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          做外貿(mào)的心得

          做外貿(mào)快20年了, 從剛?cè)胄袝r(shí)的懵懂無(wú)知到現(xiàn)在帶著一幫兄弟做,也有一點(diǎn)小小的成績(jī),一步一步過(guò)來(lái)對(duì)于外貿(mào)也積累起了一點(diǎn)小心得和經(jīng)驗(yàn)。

          剛開(kāi)始入行時(shí)和所有的新手一樣各種無(wú)結(jié)果,各種沮喪,最終還是堅(jiān)持下來(lái)了,而且這一堅(jiān)持就是將近20年。

          總結(jié)了一下,我認(rèn)為做外貿(mào)得有下面的素質(zhì)和條件

          外貿(mào)人遇到最大的困難和挑戰(zhàn)就是失敗,當(dāng)你一次失敗,兩次失敗,多次失敗后,對(duì)自己產(chǎn)生懷疑從而放棄。這么多年看到的進(jìn)進(jìn)出出這個(gè)行業(yè)的人太多,90%都是堅(jiān)持不下去換各種行業(yè),最后都不了了之淹沒(méi)在人群里。

          選擇一個(gè)行業(yè)一定要喜歡甚至熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),找到一個(gè)點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)就是你為什么要做這個(gè)行的點(diǎn), 并堅(jiān)信這個(gè)點(diǎn)一定會(huì)帶你實(shí)現(xiàn)你的人生目標(biāo), 我們不需要高大上的為了世界和平,我們都是俗人那就是為了賺錢(qián)。堅(jiān)信這點(diǎn),你就會(huì)全身心投入甚至熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),這樣才能克服各種困難,在挫折和打擊面前不會(huì)退縮甚至重新選擇行業(yè)。這是外貿(mào)人要具備的素質(zhì),否則你將沒(méi)有毅力堅(jiān)持下去。

          1. 做業(yè)務(wù)實(shí)際上是做人情關(guān)系,站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)去爭(zhēng)取利益,為自己在客戶(hù)面前建立起信用分,很多人會(huì)說(shuō)你這是吃里爬外,實(shí)際上這最終是為你和公司爭(zhēng)取利益。 大多數(shù)客戶(hù)已經(jīng)有現(xiàn)有供應(yīng)體系,那么為什么讓對(duì)方重新選擇你,客戶(hù)往往會(huì)要求更好的價(jià)格和條件, 如果作為新供應(yīng)商你不能為客戶(hù)提供更優(yōu)的條件而讓客戶(hù)來(lái)選擇你,這是在為難客戶(hù),自然這個(gè)生意做成的機(jī)會(huì)就很小。所以在這種情況下你最好能夠逐漸和客戶(hù)建立起一些普通的私人關(guān)系,日常的一些人情世故會(huì)增加你們之間的交往和關(guān)系。對(duì)于這點(diǎn)不同的人有不同的看法和做法,就看大家八仙過(guò)海各顯神通了!這里舉個(gè)例子,我認(rèn)識(shí)一個(gè)做業(yè)務(wù)的朋友很會(huì)來(lái)事兒,他拜訪客戶(hù)的時(shí)候,包包里總是會(huì)塞一些小東西, 比如漂亮的牛皮筆記本,筆... 到了客戶(hù)那里見(jiàn)到任何相關(guān)的人都會(huì)順便聊幾句,并送上一支筆一個(gè)筆記本(甚至前臺(tái)都會(huì)送),所以他在客戶(hù)那里非常吃得開(kāi),別人進(jìn)不去的門(mén),他隨便進(jìn)。他不僅僅跟負(fù)責(zé)人關(guān)系很好包括下面業(yè)務(wù)部門(mén)的所有人關(guān)系都處的很好,所以任何人到客戶(hù)這里搶他的生意很難。
          2. 做外貿(mào)不能急功近利,很多外貿(mào)人剛開(kāi)始接觸客戶(hù)就希望客戶(hù)在1-2個(gè)月時(shí)間就能給他下 單,剛開(kāi)始非常熱情,但是當(dāng)跟了1-2個(gè)月還沒(méi)看到訂單的影子,就泄氣了,接下來(lái)跟進(jìn)的動(dòng)力和主動(dòng)性逐漸就沒(méi)有了,殊不知客戶(hù)那邊的基礎(chǔ)信息剛剛積累起來(lái),機(jī)會(huì)越來(lái)越大的時(shí)候,卻由于自己的后續(xù)的動(dòng)力和跟進(jìn)不足導(dǎo)致了訂單前功盡棄。 我親自跟過(guò)最長(zhǎng)的一個(gè)客戶(hù)為期兩年,從開(kāi)始跟進(jìn)到下第一個(gè)訂單整整兩年時(shí)間,但是這兩年時(shí)間的艱辛換來(lái)的是豐碩的果實(shí)。 所以做外貿(mào),如果客戶(hù)沒(méi)有跟你說(shuō)放棄, 你自己千萬(wàn)不要放棄, 興許訂單就在明天。 這種等待的滋味不好受,這也是考驗(yàn)?zāi)阋懔Φ臅r(shí)候。 所以每次公司有新的外貿(mào)來(lái)面試的時(shí)候,我真正關(guān)系和要問(wèn)的是你是不是一個(gè)有毅力的人, 因?yàn)樽鐾赓Q(mào)往往擊敗你的不是別人是你自己。
          3. 做外貿(mào)要看長(zhǎng)遠(yuǎn),有時(shí)候甚至放棄眼前,遇到很多老板,做第一單恨不得就從客戶(hù)身上賺成百萬(wàn)富翁,往往剛開(kāi)始和客戶(hù)談的時(shí)候直接用價(jià)格把客戶(hù)嚇跑。 不同于10幾年前,現(xiàn)在的價(jià)格都透明,同質(zhì)化太嚴(yán)重,做生意的都不傻,如果不是獨(dú)一無(wú)二的東西誰(shuí)還不知道點(diǎn)成本。即使客戶(hù)勉強(qiáng)跟你做了第一單,你也將是個(gè)過(guò)渡,最終會(huì)拋棄你。一旦客戶(hù)跟你合作就會(huì)將重心放在你這里,這種建立起來(lái)的信用和磨合不是隨意想更換就能換的,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看一定是雙贏的。遇到過(guò)太多這樣的事例,見(jiàn)到過(guò)這么一件事情有一家開(kāi)關(guān)和插座供應(yīng)商價(jià)格就是要比市場(chǎng)價(jià)高20%,他認(rèn)為他們是私模(實(shí)際上模具是最沒(méi)有門(mén)檻的),因?yàn)闀r(shí)間緊張客戶(hù)不得不下了第一單給這家,但是從第二單開(kāi)始這個(gè)生意就被其他供應(yīng)商搶走。 再給大家舉一個(gè)例子,一年前一個(gè)大客戶(hù)的一個(gè)總共300萬(wàn)美金的生意招標(biāo),幾家工廠搶?zhuān)渲幸患乙缘陀诔杀緝r(jià)擊退其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿到訂單,但是這個(gè)客戶(hù)由于常年訂單翻滾,加上原材料的不斷降價(jià)和生產(chǎn)效率提升控制住整體成本,半年后這家公司賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
          4. 做外貿(mào),公司要給外貿(mào)人足夠的權(quán)力去讓他自己做主,如果事事都用公司的規(guī)則限制,那么無(wú)形中給外貿(mào)人員制造了困難,這個(gè)就看各家公司的尺度和老板的魄力了。
          5. 最后不管是官場(chǎng)還是商場(chǎng),賄賂永遠(yuǎn)是不二法門(mén),也是大招,這個(gè)也是建立在你和客戶(hù)有了一定的交情成為朋友之后用的,這里不展開(kāi)了, 各位自己去品。
          第一次上本站寫(xiě)心得,供大家借鑒,不一定對(duì),僅供參考。綜合以上對(duì)于做外貿(mào)堅(jiān)持是最重要的,彼岸不是那么容易到達(dá)的,但是不堅(jiān)持一定到達(dá)不了。



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