什么是轉(zhuǎn)化型郵件？

外貿(mào)常用的開發(fā)信，新品發(fā)布、活動(dòng)等郵件，甚至節(jié)日祝福郵件都屬于轉(zhuǎn)化型郵件，它被寫出來的意義就是引導(dǎo)客戶完成興趣轉(zhuǎn)意向，老客戶激活等特定行為。

很多外貿(mào)同學(xué)郵件轉(zhuǎn)化率低的原因，你的郵件目的太多或者不準(zhǔn)確。

比如新品發(fā)布的郵件，你是發(fā)給哪類客戶的，想要達(dá)到拉新、激活還是老客戶的再營銷目的？

如何寫好轉(zhuǎn)化型郵件？你應(yīng)該有明確的1個(gè)目的，然后整封郵件為這個(gè)目的服務(wù)。

你的郵件太簡單粗暴。

因?yàn)楝F(xiàn)在營銷郵件泛濫，要在寫作時(shí)有一定的邏輯和內(nèi)容結(jié)構(gòu)，逐步勾起客戶的興趣和欲望，才能形成最終的轉(zhuǎn)化而不是上來簡單粗暴的介紹你很厲害，換做你你也不愿意看。




如何寫好轉(zhuǎn)化型郵件？

這里列出三種容易打動(dòng)客戶的邏輯結(jié)構(gòu)




方法1：

引起注意—激發(fā)興趣—勾起欲望—促成行動(dòng)

談到引起注意，激發(fā)興趣就還是要談一個(gè)老生常談的問題——了解客戶需求。這里要說的3種方法，都離不開你對(duì)客戶的需求和喜好了解。不管是你前期自行在搜索引擎、社交媒體、行業(yè)論壇多渠道進(jìn)行搜索總結(jié)還是重效率找了貿(mào)立方這樣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶的了解程度越高，引起客戶注意，激發(fā)興趣的可能性越高，你的郵件轉(zhuǎn)化率也就越高。




方法2：

帶入場景—引起矛盾—提出問題—解決方案

這個(gè)方法的出發(fā)點(diǎn)是客戶的痛點(diǎn)，你要把客戶帶入到他實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn)場景中，然后通過矛盾和問題，最后給出客戶滿意的解決方案。客戶工作中會(huì)面臨哪些難題，你的產(chǎn)品或者服務(wù)又能如何幫助客戶應(yīng)該成為你郵件的重點(diǎn)。這同樣需要建立在你對(duì)客戶足夠了解的基礎(chǔ)上。




方法3：

把客戶在轉(zhuǎn)化行為前所有的疑慮和疑惑都列出來，然后一一解答，最終說服客戶。

這個(gè)方法就是你需要通過郵件列出客戶在選擇你的過程中會(huì)考慮的所有問題，并一一解說、勸服客戶信任選擇你。而你需要在編輯郵件前調(diào)查了解客戶的購買需求、喜好和購買方式，從而更準(zhǔn)確的解決客戶的擔(dān)憂，能夠以客戶最滿意的方式一一解答。

面對(duì)不同行業(yè)，甚至同行業(yè)不同分組的客戶，你的轉(zhuǎn)化郵件邏輯都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。但是雖然邏輯和內(nèi)容結(jié)構(gòu)不同，但是只是表現(xiàn)形式的差別，真正決定你轉(zhuǎn)化率的還是你對(duì)客戶的了解程度，畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。