外貿(mào)企業(yè)的終極難題:客戶開(kāi)發(fā)。而客戶開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵在于客戶線索開(kāi)發(fā)和客戶轉(zhuǎn)化。客戶線索開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在于質(zhì)量,可以參照小編之前的“外貿(mào)老板,其實(shí)客戶線索開(kāi)發(fā)不需要業(yè)務(wù)員”。今天重點(diǎn)講一下如何高效提升外貿(mào)客戶轉(zhuǎn)化的。
不同于早期外貿(mào)的買-賣交易模式,產(chǎn)能過(guò)剩,現(xiàn)在的客戶有了更多的選擇機(jī)會(huì)??蛻裟芊癯晒D(zhuǎn)化取決于企業(yè)的孵化。第一點(diǎn)提到的內(nèi)容是貫穿外貿(mào)客戶轉(zhuǎn)化始終的關(guān)鍵,而由于外貿(mào)行業(yè)的地域限制,郵件是其中的重要載體。如何對(duì)客戶進(jìn)行有效的郵件孵化?
持續(xù)孵化
客戶的郵件孵化不是一蹴而就的,是需要持續(xù)定期進(jìn)行的,而業(yè)務(wù)員時(shí)間精力有限,尤其是對(duì)一些“冷客戶”“僵尸客戶”的孵化猶豫不決。 做的話,耗時(shí)耗力但收效甚微,不做的話,又怕錯(cuò)過(guò)里面的優(yōu)質(zhì)客戶。郵件自動(dòng)化轉(zhuǎn)件是個(gè)很好的解決方案,推薦貿(mào)立方(
http://tradecubic.com)一款專為外貿(mào)企業(yè)定制的營(yíng)銷自動(dòng)化。
貿(mào)立方的郵件自動(dòng)化系統(tǒng)引導(dǎo)企業(yè)建立孵化客戶需求模板(企業(yè)的每個(gè)客戶資源在各個(gè)營(yíng)銷階段的需求都將自動(dòng)收錄在貿(mào)立方的客戶管理系統(tǒng)中,為模板建立提供信息支持)
按照一定的時(shí)間節(jié)奏,一定的閱讀邏輯,為每一群組客戶進(jìn)行持續(xù)數(shù)月、持續(xù)頻率的營(yíng)銷溝通。而這一切都將是系統(tǒng)自動(dòng)化的完成。
內(nèi)容!內(nèi)容!內(nèi)容!
重要的事情說(shuō)三遍。想實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化,內(nèi)容至關(guān)重要。從各個(gè)角度了解到客戶的痛點(diǎn),然后對(duì)癥下藥,成功獲得客戶的信賴。當(dāng)你的客戶正面臨解決問(wèn)題,你的內(nèi)容應(yīng)該適時(shí)的出現(xiàn), 讓客戶參與融入,從而為接下來(lái)的轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。
當(dāng)然,你也不能坐等客戶找上門,運(yùn)營(yíng)目標(biāo)客戶活動(dòng)渠道并定期更新或轉(zhuǎn)載相關(guān)有吸引力的內(nèi)容,提高客戶的粘性, 也是必不可少的。當(dāng)然重點(diǎn)還是落在更新的內(nèi)容上,一定要有吸引力。
無(wú)論是老客戶,新客戶、潛在客戶,貿(mào)立方郵件自動(dòng)化讓每一次溝通的閱讀情況、打開(kāi)率、送達(dá)率都清晰可見(jiàn),讓潛在客戶的需求浮出水面,助力內(nèi)容優(yōu)化。
不同于其他郵件自動(dòng)化系統(tǒng),貿(mào)立方還可以充分與各種線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),尤其是展會(huì)相結(jié)合。從展前的預(yù)熱、展會(huì)中的互動(dòng)、展會(huì)后的跟進(jìn),郵件自動(dòng)化可以更高質(zhì)、高效地協(xié)同。
所以有了郵件自動(dòng)化軟件的助力,外貿(mào)郵件孵化客戶變得事半功倍。而熟練掌握孵化郵件的內(nèi)容和持續(xù)性這兩招,外貿(mào)客戶轉(zhuǎn)化是不是也變得沒(méi)那么困難了?紅帽云郵專注
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