FB個(gè)人主頁：通過用郵箱手機(jī)號(hào)等注冊的個(gè)人帳戶，和社交帳號(hào)類似；我們在自己的個(gè)人主頁上發(fā)布的大多是日常生活，好友也大多是自己朋友或者有關(guān)聯(lián)的人。




FB粉絲主頁：這個(gè)主頁是官方性質(zhì)的，可以用來宣傳、發(fā)布和我們業(yè)務(wù)相關(guān)的帖子視頻等，就好比我們關(guān)注的公眾號(hào)。




FB個(gè)人主頁和FB粉絲主頁最大的區(qū)別是個(gè)人主頁有上限（5000人），并且雙方需要互為好友才能看到對方主頁，粉絲主頁則不是這樣，粉絲主頁人數(shù)無上限，并且只要點(diǎn)關(guān)注，就可以看到粉絲主頁。




個(gè)人賬號(hào)




A-個(gè)人資料里加關(guān)鍵詞收獲雙倍流量




在Facebook個(gè)人資料撰寫時(shí)，注意要合理的嵌入關(guān)鍵詞。因?yàn)镕acebook本身具有內(nèi)部搜索機(jī)制，在用戶通過檢索時(shí)會(huì)調(diào)取相關(guān)用戶的信息，并展現(xiàn)在搜索頁。個(gè)人資料中加入關(guān)鍵詞，能夠讓用戶在搜索時(shí)有機(jī)會(huì)看到你。




此外，F(xiàn)acebook個(gè)人頁面也會(huì)參與到谷歌排名中，有機(jī)會(huì)獲得谷歌首頁排名，因此在個(gè)人頁面中嵌入關(guān)鍵詞，還能讓更多谷歌上的用戶看到你的信息，獲得更多流量。




B-發(fā)帖時(shí)間有講究




同樣的帖子，不同的發(fā)帖時(shí)段效果可能會(huì)截然不同，并不是高峰期發(fā)帖效果就一定好，企業(yè)可以在不同時(shí)段進(jìn)行發(fā)帖測試，一段時(shí)間后總結(jié)出最佳的發(fā)帖時(shí)間，以獲得更多的流量和轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)。




C-提問式的貼文互動(dòng)率較高




作為社媒平臺(tái)，企業(yè)想要獲得高的營銷效果，必須要先和潛在客戶打成一片，這就意味著不要只是單方面的向潛在客戶傳遞信息，而是要引導(dǎo)潛在客戶互動(dòng)起來。通過研究發(fā)現(xiàn)，提問式的文案，更能引發(fā)互動(dòng)回帖。所以企業(yè)可以從這方面多下功夫。




D-Facebook加好友的方法




Facebook加好友的方式有很多，包括郵箱導(dǎo)入，關(guān)鍵詞搜索，添加小組及小組好友等等。關(guān)鍵詞搜索時(shí)要盡量用行業(yè)大詞，不要加太多限定，否則搜索結(jié)果可能會(huì)很少。




E-Facebook可以挖掘同行客戶




首先可以通過關(guān)鍵詞，品牌搜索，找到同行的公司和個(gè)人主頁，在里面尋找給他點(diǎn)贊，評論人的信息，這里有很大部分是同行的客戶，所以也可能是你的潛在客戶，可以嘗試和他們建立聯(lián)系，再逐步轉(zhuǎn)化。




F-注意加好友頻率




Facebook新號(hào)不要上來就加好友，需要養(yǎng)一段時(shí)間，等賬號(hào)穩(wěn)定了，再少量地添加，可以想辦法讓別人主動(dòng)加你。老賬號(hào)添加好友也不能過于頻繁，需要控制在每天200以內(nèi)。




企業(yè)主頁




除了個(gè)人賬號(hào)的日常營銷外，F(xiàn)acebook企業(yè)主頁營銷也是企業(yè)進(jìn)行海外宣傳和客戶轉(zhuǎn)化的重要渠道。那么如何創(chuàng)建Facebook企業(yè)主頁，怎么做好Facebook企業(yè)主頁營銷呢？




1-創(chuàng)建Facebook企業(yè)主頁




首先企業(yè)需要注冊一個(gè)個(gè)人賬號(hào)，在個(gè)人賬號(hào)養(yǎng)好穩(wěn)定后，在個(gè)人主頁中找到創(chuàng)建“主頁”按鈕，選擇商家，輸入公司名稱等信息，即可完成創(chuàng)建工作。




2-企業(yè)主頁設(shè)置




首先，頭像設(shè)置很重要，通常建議選擇自己的公司logo或主推產(chǎn)品。其次做一個(gè)引人注意的封面圖，封面圖可采用幻燈片模式，以展現(xiàn)公司和產(chǎn)品為目的。圖片設(shè)計(jì)要和公司主色調(diào)相符。如果產(chǎn)品季節(jié)性較強(qiáng)記得及時(shí)更換封面圖。其他信息如簡介、地址、時(shí)間、網(wǎng)址、聯(lián)系方式，盡量填寫完整豐富，但語言要簡練，不要單純的堆砌文字。




3-發(fā)帖




Facebook公司主頁并不是做好了放著就可以了，和個(gè)人賬號(hào)一樣都需要發(fā)帖。而貼文的形式要多樣化，圖片，文字，視頻相結(jié)合，讓潛在客戶不斷有新鮮感。內(nèi)容可以是產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)科普，公司文化，公司活動(dòng)等?？衫迷掝}標(biāo)簽結(jié)合時(shí)下熱門話題進(jìn)行軟植入，吸引更多的潛在客戶閱讀，關(guān)注。




4-粉絲管理




對粉絲進(jìn)行分組，方便日后分享或者活動(dòng)的時(shí)候目標(biāo)更明確。多和粉絲互動(dòng)，傾聽粉絲的想法和意見，拉近和粉絲的距離。這樣對于客戶的轉(zhuǎn)化和忠誠度的培養(yǎng)非常有幫助。同時(shí)忠實(shí)粉絲往往是你發(fā)帖時(shí)的最佳傳播助手，能夠積極的予以在貼文中互動(dòng)，甚至轉(zhuǎn)發(fā)。




5-創(chuàng)建活動(dòng)




舉辦活動(dòng)是企業(yè)進(jìn)行激活粉絲實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的重要方式之一?；顒?dòng)舉辦前要進(jìn)行周密的活動(dòng)策劃，明確活動(dòng)策劃的目錄，把握好活動(dòng)傳播方式。讓粉絲愿意參與進(jìn)來。




1、創(chuàng)建商業(yè)頁面 Business Page




(1)商業(yè)頁面與商業(yè)賬戶的區(qū)別




賬戶類型：個(gè)人賬戶(Personal Account)和商業(yè)賬戶( Business Account )；

商業(yè)賬戶：需通過Facebook代理商開通；個(gè)人賬戶：隨時(shí)可以開；

賬戶與頁面：一個(gè)個(gè)人賬戶，可以創(chuàng)建、管理多個(gè)商業(yè)頁面；一個(gè)商業(yè)頁面，可以指派多個(gè)賬戶來管理。




(2)商業(yè)頁面比個(gè)人頁面(Personal Profile)適合營銷




商業(yè)頁面更加專業(yè)化，有獨(dú)立的地址，給用戶更專業(yè)的形象

可以查看數(shù)據(jù)詳情，及時(shí)了解頁面粉絲情況

可以投放廣告，更快地推廣頁面、產(chǎn)品

備注：個(gè)人頁面過多的打產(chǎn)品信息，會(huì)被Facebook要求轉(zhuǎn)化成商業(yè)頁面

2、定位客戶群體 Customer Segment




定位客戶群體：通過對產(chǎn)品客戶群體的分析，正確選取受眾特征，將產(chǎn)品信息覆蓋到潛在客戶群體。




可選的受眾特征




所在地(國家、州)、性別、年紀(jì)、婚姻及家庭狀況、學(xué)歷、愛好、行為習(xí)慣等等。




了解客戶信息的來源




(1)用戶注冊信息：出生日期、性別、國籍等




(2)用戶內(nèi)容發(fā)送：內(nèi)容




(3)用戶日常行為：贊的頁面、加入的群、去過的地方等