎng)的階段,實(shí)現(xiàn)了三方動(dòng)態(tài)平衡,頭部規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)形成。即使餓了么通過一些補(bǔ)貼的手段也很難拉攏大量客戶。
畢竟,對(duì)于的單個(gè)用戶來講,更大的規(guī)模意味著可選商家和品類更多;對(duì)于商家來說,更大的規(guī)模意味著更多的訂單和更多消費(fèi)者方的信息反饋,大量的UGC節(jié)約了信息獲取成本,可以有效、快速的運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)然,阿里的餓了么也不能小覷。背靠阿里大生態(tài),并擁有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),隨著阿里對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的重視以及平臺(tái)的整合,作為美團(tuán)外賣的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也并不是完全沒有可能翻盤。
2、 阿里構(gòu)建的龐大消費(fèi)者流量 就能將"本地生活服務(wù)"做的得心應(yīng)手么?
從阿里的生態(tài)來看,其核心為電商,經(jīng)過多年的時(shí)間積累,主要的優(yōu)勢(shì)便是擁有龐大的消費(fèi)者流量,這并不是一朝一夕能獲得的。同時(shí),阿里2B端異地資源調(diào)度能力以及商戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力顯著。而阿里生態(tài)可以為其本地生活服務(wù)帶來的優(yōu)勢(shì),主要是線上化運(yùn)營(yíng)快速?gòu)?fù)制的經(jīng)驗(yàn)以及龐大的資金支持,這也是阿里可以在新興領(lǐng)域快速入局并先發(fā)制人的主要因素之一。
縱觀阿里在本地生活領(lǐng)域的發(fā)展經(jīng)歷,便可窺得一二。通過餓了么搭建起僅次于美團(tuán)的本地配送系統(tǒng),從而成功搶得非餐配送和新興的生鮮零售領(lǐng)域的席位;在需要巨額資金做前期投入的領(lǐng)域,阿里依仗資金優(yōu)勢(shì)在行業(yè)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,比如盒馬鮮生、哈羅單車。
但需要注意的是,實(shí)際上,阿里和美團(tuán)的生態(tài)有著本質(zhì)上的區(qū)別。阿里做的是實(shí)實(shí)在在的"商品"生意,而美團(tuán)做的是"服務(wù)"生意,服務(wù)生意也就代表著難以復(fù)制且具有需求個(gè)性化的特點(diǎn)。這對(duì)阿里這個(gè)具有電商優(yōu)勢(shì)的巨頭來講,并不能直接將其優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
綜上來看,雖然二者在本地生活領(lǐng)域刀劍相接,但短期內(nèi)也難以打出個(gè)結(jié)果,目前,這一領(lǐng)域也難以形成穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局。再者,盡管二者業(yè)務(wù)處處針鋒相對(duì),但阿里電商業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢(shì)并沒有直接高效地運(yùn)用到本地生活領(lǐng)域,眼下對(duì)美團(tuán)來講,并不會(huì)造成致命的威脅。何況,在本地生活領(lǐng)域美團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建了相當(dāng)高的壁壘,阿里想要超越也并不會(huì)那么容易。不過,從空間上來看,本地生活服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)還相當(dāng)廣闊,二者的爭(zhēng)奪將是一場(chǎng)曠日持久戰(zhàn)。究竟會(huì)打出個(gè)怎樣的結(jié)局,只能留給時(shí)間來揭曉答案了。
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