我清楚的記得去年我參加展會的時候在微博發(fā)過幾個狀態(tài),然后有幾個企業(yè)老板評價出國參展,出國拜訪客戶效率太低,不可取,講課的時候也聽到了很多同樣的聲音,我就大體的知道了大部分人對走出去的一個態(tài)度。
可是,我完全沒有感覺到效率低,反而,一年多走下來,成果顯著,我們籌劃著如何做的更加深入一點。
忘記在哪個文章里寫過了,每次走出去都會有額外的收獲,因為到了當?shù)亟o客戶發(fā)郵件的時候往往回復率會高很多,而這些客戶平常是根本不會回復的,包括我們出去旅游的時候,隨便從google上找?guī)讉€郵箱,發(fā)幾封郵件,居然很快就有人回復,而且是很多客戶回復,大體內容都是約我們面談。
有一個年出口額120億的企業(yè)做過一個統(tǒng)計,線上的的平均單額在20萬左右,但是線下來的客戶平均單額在90萬左右。足以說明一個問題,大部分采購量較大的企業(yè)是走線下渠道,而且很成熟。
我們的產品線上的詢盤也說明了很多問題,零散的訂單越來越多;講課的時候也聽到很多人在抱怨,為什么小單越來越多啊,不做吧好歹是一個詢盤,做吧,麻煩的要死,雞肋的很。
之前寫過一個文章,存量市場下,主動出擊更重要,線下的本地化營銷便是主動出擊的重要組成部分。
不僅僅是走出去參展見客戶,還有一些企業(yè)會選擇派自己的業(yè)務長期駐外,不要以為這種事只有大企業(yè)才會做,有一些小企業(yè)也會這樣運營。
還有一些企業(yè)組成一個聯(lián)合體,眾籌一個海外辦公室,找一個能力超強的業(yè)務員長期駐扎,發(fā)現(xiàn)客戶(收到詢盤,搜到客戶)直接殺過去,同行還在一封封郵件血拼的時候,客戶已經被拿下。
我之所以韓國市場做得好,就是使用的這種模式,高效深入的溝通,面對面交談的信任感和售后服務的有保障讓很多難題迎刃而解。曾經聽過我課程的某家大型企業(yè)委托我給他們組建韓國辦公室和駐扎人員,要知道,并不是租個辦公室,派個人過去就萬事大吉了,他的戰(zhàn)斗力要夠強!
我們稱這些人員為地推,而海外倉加地推的模式將是我們突出重圍的重要砝碼,這個不是我們臆想的,我曾經有過韓國和泰國市場海外倉加地推的經驗,上面提到的營業(yè)額120億的企業(yè),地推也起到了非常重大的作用,他們今年的目標是170億。
說的這么熱鬧,本地化營銷到底要怎么開展呢?1. 懂產品懂行業(yè),老話重提了,凡是銷售就無法避開的話題;
2. 能踏踏實實的鉆到目標國市場,了解其市場容量,主要用途,主要買家,主要貨源,不要道聽途說,不要任何的二手數(shù)據(jù),自己親自去做;
3. 做好本地化宣傳,增加曝光率,本地化宣傳有哪些?有當?shù)卣Z言的網站,當?shù)刂腷2b網站,平臺,社交平臺,甚至是線下媒體,每次去韓國,都能清晰的看到我們行業(yè)老大的招牌,奪目的很。
4. 最好是會當?shù)卣Z言,那就可以把觸角直接伸向那些從未涉及的角落;
5. 未必一定要注冊分公司,甚至可以把辦公和住宿放在一起,甚至可以幾家公司一起眾籌一個辦公室,降低成本,互相照應;
6. 如果沒有海外倉,如果樣品合適,就要放大量的樣品在目標國家,有些時候直接上門送樣效果非常好;
7. 每一個客戶約到要上門的時候,資料一定要充分,凡是能夠證明你們公司實力,質量,服務的材料都要帶著,然后在談判中一一展示給客戶,當然,可以用PPT來展示;
8. 溝通要高效深入,要會使用各種談判技巧,這個我一直在寫,不多說;
9. 要嘗試著融入客戶的私人生活,記得在韓國那會,每天都會嘗試著去邀請目標客戶吃飯,喝酒,被拒絕不要緊,多來幾次,客戶也覺得不怎么好意思了,就吃個簡餐,慢慢的也就開始說一些業(yè)務方面的內部消息,下一步工作就有著落了。
其實很多內容在以前如何出國拜訪客戶的時候寫過了,大家可以找找看一下。
原作者:JAC
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