外貿(mào)電商B2C在營(yíng)銷過(guò)程中由于定位的不夠精準(zhǔn),導(dǎo)致營(yíng)銷成本占比過(guò)高,ROI過(guò)低的例子比比皆是。二八法則,真正為我們帶來(lái)價(jià)值的20%用" />
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          外貿(mào)電商B2C如何通過(guò)“用戶畫像”精準(zhǔn)定位用戶?

          今天在知乎上回答了一個(gè)問題,引出了這個(gè)話題,樂思蜀就結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)動(dòng)脩艟珳?zhǔn)定位。

          外貿(mào)電商B2C在營(yíng)銷過(guò)程中由于定位的不夠精準(zhǔn),導(dǎo)致營(yíng)銷成本占比過(guò)高,ROI過(guò)低的例子比比皆是。二八法則,真正為我們帶來(lái)價(jià)值的20%用戶如何挖掘和定位,相信是外貿(mào)營(yíng)銷都比較關(guān)心的問題。

          而在實(shí)際操作過(guò)程中,很多營(yíng)銷人都太過(guò)注重定位方法,反倒忽略了對(duì)目標(biāo)的分析和研究。精準(zhǔn)定位,定位的是目標(biāo)用戶,那么誰(shuí)是我們的目標(biāo)用戶?

          樂思蜀最常用的方法是“用戶畫像”(Persona),在深入研究了產(chǎn)品特性的前提下,利用碎片的用戶屬性,如性別、年齡、學(xué)歷、收入等等,逐步勾勒出一個(gè)虛擬的目標(biāo)用戶形象,即用戶畫像。再用虛擬出來(lái)的用戶形象,模擬真實(shí)用戶發(fā)出產(chǎn)品訴求,與產(chǎn)品特性進(jìn)行匹配,如此反復(fù)修改和完善。

          經(jīng)此類似于沙盤演練的方式,用戶畫像越來(lái)越清晰、生動(dòng),當(dāng)你腦子里的用戶形象活生生的呼之欲出的時(shí)候,一個(gè)能代表用戶訴求的用戶形象就誕生了。那么,恭喜你,接下來(lái)的定位想不精準(zhǔn)都難!

          試想一下,假如我們賣100g+的大金鏈子,目標(biāo)用戶是什么樣子?賣$10、$50、$200的高跟鞋,目標(biāo)用戶是什么樣子的?

          業(yè)精于勤,多琢磨和分析,再在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)和提高,堅(jiān)持下去,用戶畫像能力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng),也越來(lái)越精準(zhǔn)。

          真實(shí)的例子,情趣內(nèi)衣,讓人覺得挺曖昧甚至邪惡的,大多數(shù)人都這樣理解。去年我在推廣的時(shí)候也是這樣的思路,推廣的時(shí)候恨不得拿SM圖用,結(jié)果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)的離譜。老外眼里,情趣內(nèi)衣是營(yíng)造二人世界溫馨浪漫氛圍的幫手,后來(lái)將設(shè)計(jì)風(fēng)格、宣傳語(yǔ)言,均以Romantic的方式,效果非常明顯。

          清楚的知道了是什么人在買或者會(huì)買我們的產(chǎn)品,接下來(lái)就是定位的方法了。定位方法限于營(yíng)銷渠道太多,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方式,無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一講解,只能粗略的說(shuō),用好行業(yè)、手里的數(shù)據(jù),用上一切能夠使用的工具。

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