人——直播間里的人與人設
直播帶貨,人也是很重要的一個元素,也就是主播。只有主播在直播間里不斷地互動,才能稱得上是直播,否則官方會降權甚至是關閉直播間。
過去我們所說的主播,就是在直播間展示才藝,但是電商主播完全不同。他們的目的是帶貨,在直播間展示商品,促成交易。因此除了才藝和顏值,能不能真正的實現交易才是一個電商主播的核心要素。
因此在初期,人設鮮明的主播就更容易脫穎而出,有自己的特點,能給用戶留下深刻的印象,那么隨之增長的就是粉絲和粘性。
但是所謂的人設也不是異想天開的,你想打造什么樣的人設就能打造什么樣的角色,一定要和自己的實際情況和產品相結合。
如果你是賣美妝產品的,就不能對化妝品、膚質一無所知。
除了要對產品十分了解之外,電商主播對銷售能力也是有一定要求的,并不是你在直播間跟人家嘮嗑嘮嗑,人家就會買你的東西了,你需要展示你產品的亮點,戳到能夠讓他們購買的點,這就需要你熟練的銷售技巧了。
貨——供應鏈、商品
相對于上面提到的主播,貨品同樣的重要。
首先是供應鏈的選擇,好的供應鏈能讓你在保證質量的基礎上實現最大程度的盈利。
去年冬天,一位只有幾百粉絲的素人主播在直播間銷售加厚的羊毛襪,號稱一年內穿破退錢,限時售賣1000雙,短短時間內就搶購一空,直播間不到500人觀看,他卻輕輕松地在賺了幾千塊錢,還收獲了一批粉絲。
不怕粉絲少,就怕貨不好。粉絲會在直播間進行購買是對主播的信任,如果是劣質的產品,好不容易積累的信任的粉絲,可能在只跟你做了一次交易,之后就不再關注。
在保證質量的基礎上,商品的價位也非常的重要,不用平臺、不同類目的用戶對價格的接受程度也是不一樣的。
場——直播間、平臺
直播電商是通過直播的形式進行賣貨的,但最終目的還是電商,因此如何更好地展現主播和產品也決定了直播間成交的難易程度。不同的直播平臺有不用的規(guī)則和玩法,所以直播間的場地也顯得異常重要。
1、直播間設備
和拍短視頻不同,直播間的設備要根據具體的產品進行調節(jié),室外直播最好用專業(yè)的運動鏡頭,手機識別不了的細節(jié)展現也需考慮專業(yè)攝像設備。
2、燈光
直播間選取偏黃色的光還是偏白的光更利于展現產品,燈光從上方照下來還是側方更符合需求,都是需要考慮的點。
3、搭建
直播間的搭建往往決定了用戶的第一印象,如果是銷售甜美服裝的主播,搭建一個粉色系、掛滿了漂亮衣服的直播間更能增加用戶停留時長。
五、復盤
每一場直播的結束,并不是立刻的發(fā)貨,而是抓緊時間進行復盤。如果直播結束了就結束了,那你的直播間就會一直在起跑線上徘徊,難有突破。
單場直播就過億的第一主播薇婭,在每場直播結束之后對會對直播進行梳理,記下可以提高的點。
那復盤需要注意什么呢?
1、數據分析
直播結束后需要對數據進行統(tǒng)計和分析,再與之前直播的數據進行對比,找出數據背后代表的具體類目,是直播間停留時長還是轉粉率,或者是其他。
2、老用戶的活躍度
即已關注你的用戶在直播間的活躍度,他們的活躍度在一定程度上決定了這場直播的成交。
3、直播間的轉粉率
直播間的轉粉率就是進入你直播間觀看的新用戶,在結束后有多少人轉為你的粉絲,即從公域流量到私域流量的轉化。
4、調整改進
在所有數據進行對比之后,一定要記下需要改進的地方,在下一次進行直播的時候進行實施。如果想等到第二天再進行調整,那估計你已經忘得差不多了。直播結束時的感受永遠都是最直觀最熱烈的。
粉絲的粘性歸根結底就是信任感,出于信任才會購買直播間的東西,出于信任才會在直播間里和你嘮嗑,而你需要思考的,是如何增大這群用戶的粘性。
我們都知道這是一個新的機會,一個新的市場尚未完全成熟之時,意味著它有更多的機會。而做直播電商,2019則是黃金時間,現在比旁人快一步,將來比別人多的才能是直播間里的流量和流水。
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