1、花1個(gè)小時(shí)在商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布商業(yè)信息雖然效果不是很好,但是也花不了多少時(shí)間。如果你更新的快的話,產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁,說不定會(huì)有所收獲,堅(jiān)持去做會(huì)有收獲的。
2、堅(jiān)持給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息 只要客戶沒有明確拒絕,就堅(jiān)持給客戶發(fā)送一些你認(rèn)為客戶會(huì)感興趣的新產(chǎn)品資料,堅(jiān)持就會(huì)有回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用,在開發(fā)新客戶的時(shí)候一定不要忽視老客戶的維持,畢竟老客戶是你生存的基礎(chǔ)。
3、花5分鐘瀏覽一下你所有的客戶資料,尋找客戶的吉祥日 可以在節(jié)日(或客戶生日)的時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福,客人會(huì)覺得很親切,如果這個(gè)客戶從來沒有做過生意,他更會(huì)覺得你很有人情味,愉快的合作意向就會(huì)因此而產(chǎn)生。使用合適的管理軟件,這個(gè)工作僅會(huì)讓你花費(fèi)5分鐘時(shí)間。
4、花1個(gè)小時(shí)瀏覽所有執(zhí)行中合同的進(jìn)度及跟進(jìn)情況 你的所有合同應(yīng)該被科學(xué)地管理,而不是散亂在每個(gè)人的電腦中,或者零星地藏在你電腦的某個(gè)角落。如果使用了正確地方法管理你的合同,你就能快速查詢到所有執(zhí)行中的合同以及這些合同的執(zhí)行進(jìn)度。堅(jiān)持定時(shí)瀏覽這些合同情況,往往你就能發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,比如交貨期和條款欠缺,讓你避免了一次重大損失。
5、花1個(gè)小時(shí)和管理人員討論市場情況 堅(jiān)持例會(huì)制度,召開相關(guān)管理人員會(huì)議,不需要很正式場所,就在你的辦公室里即可,讓大家及時(shí)提交業(yè)務(wù)問題,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善工作制度,讓工作更簡潔高效。臺灣企業(yè)一般每天都會(huì)抽出些時(shí)間開會(huì),來總結(jié)前一天的工作,做會(huì)議記錄,業(yè)務(wù)員提出問題,有經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行解決,同時(shí)也給大家足夠的交流時(shí)間,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和競爭意識。建議要結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行。
6、收發(fā)郵件 每天至少4次收發(fā)郵件,上午和下午各2次,多多益善。盡可能快速地回復(fù)郵件,如果你不能解決客戶在郵件中提出的問題,那就簡單地回復(fù)說“郵件已經(jīng)收到,我將盡快處理”,這會(huì)讓客戶知道你已經(jīng)重視了他的問題,可以讓客戶安心等待你,而不會(huì)再去尋找更多的其他買家。
為了與客戶同步,晚上加班是不可避免,這是解決時(shí)差最佳的辦法,可以有效加快溝通的頻率,搶占先機(jī)。
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1、貨款支付:這個(gè)對于你和工廠的關(guān)系非常重要,因?yàn)檫@個(gè)是你的個(gè)人商業(yè)信譽(yù)的無形積累,原則堅(jiān)持的時(shí)間長了,說不定工廠可以允許你貨出后結(jié)算貨款,甚至有時(shí)可以不要訂金。
2、快件費(fèi)用:一定要堅(jiān)持樣品費(fèi)用到付,這個(gè)是一個(gè)SOHO的原則,除非是和自己已經(jīng)有業(yè)務(wù)往來的客戶。最好在自己的網(wǎng)站上設(shè)立一個(gè)“SAMPLE POLICY”一欄。
3、付款方式:這個(gè)也是一定要有原則的,不管是前T/T還是L/C都要有自己的原則,千萬不能動(dòng)搖,否則出了問題就是自己的麻煩了
9、資金周轉(zhuǎn)問題很多SOHO,都會(huì)遇到這樣的問題。一般很多都30% 前TT,工廠那邊才安排生產(chǎn)。但通常工廠都需要全款到付才會(huì)發(fā)貨。而老外通常都是會(huì)在貨物實(shí)際出口或者見到提單復(fù)印件等,才會(huì)將余款打給你,這樣就存在資金問題。如何處理這個(gè)問題?
1) 從小單開始:第一次合作的工廠就都會(huì)要求全額,這樣的話,你就先做小單,資金壓力較小,你可以要老外100%前TT,小單老外一般不會(huì)拒絕,你也可以和自己的親戚等籌款,等到有了原始資金的積累,就可以開始做大單了。
2) 利用關(guān)系:如果你曾經(jīng)在外貿(mào)公司做過,經(jīng)常跟工廠,有一定的信譽(yù),你可以跟工廠老板說明情況,你個(gè)人做貿(mào)易。等款一到就給工廠付款。只要多溝通,講誠信。不怕沒有信譽(yù)資金。所以不要輕易去透支自己的信譽(yù)。跟工廠搞好關(guān)系是必須的。
3) 貿(mào)易融資:你可以要求你的外商將剩余的70%貨款做L/C,然后可以請代理公司幫忙做信用證打包融資,在加上自己的一些資金,完全可以有效的解決資金不夠的問題。
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