“魚(yú)塘理論”是指把客戶(hù)比喻成一條條游動(dòng)的魚(yú),客戶(hù)聚集的地方比喻成魚(yú)塘。
“魚(yú)塘理論”認(rèn)為,根據(jù)企業(yè)目標(biāo),分析魚(yú)塘里面不同客戶(hù)的特性和喜好,采取營(yíng)銷(xiāo)策略,最終實(shí)現(xiàn)一整個(gè)捕魚(yú)過(guò)程的最大成功。
那么,我們外貿(mào)人員在魚(yú)塘里,如何釣魚(yú)呢?如何釣到多而想要的那類(lèi)魚(yú)呢?
1、在不同魚(yú)塘撒不同的魚(yú)餌
年輕的朋友更喜歡玩Facebook,而企業(yè)家等專(zhuān)業(yè)人士可能會(huì)更偏愛(ài)LinkedIn。這樣如果你想同時(shí)挖掘這兩個(gè)目標(biāo)群體的話(huà),就需要兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)經(jīng)營(yíng)。
這時(shí)你會(huì)認(rèn)為這很好辦,只需把相同的內(nèi)容復(fù)制粘貼到這兩個(gè)平臺(tái)就可以了。錯(cuò),其實(shí)多平臺(tái)同步內(nèi)容的學(xué)問(wèn)大著呢。
這里你需要考慮:內(nèi)容和平臺(tái)特點(diǎn)要結(jié)合。
例如Facebook平臺(tái),是一個(gè)靈活度極強(qiáng)的社交媒體,它允許你發(fā)布圖片、文字、視頻、鏈接等所有多媒體,于是在這里你可以選取多種形式的混合,使內(nèi)容效果達(dá)到最好。
但同時(shí)你要注意Facebook存在的問(wèn)題,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,各行各業(yè)都在這里進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo),如果你想擁有更好的營(yíng)銷(xiāo)效果,那就要開(kāi)發(fā)其他社交媒體平臺(tái)。
而在LinkedIn上,人們往往關(guān)注的東西都是專(zhuān)業(yè)性的,例如行業(yè)趨勢(shì)以及數(shù)據(jù)分析。所以同樣的內(nèi)容放在LinkedIn上就要突出數(shù)據(jù)以及專(zhuān)業(yè)的部分,篇幅沒(méi)有太大要求,只有體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)才會(huì)有受到喜愛(ài)的可能。
而在Twitter上,你的文章就要簡(jiǎn)潔明了,讓瀏覽者能夠快速閱讀。這是Twitter平臺(tái)本身特點(diǎn)決定的。因此同樣的內(nèi)容你就要截取其中最具代表性的部分在Twitter上發(fā)表。
另外還要結(jié)合相關(guān)的社交媒體數(shù)據(jù)了解怎樣的方式會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上獲取最好的效果。例如CTA活動(dòng)在Twitter和LinkedIn上就會(huì)有很好的效果,因此在同步內(nèi)容上就可以在Twitter和LinkedIn上添加CTA按鈕。
2、釣魚(yú)還是要活躍魚(yú)塘的魚(yú)
其實(shí),營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是溝通,是活躍,是雙方有來(lái)有往,是要分享。
老外瀏覽facebook的時(shí)間一般在上午7~12點(diǎn),及晚上19~21點(diǎn);周末參與人數(shù)比往常要多;
twitter一般12~20點(diǎn)使用的人數(shù)最多,所以在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)內(nèi)做相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容一定是最好的。
可口可樂(lè)曾利用其自媒體,做了一個(gè)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這個(gè)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)設(shè)計(jì)的很不一樣,高度得需要兩個(gè)人的合作才能拿到飲料。
不管兩人用什么方式,只要能夠有辦法夠到,就會(huì)享受到另外一瓶免費(fèi)。
最有心的就是,可口可樂(lè)把這個(gè)活動(dòng)記錄了下來(lái),并把不同人群的合作過(guò)程照片拍攝了下來(lái),不僅得到了移動(dòng)端如微信、QQ用戶(hù)的主動(dòng)分享,還在微博廣泛傳播。
所有這些互動(dòng),都是基于人的需求和欲望為基礎(chǔ),一切都是圍繞著人,讓人們主動(dòng)分享,這也是企業(yè)所希望的傳播方式。從互動(dòng)到體驗(yàn),到活躍,到分享,這是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。
總結(jié):未來(lái)“無(wú)移動(dòng)、不營(yíng)銷(xiāo),無(wú)社交、不電商”。
池塘里的魚(yú)很多,要看我們?nèi)绾我~(yú)上鉤。
而這其中,堅(jiān)持和耐心很重要。這也是垂釣者最需要修煉的。
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