近期社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域再次受到大家的關(guān)注，應(yīng)該是阿里宣布成立MMC事業(yè)群，但阿里提出的MMC模式又和當(dāng)前依賴(lài)于小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的模式不同。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)靠小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)完成履約服務(wù)，而阿里的MMC模式靠所謂的百萬(wàn)數(shù)字化小店。

隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的深度普及，小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的處境略顯尷尬。

多地都出現(xiàn)了平臺(tái)拋棄小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)以及團(tuán)長(zhǎng)收入大幅減少的情況，那為什么一開(kāi)始平臺(tái)要如此重視小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)呢？

01平臺(tái)在圖什么

1、節(jié)省推廣費(fèi)

大家都知道如果想在小區(qū)里面做生意，要么你是小區(qū)里面的商家，要么就是在小區(qū)里面投放廣告，比如付費(fèi)擺攤、電梯廣告，所以我們經(jīng)?？梢钥纯炊＿速I(mǎi)菜的投放。

而社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)通過(guò)尋找小區(qū)代理人，既能減少?gòu)V告費(fèi)用，又能借助小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)明目張膽的做推廣。

許多小區(qū)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，就是靠在小區(qū)業(yè)主群、小區(qū)廣場(chǎng)、掃樓等方法完成日常的宣傳告知，而且是持續(xù)性的。

2、免費(fèi)提貨點(diǎn)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)相當(dāng)于在片區(qū)前置倉(cāng)的基礎(chǔ)上，再增加了一個(gè)小區(qū)提貨倉(cāng)。

而這個(gè)提貨倉(cāng)平臺(tái)是不需要支付任何成本的，一般的小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)還要自己買(mǎi)貨架、保鮮柜。

既提高了配送的效率，又減少了商品的損耗，還能擴(kuò)充一定的品類(lèi)。

因?yàn)榘沿浳锏拇鎯?chǔ)都分?jǐn)偟搅藞F(tuán)長(zhǎng)的倉(cāng)庫(kù)了，比如醬油、大米、鹽等易儲(chǔ)存的產(chǎn)品。

3、可重復(fù)觸達(dá)的流量

因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)一定會(huì)建立小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群，而且團(tuán)長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)去完成拉新、建群的工作。

所以對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，就有了一個(gè)比較穩(wěn)定的客戶(hù)流量池，除了APP的推送外，平臺(tái)還可以借助小區(qū)團(tuán)購(gòu)群完成商品的預(yù)售、活動(dòng)的通告。

唯一的問(wèn)題就是，平臺(tái)沒(méi)有特別好的理由，讓團(tuán)長(zhǎng)把自己手上的群交出來(lái)。

面對(duì)這種不可控的行為，平臺(tái)只能靠持續(xù)構(gòu)建用戶(hù)的消費(fèi)心智來(lái)減少用戶(hù)對(duì)群的依賴(lài)。

當(dāng)然，也包括一些平臺(tái)開(kāi)始走線(xiàn)下開(kāi)店的推廣路徑。

村長(zhǎng)也認(rèn)為，隨著用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的消費(fèi)心智建立以及平臺(tái)線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)，純發(fā)單式的團(tuán)長(zhǎng)，只是平臺(tái)早期沖鋒陷陣的犧牲品。

所以團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不是沒(méi)有作用，只是階段性的發(fā)揮作用。

02用戶(hù)需要什么

那小區(qū)的用戶(hù)對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，有依賴(lài)嗎？

是什么讓用戶(hù)選擇了團(tuán)長(zhǎng)，那用戶(hù)會(huì)不會(huì)拋棄團(tuán)長(zhǎng)呢？

1、便宜的商品

盡管?chē)?guó)家監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)了相關(guān)的行業(yè)政策，但目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上還是有0.5元一斤的土豆、一塊錢(qián)一斤的辣椒、3塊錢(qián)一斤的帶魚(yú)。

如果同樣的商品，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上比小區(qū)店鋪里面賣(mài)的還貴的話(huà)，用戶(hù)憑什么要買(mǎi)呢？

可對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，商品卻不是自己掌控的，團(tuán)長(zhǎng)欠缺的恰恰是供應(yīng)鏈的資源。

2、存儲(chǔ)式提貨

除了價(jià)格便宜外，用戶(hù)如果還會(huì)選擇社區(qū)團(tuán)購(gòu)的理由，那就是儲(chǔ)存式提貨了。

雖然相比即時(shí)配送的生鮮電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，小區(qū)團(tuán)購(gòu)的及時(shí)性好像有所欠缺。

但團(tuán)長(zhǎng)提貨點(diǎn)也是有好處的，其一是團(tuán)長(zhǎng)有時(shí)候會(huì)進(jìn)行上門(mén)配送，其二是用戶(hù)可以提前預(yù)定，團(tuán)長(zhǎng)提貨點(diǎn)起到了代為存儲(chǔ)的作用。

這也是我們剛才提到了，團(tuán)長(zhǎng)提供點(diǎn)分擔(dān)了中心配送倉(cāng)的囤貨壓力。

但我們要思考，團(tuán)長(zhǎng)的提貨點(diǎn)真的是無(wú)法替代的嗎？

03誰(shuí)是小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

1、多功能的小店

阿里為什么要繼續(xù)押注社區(qū)小店，我覺(jué)得有這幾個(gè)方面：

a、社區(qū)店是確定性的存在

小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)可能會(huì)因?yàn)槭杖?、家庭等各種原因退出，新的團(tuán)長(zhǎng)想要接盤(pán)的難度很大，而小區(qū)店上一個(gè)老板關(guān)閉，不久就會(huì)有下一個(gè)老板開(kāi)業(yè)。

b、社區(qū)店不僅是生鮮

看起來(lái)在線(xiàn)商城的SKU是可以無(wú)線(xiàn)擴(kuò)展的，但是實(shí)際上中心配送倉(cāng)、團(tuán)長(zhǎng)提貨點(diǎn)都面臨囤貨的壓力。

所以某種程度上，社區(qū)店的SKU數(shù)量比商城的更多，煙酒米面糧油酒水零食等等。

而阿里想做的是所有門(mén)店的貨源生意，更看重的是門(mén)店這個(gè)前端的分銷(xiāo)渠道，所以你會(huì)看到三只松鼠等貓超品牌產(chǎn)品在線(xiàn)下的天貓小店上線(xiàn)。

c、社區(qū)店的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，社區(qū)店還可以成為快遞的提貨點(diǎn)，游戲玩具的投放點(diǎn)、各種營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的試驗(yàn)點(diǎn)。

這些恰恰是團(tuán)長(zhǎng)提貨點(diǎn)缺失的功能，而團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)如果要做大，勢(shì)必還是要開(kāi)店，否則受限于居民樓。

僅從生鮮的角度來(lái)說(shuō)：

如果阿里等平臺(tái)解決了店鋪蔬菜采購(gòu)的價(jià)格/配送問(wèn)題，店老板有什么理由拒絕提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)？

如果再把生鮮進(jìn)貨和其他小店商品進(jìn)貨政策相關(guān)聯(lián)，店老板是不是可能會(huì)心動(dòng)？

如果再把淘寶平臺(tái)或本地生活團(tuán)購(gòu)等服務(wù)訂單進(jìn)行關(guān)聯(lián)，店老板是不是會(huì)積極一點(diǎn)？

2、更近的自提柜

不久前，我看到一些城市的小區(qū)已經(jīng)在投放生鮮自提柜，既有銷(xiāo)售也可配送，最近也有一些品牌獲得了千萬(wàn)融資。

暫且不論租金、商品種類(lèi)、成本等問(wèn)題，這個(gè)后續(xù)村長(zhǎng)會(huì)單獨(dú)分析。

僅從配送的角度來(lái)說(shuō)，如果每個(gè)小區(qū)樓下都有保鮮自提柜或者一個(gè)小區(qū)有幾個(gè)集中的保鮮自提柜，是不是也更加便捷？

配送員完全可以提前進(jìn)行配送，補(bǔ)貨、用戶(hù)也可以隨時(shí)取貨，完全不受制于團(tuán)長(zhǎng)作息時(shí)間影響。

最后一定有人會(huì)問(wèn)，類(lèi)似于叮咚、每日優(yōu)鮮這種前置倉(cāng)的即時(shí)配送模式，未來(lái)對(duì)于小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)會(huì)有影響嗎？

從村長(zhǎng)的角度來(lái)說(shuō)，即時(shí)配送模式核心問(wèn)題是倉(cāng)儲(chǔ)和損耗，只要這兩個(gè)問(wèn)題的效率能提升一倍，按照后續(xù)的配送服務(wù)來(lái)說(shuō)，團(tuán)長(zhǎng)面臨的處境會(huì)更加尷尬。

那么小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)角色未來(lái)還會(huì)存在嗎？小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)未來(lái)又應(yīng)該如何自救呢？村長(zhǎng)后續(xù)再和大家交流。

原文來(lái)自公眾號(hào)十里村（ID：shilipxl），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/RjFrmLm4m-iTClpIsAazGA