我們國內(nèi)的貿(mào)易已經(jīng)進入信息時代了,大量企業(yè)開始進入互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流。打個比方說,如果你現(xiàn)在由國內(nèi)采購需求,你可以在網(wǎng)上找到應(yīng)有盡有的信息。外貿(mào)企業(yè)為了讓海外采購商能在網(wǎng)上看到自己的出售信息,推出了各種各樣的營銷方式,但以目前的情況來看,這種營銷方式已經(jīng)沒有了以往的效果。
其實小易認為只要找到最根本的問題就行了。只有找到正確的方法才能擺脫無法高效獲客困境。無法高效獲客的原因主要有以下幾個方面:
1、跟不上時代很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員現(xiàn)在主要工作就是處理詢盤、跟進客戶、發(fā)發(fā)信息,以某種激勵方式提取。很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員仍然依賴單一渠道,大多都是靠B2B網(wǎng)站進行獲客,這樣被動的獲客方式,讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員都麻木了自己。時代一直在高速發(fā)展,國際貿(mào)易環(huán)境的發(fā)展也是如此。如果外貿(mào)人不努力不只是會被公司淘汰,也會被時代淘汰,利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)找到客戶,合理進行開發(fā)及跟進,并提出有針對性的解決方案。
2、依賴第三方電子商務(wù)平臺目前第三方電子商務(wù)平臺層出不窮,最值得一提的是阿里巴巴的誕生。阿里巴巴的橫空解決了供應(yīng)商和海外買家的不對稱信息、溝通不暢的問題。但是阿里巴巴的主要盈利模式是收取會員的費用。隨著越來越多的電子商務(wù)平臺的出現(xiàn),阿里巴巴也降低了自己的門檻,很多中國出口企業(yè)和個人可以參與,導(dǎo)致競爭力越來越大,平臺也變得混亂,惡性銷售開始了。在這樣的市場環(huán)境下,只能和產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障的同行盲目跟進降價,使自己陷入絕境,最終丟單甚至破產(chǎn)的境地。
3、不理解如何找精準(zhǔn)客戶空有好產(chǎn)品,找不到精準(zhǔn)客戶一切都是徒勞,在網(wǎng)上宣傳網(wǎng)站、優(yōu)化信息,詢盤的客戶還不一定真正了解你的產(chǎn)品,也不一定是你的目標(biāo)客戶,所以主動找外貿(mào)客戶是十分重要的!
要明白我們?yōu)槭裁床贿x擇被動營銷模式做外貿(mào),全球98%以上的客戶在B2B或是展會里等不到的,想要和他們做生意只能主動出擊,把業(yè)務(wù)員從被動營銷中解放出來利用主動開發(fā)的思路去拓客,提高效率。
說到這大家應(yīng)該都清楚,外貿(mào)人不能依賴唯一的平臺,這將使自己無法回頭。依賴阿里巴巴等B2B平臺和展會也不是唯一的出路??赡軙矶唐谑找?,但長期發(fā)展是不太可能的。下面小易就講講如何利用數(shù)據(jù)來開發(fā)海外客戶?
1、找到客戶信息是核心。外貿(mào)企業(yè)自建站和在B2B平臺上建立店鋪,最終目的都是為了讓客戶去看他們的產(chǎn)品。但如果沒有顧客,一切都是徒勞。
與顧客的距離相差十萬八千里,什么都不了解還想贏得顧客的信任是很困難的。因此,查找客戶的信息是一個非常重要的點。找到客戶的聯(lián)系方式、背景信息和其他參考信息很重要。
這時大數(shù)據(jù)是你最好的選擇。易之家GPM大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客解決方案可以根據(jù)你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞找到你潛在客戶,一鍵查詢歷史進出口信息和決策人聯(lián)系方式,進行最縝密且全面的市場分析,掌握客戶的心理,拿下訂單。
2、充足的海外資源目前市面上能夠進行國際交流的社交平臺多種多樣,不同地區(qū)的社交平臺使用習(xí)慣也存在很大差異。這是因為地區(qū)和語言的限制,與客戶交流的方式單一,可用的資源非常少。因此,獲得客戶的社交平臺賬戶是一個好的解決方案。
除了電話和電子郵件外,還可以用Facebook、Twitter、Linker Din等其他方式與客戶溝通。你可以通過易之家GPM一鍵挖掘決策人的社交媒體信息,通過這種方式溝通除了提高顧客的信任外,還可以分析顧客的需求,更有機會成單??蛻糇钭匀坏姆答伈攀亲詈玫馁Y源。
3、全面掌握客戶動態(tài)。當(dāng)你和你的外貿(mào)客戶已經(jīng)準(zhǔn)備合作了,平時的溝通狀態(tài)也很好。但是不知道客戶的真正心理狀態(tài),跟誰合作也不清楚。
這時候你就需要利用易之家GPM客戶追蹤功能實時了解客戶的最新貿(mào)易信息。要看看客戶最近的市場動態(tài)如何,需求如何。
當(dāng)然,您想要查詢的自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場狀態(tài)也可以通過商情雷達查看。掌握客戶的先機很重要。
數(shù)據(jù)下的商機是無限的現(xiàn)如今,很多外貿(mào)企業(yè)可以通過外貿(mào)數(shù)據(jù)了解客戶的最新動向和需求。外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)實際情況適應(yīng)當(dāng)前的市場決定,找到自己的精準(zhǔn)客戶資源。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為外貿(mào)環(huán)境中不可替代的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。