對(duì)跨境電商賣家來(lái)說(shuō),物流效率的高低直接決定了買家的購(gòu)物體驗(yàn)和評(píng)價(jià),如果選擇的物流渠道時(shí)效過(guò)慢,用戶的退款率和差評(píng)率將會(huì)直線上升,產(chǎn)品的銷量也將隨之下跌。而物流成本通常占據(jù)著產(chǎn)品總成本的三分之一左右,如果運(yùn)輸費(fèi)用過(guò)高,又極易超出預(yù)期成本,銷量上漲了收益又下降了。
所以對(duì)沒(méi)有發(fā)貨渠道要求的獨(dú)立站賣家而言,了解常見(jiàn)的獨(dú)立站物流發(fā)貨模式也是工作的重點(diǎn)之一,選擇一個(gè)既能確保用戶體驗(yàn)又能優(yōu)化物流成本的物流渠道非常重要。今天就來(lái)分享一下獨(dú)立站有哪5種物流發(fā)貨模式?新手賣家千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦!
1、從國(guó)內(nèi)做自發(fā)貨
國(guó)內(nèi)自發(fā)貨是獨(dú)立站賣家普遍采用的方式。獨(dú)立站沒(méi)有平臺(tái)的強(qiáng)制發(fā)貨時(shí)效限制,也沒(méi)有限制發(fā)貨渠道,可以自己找物流商合作,例如:郵政小包、DHL、EMS、順豐等,選擇好對(duì)應(yīng)的物流渠道,然后在獨(dú)立站后臺(tái)進(jìn)行配置設(shè)置即可,買家下單后貨物直接從國(guó)內(nèi)發(fā)出,這種形式的優(yōu)勢(shì)是庫(kù)存壓力小,風(fēng)險(xiǎn)低;缺點(diǎn)是到貨時(shí)間相對(duì)長(zhǎng),主要目標(biāo)客戶是對(duì)時(shí)效性要求不苛刻的客戶。
但是也可以視情況進(jìn)行分類,國(guó)內(nèi)自發(fā)貨的產(chǎn)品一般以體積小、重量輕、不易碎的產(chǎn)品。一般利潤(rùn)高的產(chǎn)品,獨(dú)立站賣家可以走國(guó)際快遞,大概7天時(shí)間簽收。
2、dropshipping(無(wú)貨源)
dropshipping是無(wú)貨源代發(fā)貨,是賣家先接受顧客的訂單,收取款項(xiàng),然后將訂單轉(zhuǎn)發(fā)給制造商,由制造商將商品直接發(fā)送給顧客。一般獨(dú)立站dropshipping模式是接受訂單后,就轉(zhuǎn)發(fā)給阿里巴巴國(guó)際站,速賣通,1688等平臺(tái)找到的供應(yīng)商,讓供應(yīng)商直接發(fā)貨給客戶。還有很多賣家是跟國(guó)外的供應(yīng)商平臺(tái)合作,從國(guó)外直接發(fā)貨客戶體驗(yàn)就會(huì)更好一些。
完全無(wú)庫(kù)存的方式,通常和大賣家合作,或者到第三方賣家店鋪下單,發(fā)貨給客戶,無(wú)貨源dropshipping模式的缺點(diǎn)是庫(kù)存、時(shí)效和質(zhì)量無(wú)法保證。
3、海外倉(cāng)
通常是獨(dú)立站大賣才會(huì)以海外倉(cāng)形式發(fā)貨或者大件商品比較適合做海外倉(cāng)。賣家租用第三方海外倉(cāng),將貨物通過(guò)海運(yùn)批量發(fā)送到海外倉(cāng),支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。收到訂單后,從海外倉(cāng)派送貨物,可以縮短交貨時(shí)間,降低物流成本、快速的退換貨處理,提升客戶滿意度。
海外倉(cāng)模式一般是獨(dú)立站大賣家選擇的發(fā)貨模式,小型賣家建議采用自發(fā)貨模式,不建議嘗試海外倉(cāng)發(fā)貨,因?yàn)閹?kù)存壓力和風(fēng)險(xiǎn)巨大。
海外倉(cāng)發(fā)貨的缺點(diǎn):
①、需要重倉(cāng)囤貨,有庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)及增加的資金成本轉(zhuǎn)周期;
②、不便于同時(shí)多個(gè)SKU運(yùn)營(yíng);
③、增加庫(kù)存的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用及操作成本;
④、海外的國(guó)家政策改變會(huì)造成一定的損失及麻煩。
4、亞馬遜FBA
亞馬遜FBA即亞馬遜物流服務(wù),亞馬遜物流也會(huì)把開(kāi)放給第三方賣家,就像國(guó)內(nèi)的京東物流一樣。亞馬遜可以將第三方賣家的庫(kù)存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò),為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù),亞馬遜則收取服務(wù)費(fèi)用。
FBA物流不僅物流速度快,并且還能夠提高排名獲得曝光率,而獨(dú)立站采用亞馬遜FBA發(fā)貨的通常是平臺(tái)和獨(dú)立站共同營(yíng)運(yùn),偶爾為了銷亞馬遜的庫(kù)存。當(dāng)然采用FBA發(fā)貨劣勢(shì)也是很明顯的,需要重庫(kù)存,所以費(fèi)用也是相對(duì)較高的,并且操作起來(lái)很不方便,需要自己清關(guān),一來(lái)二去就會(huì)耽誤相當(dāng)多的時(shí)間,從而影響用戶體驗(yàn),提高了退貨率。
5、虛擬海外倉(cāng)
虛擬海外倉(cāng)是介于國(guó)內(nèi)自發(fā)貨和海外倉(cāng)發(fā)貨的模式。當(dāng)獨(dú)立站收到一些訂單以后,就用UPS等國(guó)際快遞空運(yùn)到目的國(guó),里面裝滿了貼上目的國(guó)物流運(yùn)單的小包裹,到了目的國(guó)以后,由兼職或者全職的清關(guān)人員拆開(kāi)外包后,通過(guò)當(dāng)?shù)剜]政發(fā)送給買家。
虛擬海外倉(cāng)具備低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、靈活運(yùn)營(yíng)等優(yōu)點(diǎn),可以按平臺(tái)的時(shí)效要求做好整個(gè)流程的時(shí)效控制。說(shuō)白了就是標(biāo)記目的國(guó)發(fā)貨,實(shí)際是從中國(guó)發(fā)貨,但是網(wǎng)上第一條軌跡顯示的是當(dāng)?shù)貒?guó)家。缺點(diǎn)是客戶下單后到包裹從目的國(guó)發(fā)出,期間的時(shí)間難以保證,相對(duì)自發(fā)貨成本比較高,而且需要請(qǐng)當(dāng)?shù)氐膶I(yè)人員配合。
以上就是5種常見(jiàn)的獨(dú)立站物流發(fā)貨模式,賣家根據(jù)自身情況選擇一個(gè)合適的、穩(wěn)定的物流渠道即可,當(dāng)然不管選擇的是哪種物流發(fā)貨模式,在選擇服務(wù)商時(shí)一定要選擇能提供
國(guó)際快遞管理系統(tǒng)做支撐的服務(wù)商,這樣可以確保貨物能及時(shí)追蹤,確保服務(wù)。