在外貿行業(yè)做了3年后，今年零經驗轉行到互聯網行業(yè)，從事新媒體運營。 本文將給大家簡單分享下，自己轉行前的整個過程，之前的工作背景，轉行的學習規(guī)劃以及最后的面試求職準備。希望大家都能拿到理想的offer。（文末有福利(●'?'●））

本人本科英語，2016年大學畢業(yè)即失業(yè)。因為在學校算是乖乖女，各種社會活動或者實習參加的較少，導致畢業(yè)后，突然不知道自己要做什么。因為有親戚在外貿行業(yè)，陰差陽錯下，我也進入到了一家大型外貿公司，做了一名業(yè)務員

工作1年后，發(fā)現自己對外貿的工作內容并不喜歡，公司氛圍也比較壓抑。但那時自己依然很迷茫，不知道想做什么。親戚勸我，再堅持下，你只是剛開始，后來會好的。

事實證明，后來并沒有多好。半年后，我裸辭了。裸辭一時爽，緊接著，我不得不頂著生存的壓力，在沒有更多職業(yè)思考的情況下，匆忙進入求職市場（too young too simple呀)。

憑借著語言的優(yōu)勢，我進入了一家線下教育培訓類公司。轉行窮3年，貿然進入一個陌生的行業(yè)，以前的工作積累統(tǒng)統(tǒng)歸于0。迫于經濟的壓力，2個月后我又離職了。第一次轉行失敗。

經過半個月的工作面試，我進入了一家小型外企，回到了原行業(yè)，選擇了壓力沒那么大的業(yè)務助理。做了1年多，對各項工作很熟練?？紤]到未來的職業(yè)發(fā)展和上升空間，以及工作的內容，經過大量搜索，我選擇了互聯網運營中的新媒體運營作為自己2次轉行的目標。

什么叫新媒體運營？

新媒體運營 是通過新媒體的手段（公眾號，知乎，貼吧，豆瓣，短信，頭條號，秒拍，美拍等）幫助用戶在購買產品后，更好地實現當初購買產品的目標，從而讓用戶推薦更多的用戶購買產品或者自己購買更多的產品。

新媒體運營和新媒體營銷的區(qū)別

新媒體運營：偏售后端，助活
新媒體營銷：偏售前端，拉新

兩者工作非常接近，而全棧新媒體運營 既負責前端的營銷，又負責后端的運營，即市場，研發(fā)，營銷，銷售，售后各個環(huán)節(jié)都參與。

明確轉行目標后，我開始琢磨自己在沒有任何互聯網運營經驗的情況下，怎么才能面試成功。我的準備分為以下 3個方面：

1. 了解運營崗位需求

2. 提升運營崗位能力

3. 自信應對面試官

一，了解運營崗位的需求

我開始在拉勾網等招聘網站，找對應的運營崗位的要求：

我又看了其他新媒體運營崗位職責描述，總結為以下能力要求：

1.微信公眾號，微博等媒體平臺的運營。

--我要了解平臺規(guī)則,保持公司賬號活躍度。

2.根據公司的產品信息，產出高質量的文章。

--我要有一定的文案創(chuàng)作能力。

3.數據監(jiān)測和分析。

--我要通過百度統(tǒng)計等工具，插入監(jiān)測鏈接，監(jiān)測公司各個渠道的營銷結果。并分析哪個渠道好，進行營銷行為的優(yōu)化。

4.活動策劃能力。

--我要會制作朋友圈營銷海報和精致文案，或策劃能夠吸引用戶參加的小游戲等，提高產品的知名度。

5.工具的使用。

--我需要會用EXCEL， PPT，創(chuàng)客貼，135編輯器等。

隱性能力要求，比如懂點心理學，了解用戶的心理；運營需要和各個部門打交道，協(xié)調溝通能力；思維活躍，對網絡熱點較為敏感等。

二， 提升運營崗位的能力

了解了運營崗位的能力要求，就開始著手準備，如何提高自己的這些能力，彌補自己零經驗面試的不足。

我自己嘗試過3種方法，看運營類書籍，做運營相關的兼職，學習專業(yè)的運營類課程。耗費了大量的時間和精力，把自己搞得很忙，很累，效果有的好，有的不好。如果有前輩一開始告訴我，要提升運營能力，你只用這個方法就好了，我會少走些彎路，節(jié)省自己的寶貴時間。

下面我會詳細介紹自己試過的3種方法，并逐一分析利弊。

方法1. 運營類兼職

我在轉行前曾報過一個經濟類課程網課，模式為音頻+社群學習。因為比較喜歡那個社群的學習氛圍，而且能學習運營技能，于是課程結束后，就兼職做了助教（做了很久的免費助教hahaha）。

優(yōu)點： 學習社群運營的工具，比如金數據，易企秀，青檸手賬等。鍛煉自己的用戶思維，站在用戶角度提供滿意服務，從而促使用戶復購其他課程。

缺點：耗費時間較多，每日大約3-4個小時。運營過程單一，不能了解運營拉新，促活，留存，推薦，收益這一整個流程。運營能力提升有限。

方法2. 運營類書籍

以下為自己整理的新媒體運營入門書單

《引爆點》

《從0到1》

《人人都是產品經理》

《精益創(chuàng)業(yè)》

除了以上這些，新媒體運營需要看的書還有很多。文末免費領取電子書~

優(yōu)點：對互聯網運營，寫作方法和公眾號等有基本了解。

缺點：真的超級慢啊~啊~尤其需要較高的自覺性。對于我這種想要快速轉行的人來說，通過看完一本本書，再慢慢摸索提高寫作技能和做出一個公眾號，實在需要花費大量的精力。于是，我把書先放一邊，開始第三種方法的嘗試。

方法3. 運營類課程

打定主意要報課程之后，自己就在網上搜索，哪個課程比較好。一個個免費課程試聽后，我選擇了免費課程里面含有大量干貨，聽了不會跑神的那家。 如果免費課程做的不錯，吸引人，其他的課程應該不會太差。

報完課程后，心里就有底了。老師根據我每日的學習時間，對課程內容進行大致規(guī)劃了下，這樣我就能清楚自己大約什么時候能學完了。

對小金庫不充足的我來說，課程還有一項比較吸引人的學費返還計劃，只要在6個月內學完就可以申請。這既是一種學習的督促，也是獎勵。群里小伙伴的學習熱情也很高，有什么問題大家也能積極解答，確實比自己之前“孤軍奮戰(zhàn)” 好很多。

優(yōu)點：合理安排自己的學習，不慌不亂。面試之前的準備更有效率，更充分。

缺點：價格稍貴。差不多需要4-5k。

三，自信應對面試官

1.了解目標公司

面試如相親。想要對方瞧的上，首先要對目標公司充分的了解，比如公司成立時間，創(chuàng)始人，發(fā)展概況，融資情況，業(yè)務模式，產品市場，用戶群體等。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2.呈現面試作品

基于對公司的了解，我們可以針對公司產品做一份用戶調查分析，自己對目標崗位的認知，以及關于目標崗位的一份策劃方案或者針對公司產品的一份競品分析。

我當時面試時，在百度等網站上搜了目標公司的基本信息，整理成近10頁的文檔。然后花了2天時間，按照上面的方法做了一份針對公司產品的競品分析，最后拿到了offer，開心了好幾天。

運營一個公眾號。面試時，呈現一個有一定閱讀量和活躍度的公眾號，會讓面試官覺得起碼自己不是運營零經驗，而且也能體現自己的運營能力。

3. 提煉面試話術

描述轉行的原因時，不要傳達與之前公司或工作崗位有關的負面信息，比如同事關系不和諧，老板不好等，而要與自己的工作內容，職業(yè)發(fā)展，上升空間相聯系。順便介紹下自己的職業(yè)規(guī)劃，面試官會更滿意。

描述以前的工作經歷時，可以參考STAR法則：

· Situation（情境）: 事情是在什么情況下發(fā)生的

· Task（任務）: 明確任務是什么

· Action（行動）: 針對這樣的任務，采取了什么樣的行動

· Result（結果）: 結果怎樣，自己有什么收獲

如果能把以前的工作經歷用互聯網思維闡述一遍，效果會更好。找找工作的相通點，換個說法。

比如我之前工作偏銷售，那就可以說，我之前的工作是針對某個特定群體推銷我們的產品。通過客戶網站搜索，發(fā)郵件等方式 了解客戶需求（拉新），然后幫他們做出符合市場需求的樣品（促活）。客戶接受樣品（留存），安排了一個訂單（轉化）。

互聯網運營和銷售有一個相同點，就是了解用戶的核心痛點，站在用戶的角度思考問題。這樣，我們就能活學活用自己學到的知識。

描述對互聯網運營的見解時，可以參考自己了解的目標公司的基本信息和準備的面試作品，對公司的用戶群體，產品特征，目標崗位要求，營銷模式等方面說明自己的想法。該展示自己的時候，不要害羞，給面試官留下一個做事積極，很想拿到offer的信號。

比如我認為互聯網運營是一個以數據為導向的較為嚴謹的工作。當然，為了緊跟潮流，也會需要一些創(chuàng)意來吸引用戶關注。

所有的營銷工作和創(chuàng)意都應基于用戶，圍繞公司產品展開，最終目的促使用戶購買，并向其他人推薦。其余的內容可以根據目標公司的產品特征，用戶群體等來說明自己的看法。

簡歷的話，可以用招聘網站的模板，也可以自己上網找，網上有大量免費的模板。我當時自己付費買了簡歷模板，文末可以領取~

寫在最后：

因為自己轉行過程中，那種網上瘋狂找資料的感覺歷歷在目，而且在學習時，也會時不時有困惑，為了記錄自己的轉行心得和堆放搜集來的運營的一些干貨，我花了好幾個晚上時間，不斷地修改頭圖，尾圖，終于使自己的公眾號【花落的運營日記】看起來沒有那么粗糙。

同時，我也把自己學過的免費入門課程，簡歷模板和運營電子書都放在了公眾號，回復【福利】就可以看到。轉行過程中，不論是課程的選擇還是面試問題，都可以騷擾我，我會盡可能幫你~

看官，有收獲就點個贊再走唄，嘻嘻~