個人認為,如果外貿(mào)業(yè)務(wù)員沒有一顆當(dāng)老板的野心,那他的職業(yè)前景是短暫的,或者說職業(yè)路途是黑白的。
先來看看外貿(mào)老鳥的對「外貿(mào)業(yè)務(wù)員前途」的理解,權(quán)當(dāng)參考:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該是一種職業(yè),可惜現(xiàn)在還不是。首先描繪一下外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的常規(guī)經(jīng)歷:
第一階段:入職
1、起薪低
長期以來行業(yè)內(nèi)關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員待遇的共識是:起薪低,提成高。
客觀而言,大部分公司要提供一個基礎(chǔ)的平臺,投入確實不少;外貿(mào)業(yè)務(wù)的不確定性,只能依賴于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主觀能動性??墒乾F(xiàn)在生活壓力這么重,老板,你確定我能熬到開花結(jié)果那一天嗎?
2、壓力大
外貿(mào)從業(yè)人員與客戶尤其是
東南亞以外的客戶工作時間上存在天然的時差,凡是做得好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,都有熬夜的經(jīng)歷,都有盯著電腦頭昏眼花的經(jīng)歷。
沒有客戶,愁開發(fā);有了
訂單愁
發(fā)貨;有了發(fā)貨愁
收款。即便收齊款項還在擔(dān)心質(zhì)量保證和
售后服務(wù),以及接下來客戶可能的抱怨,甚至索賠。一切順利的情況下,開始新一個煎熬的循環(huán)……所以說當(dāng)前的外貿(mào)業(yè)態(tài),嚴(yán)重依賴于吃青春飯,這一點,跟“程序猿”“攻城獅”們是一樣一樣的,嚴(yán)重透支體力與精力,或多或少出現(xiàn)焦慮癥患者癥狀。
3、內(nèi)部競爭激烈
“帶出徒弟餓死師傅”。很多人的外貿(mào)
出單心得是:靠自己!因為沒人真心誠意地帶你,或者內(nèi)部資源輪不到你,如果碰上一個什么都攥在自己手里的外貿(mào)部經(jīng)理,除了咬牙苦撐“靠自己”外,還能靠什么?
4、收入水平起伏大
做得好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員當(dāng)期的收入是很高的。這種差距不但體現(xiàn)在同部門的外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間,也體現(xiàn)在與
工廠其他部門的比較上。高處不勝寒。收入分配合理的情況下能維持一段時間,可是想想入職時候的低收入,大壓力以及今后的不確定性,面對高利潤的誘惑,飛單就不可避免了。
另一種“消極”方法就是,我只管數(shù)量,不管利潤,我是為客戶服務(wù)的,而不是為老板你打工的。
5、可替代性
客戶一旦開發(fā)出訂單,你在老板的眼里,平時的工作無非就是發(fā)個
郵件,打個電話,似乎也沒什么難度嘛。由于省略了前期的開發(fā)過程,光看表面,旁邊的助手或者其他的
新人都可以接替你的工作。這種表面上的可替代性,直接動搖了你高收入的合理性。這也逼得一部分外貿(mào)業(yè)務(wù)員要在工廠跟客戶之間做一些人為的“隔斷”,最典型的表現(xiàn)就是對外貿(mào)客戶
管理系統(tǒng)“
CRM”的抗拒。提高效率和管理水平的好工具發(fā)揮不了本來的功效,怪我嘍?
6、職業(yè)上升通道少
業(yè)務(wù)員本身的賣點是客戶而不是經(jīng)驗。原來的廟待不下這個大和尚,可是放眼望出去,別的老板,表面上是看重你的為人啊能力啊,說到底他過來挖你,還不是看中你手上的那幾個客戶。你的經(jīng)驗?對,那也值錢,底薪比新人高1000塊一個月。
第二階段:貿(mào)易公司或
SOHO之路
好吧,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達,
注冊國內(nèi)公司和
離岸公司這么方便,作為一個有經(jīng)驗有客戶的業(yè)務(wù)員,我完全可以自己做。新問題接踵而來:
1、
營銷成本與投入
原來營銷是要付錢的,還不包成交。Soho還好,貿(mào)易公司的話人員工資、辦公成本、業(yè)務(wù)啟動資金……哪哪都要花錢,多么痛的領(lǐng)悟。沒關(guān)系,先吃老本,有老客戶,做幾單就能穩(wěn)住。
2、
供應(yīng)商的猜疑和挖墻腳
老客戶竟然也不可靠。原來老客戶說好的會轉(zhuǎn)過來下單,可是真的出來自己做了就不是那么回事了。面對老供應(yīng)商的猜疑和挖墻腳,客戶要求的條件比原來的更苛刻,利潤更薄,還得自己借錢墊資跟原來的供應(yīng)商競爭。
3、客戶“要工廠”
好不容易挖掘到幾個新的潛力客戶,可無一例外提出要跟“工廠”合作,客戶你可知道我賺的幾個辛苦錢還不如工廠業(yè)務(wù)員提成高。
4、抗風(fēng)險能力無
遇上客戶違約或者索賠,除了放棄這個客戶,幾乎沒有任何討價還價的能力。
5、做不大,做不長
替他人做嫁衣。
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