上周,看了一下葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)撰寫的《迅速提升品牌與銷量的葉茂中經(jīng)驗(yàn)》,很接地氣,談到了大量在市場第一線的真切感悟以及無數(shù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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說起葉茂中,國內(nèi)營銷策劃大師級人物,還有廣告界 “鬼才” 之稱,為200多家企業(yè)進(jìn)行過整合營銷傳播策劃。不過,很多人說他做的營銷策劃都差不多,不雅,而且很Low什么的。
其實(shí)葉大師之前就有說過:不是他不會做雅的,只不過他認(rèn)為,從來沒有一個客戶找廣告公司的目的是為了做專業(yè)的廣告、高雅的廣告。
他們對廣告的需要只有一個——成功地把產(chǎn)品賣出去。我自己呢是這么覺得,就像影視圈,評價(jià)一個演員不是看美丑,而是看作品。
而且吐槽也帶來不了什么價(jià)值,還不如去剖析一下。
提到作品,葉大師的戰(zhàn)績著實(shí)有點(diǎn)嚇人了,無處不在,貢獻(xiàn)了大量案例,每一個都夠吹一輩子了。
而他厲害就厲害在,任何行業(yè)他都能精準(zhǔn)洞察需求,找到關(guān)鍵突破口。比如:地球人都知道男人就應(yīng)該對自己狠一點(diǎn)洗洗更健康關(guān)鍵時刻 怎能感冒海瀾之家,男人的衣柜營養(yǎng),還是蒸出來的好趕集網(wǎng),啥都有洗了一輩子頭發(fā),你洗過頭皮嗎?......等等都是出自他的手筆。
你說這樣的戰(zhàn)果算不算行?我是非常佩服的。有人喜歡輕飄飄地說,牛個屁,全是靠錢砸出來的,好吧,喜歡吐槽的接著吐糟,反正有這么多公司愿意砸錢,我看也沒幾個。
我呢,喜歡來點(diǎn)實(shí)際的。所以,今天就給大家分享一些上周在這本書里讀到的葉茂中經(jīng)驗(yàn)。
01一旦選定了市場和競爭對手,就不要總是跟著別人屁股走,必須在營銷思維上和對手 "反著走" 。不要試圖比競爭對手做得更好,更重要是區(qū)別于他。
02市場細(xì)分和定位策略確實(shí)已經(jīng)為一個又一個品牌找到了適合自己的生存發(fā)展空間。
在牛奶市場, 有原味的,各種果味的,含果粒的,有果醬的,無糖的,低脂的......等等;
在洗發(fā)水市場,有去屑的,營養(yǎng)的,柔順的,讓頭發(fā)不分叉的,讓頭發(fā)更有韌性的,防脫發(fā)的......等等;
在化妝品市場就更多了。論功能,有滋潤的,美白的,祛斑的,防皺的。論用途,有面霜,眼霜,手霜,足霜,全身用的護(hù)膚霜。論形態(tài),有精華液,乳液、膏體,還有膜的......等等。
這種將市場進(jìn)行深耕再深耕地細(xì)分,從而為產(chǎn)品和品牌找到一個獨(dú)一無二的市場空間的營銷方式,被稱為
縱向營銷。在空間足夠充分的初級市場,縱向營銷所向披靡,建立了一個又一個成功的類別及亞類別市場。
然而細(xì)分能持續(xù)到何種程度呢?往下看。
03我們也需要學(xué)會橫向營銷,打破、打破、再打破。圖片
當(dāng)一個大市場被不斷地瓜分再瓜分,變成無數(shù)的小市場.,要找到有利可圖的細(xì)分市場就變得相當(dāng)困難。這個時候,就必須在市場層面及營銷組合層面進(jìn)行創(chuàng)新。
比如賦予舊產(chǎn)品新功能,為它尋找新的使用方法、使用場合、使用人群、使用時間,或者用新的方式來銷售它,新的渠道,新的價(jià)格體系,新的促銷方法,新的概念等,這就是橫向營銷的一種運(yùn)用。
換個說法, 橫向營銷就是要去打破,打破產(chǎn)品功能界限,打破目標(biāo)消費(fèi)群界限,打破使用方法界限,打破使用場合界限,打破使用時間界限,打破渠道界限,打破價(jià)格界限,打破促銷界限,打破營銷組合方式界限等等,各種打破有時還可能互相交叉。比如打破房子和車的功能限制,就有了房車。
總之,橫向營銷探索的是對產(chǎn)品、市場及營銷組合要素在廣度上的創(chuàng)新,而縱向營銷更多是對產(chǎn)品及市場深度的挖掘。04一個產(chǎn)品在市場上取得成功需要兩個經(jīng)銷商:一個是物流的經(jīng)銷商,幫助企業(yè)將產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者的眼前手邊。
一個是偷心的經(jīng)銷商,幫助企業(yè)將產(chǎn)品鋪進(jìn)消費(fèi)者的心里,而品牌就是進(jìn)入消費(fèi)者心智的PASSPORT。
05品牌有五個價(jià)值:
1) 品牌就是經(jīng)驗(yàn)——消費(fèi)者不可能逐個去了解產(chǎn)品,他只好借助過去的經(jīng)驗(yàn),或借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)。而品牌就是其中一個經(jīng)驗(yàn)。
2) 品牌就是依據(jù)——消費(fèi)者生活節(jié)奏越來越快, 對于陌生事物沒有時間仔細(xì)研究,那么品牌就是最好的依據(jù)。
3) 品牌就是合同——這個時代有太多不確定因素,消費(fèi)者購買產(chǎn)品最關(guān)心的就是產(chǎn)品的質(zhì)量是否過硬、是否可信。而放心就是品牌帶給消費(fèi)者的最大利益,它是一種契約。
4) 品牌就是身份——在大眾眼里,坐奔馳的人與坐夏利的人是兩個層面的人。有時候買東西,物的享受反而是其次,品牌帶給他的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過產(chǎn)品本身。在這里奔馳品牌就是成功的標(biāo)志。
5) 品牌就是個性——使用什么樣的品牌, 基本上你就是什么樣的人。所以品牌就是你自己,做到品牌和消費(fèi)者融為一體,這個品牌一定會成功。比如Levis. 它代表的是自由,反叛,有性格。
06中小企業(yè)如何快速崛起?
首先是市場空白點(diǎn),如區(qū)域空白點(diǎn)、消費(fèi)者空白點(diǎn)。當(dāng)一個企業(yè)能夠搶先進(jìn)入這個市場空白點(diǎn),往往就能夠取得巨大的成功。
特別需要注意:產(chǎn)品與產(chǎn)品斗,產(chǎn)品與品類斗完全是兩回事。做營銷,一定要千方百計(jì)地去了解市場上的品類空白點(diǎn),這應(yīng)該屬于《三體》中所說降維打擊。而另一點(diǎn)就是單點(diǎn)的突破,往往能夠確立企業(yè)短期內(nèi)的競爭優(yōu)勢。例如在傳播、渠道、 區(qū)域、價(jià)格、促銷等方面只占一方面的優(yōu)勢,都有可能取得明顯的成功,哪怕其他方面做得并不優(yōu)秀,一定要打好自己最亮的那張牌。
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07物質(zhì)商品不能僅僅停留在性能好和質(zhì)量可靠上,還要能夠使人聯(lián)想場景,構(gòu)思世界。這種場景是在消費(fèi)者腦海中虛構(gòu)出來的,在場景中他可以任意幻想自己的身份、職業(yè)、容貌甚至感情。這一時刻我是努力工作的小白領(lǐng),下一時刻我可能就是號令武林的盟主,因不同的需求和對身份的幻想,同一個人可以營造出任意多個消費(fèi)場景。
NIKE永遠(yuǎn)在塑造一個敢想敢干, 永不妥協(xié)的場景,它賦予消費(fèi)者的已經(jīng)不僅僅是運(yùn)動裝備的概念,更多的是讓消費(fèi)者感受到和喬丹、劉翔等人一樣的“第一”的精神場景。
DIOR向女人炫耀著極端奢侈生活的美好,也沒有一個女人能夠抵制這樣場景的誘惑,寧可勒緊腰帶,也要花大半收入消費(fèi)一把。
08為什么說要讓消費(fèi)者愛上你的品牌,因?yàn)楫a(chǎn)品是用來和消費(fèi)者交換的,而品牌則是用來和消費(fèi)者在精神層面做情感的溝通。
如果在情感溝通上出現(xiàn)了問題,這個產(chǎn)品交換的過程也就不可能順利。
09消費(fèi)者在購買決策時更多地依賴認(rèn)知,只承認(rèn)他們認(rèn)為的事實(shí),而不是你企業(yè)或營銷人或廣告人所了解的事實(shí)。
那些抱怨消費(fèi)者不了解自己產(chǎn)品的企業(yè),實(shí)在是該找個地方洗洗腦子了,營銷或廣告?zhèn)鞑サ囊罁?jù)必須以消費(fèi)者的認(rèn)知為基礎(chǔ),從消費(fèi)者角度出發(fā)。
10給小孩看的廣告,成人不喜歡有什么關(guān)系?給女人看的廣告,男人不喜歡有什么關(guān)系?給農(nóng)民看的廣告,城里人不喜歡有什么關(guān)系?給俗人看的廣告,高雅之士不喜歡有什么關(guān)系?給外行看的廣告,內(nèi)行不喜歡有什么關(guān)系?
這組排比句用得實(shí)在是暢快。
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11消費(fèi)者購買一個產(chǎn)品實(shí)際上是在購買兩樣?xùn)|西:
1) 這個產(chǎn)品帶給我什么樣的實(shí)用性?也就是它的物質(zhì)利益點(diǎn)是什么?這是消費(fèi)者最根本的購買理由。
2) 這個產(chǎn)品帶給我什么樣的精神享受?這種精神利益點(diǎn)正是品牌所提供的附加值。
所以,市場競爭也是有兩個層面:一個是產(chǎn)品的競爭,一個是品牌的競爭。1) 產(chǎn)品的競爭是一種物質(zhì)及技術(shù)層面的競爭,它包括了口味、包裝、款式、色彩、功能、價(jià)格等。
2) 品牌的競爭則是精神及心理層面的競爭,它包含的是心理感受、情緒、觀念、態(tài)度、明確指向的附加值等。
12我們把創(chuàng)意比作一根火柴,目標(biāo)受眾是根蠟燭,火柴只有先點(diǎn)燃自己,才能點(diǎn)燃蠟燭。
所以創(chuàng)意人首先要讓好創(chuàng)意點(diǎn)燃自己,才能點(diǎn)燃觀眾,自己都不能被打動的創(chuàng)意就趁早扔到床下去。
13從一堆的文字中發(fā)掘一個最適合品牌的概念,是一個復(fù)雜又痛苦的過程。太多的誘惑,太多的干擾,太多的選擇,太多的取舍,太多深的或淺的、近的或遠(yuǎn)的測試,還有不得不冒的風(fēng)險(xiǎn)——
創(chuàng)意本身就是嘗試,就是勇敢地冒風(fēng)險(xiǎn)。想做安全分子,就只能永遠(yuǎn)循規(guī)蹈矩,永遠(yuǎn)淹沒在時間的沙礫里。
14美國著名廣告學(xué)家丹·舒爾茨說廣告的作用就像是一團(tuán)霧,慢慢滲透入消費(fèi)者的內(nèi)心,在他們心目中留下恒久深刻的印象。
這種印象可能不是時時浮現(xiàn)在心里表層的,但是一旦消費(fèi)者在面對該產(chǎn)品時,卻會生長出似曾相識的親切感,一種類似與多年不見的老朋友相會的欣喜。
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不管是誰,人都天生有不同程度的不安全感。成功的廣告就在于能夠消除這種不安全感,打破陌生與隔閡,令消費(fèi)者與產(chǎn)品接觸時一下子就很親和,有親切感。
成功的廣告應(yīng)該能夠在眾多的信息中脫穎而出,引起人的注意和興趣,并且激發(fā)消費(fèi)者的參與意識,將欲望付諸購買行動,從而實(shí)現(xiàn)推動銷售的目的。
1530秒廣告能提3次品牌名,15秒廣告提2次品牌會比較好, 如果有旁白最好再加字幕就更有保障。另外聲音要大,寧可把人嚇著,也不能讓人聽不到。
有些傻廣告大呼小叫地在30秒廣告里念上5次品牌,成功了;有些畫面精致屢獲大獎只提一次品牌的廣告卻失敗了。
16做品牌要懂得心理暗示,而且要搶先進(jìn)行心理暗示。在市場營銷中有一個很突出的特征是你先說了,打出來了,這個暗示所產(chǎn)生的效果就是屬于你的,第二家再說已經(jīng)沒用了。
比如樂百氏,它打出27層過濾的口號,這個效果就是它的了。很多廠家說:“我們是30層過濾?!钡呐履闶?0層也沒有用了,對消費(fèi)者的心理暗示講的不是事實(shí)而是效果,必須要搶先。
17產(chǎn)品擁有三重屬性:核心產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品和周邊產(chǎn)品,這是營銷學(xué)中最基本的概念。但在葉茂中的手中,被運(yùn)用到各個地方,并收到了出其不意的效果。
首先,核心產(chǎn)品是指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益,是顧客真正要購買的東西。因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分,以化妝品為例,它賣給女孩子的是美,是青春,是一種幻覺。
其次,實(shí)體產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,即向市場提供的實(shí)體和服務(wù)的形象,表現(xiàn)為產(chǎn)品的質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌包裝等。
最后,周邊產(chǎn)品是顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益,包括免費(fèi)送貨、安裝、售后服務(wù)、附加利益等。
18打造強(qiáng)勢品牌的核心要求是:統(tǒng)一再統(tǒng)一。品牌需要所有的人所有的動作都往同一個方向努力,讓每一個品牌行為都對品牌資產(chǎn)的積累有貢獻(xiàn), 讓點(diǎn)點(diǎn)滴滴的傳播動作都成為品牌資產(chǎn)的積累和沉淀。
任何分散都是資源的浪費(fèi),再好的創(chuàng)意如果不符合傳播主題都是對整合傳播效果的削弱,任何不符合品牌理念的行為都是對品牌的傷害。
提出品牌核心價(jià)值——通過各種途徑向消費(fèi)者準(zhǔn)確傳播——持續(xù)地重復(fù)積累 ——在消費(fèi)者心中建立明確的品牌聯(lián)想。圖片
總而言之,營銷也好,廣告策劃也好,需要大膽的想法和創(chuàng)意,更需要的是對于行業(yè)和消費(fèi)者的洞察,有的放矢而不是天馬行空。
不要為了創(chuàng)意而創(chuàng)意,為了營銷而營銷,為了傳播而傳播。
如果脫離了市場背景和企業(yè)的實(shí)際情況,如果不能幫企業(yè)創(chuàng)造品牌與銷量的奇跡,那就失去了廣告本身的意義。
廣告,實(shí)際上就是你死我活的戰(zhàn)爭。向葉大師學(xué)習(xí)!