長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上。已然“封神”的亞馬遜其實(shí)也并不完美,新的一輪亞馬遜新手賣家已經(jīng)被拍死在沙灘上了,除了要防著自己的數(shù)據(jù)泄露,還要謹(jǐn)慎不踩坑。,史上最全亞馬遜新手賣家避坑寶典應(yīng)運(yùn)誕生。本寶典縱觀古今收納整理了亞馬遜新手賣家會遇到的各種“坑”。
來源:網(wǎng)絡(luò)防坑指南——平臺篇
有很多小白是覺得,聽說亞馬遜好做,能賺錢,門檻低就決定要做了。這樣的決策事實(shí)上非常的不負(fù)責(zé)任。所以,如果你看到這里,發(fā)現(xiàn)自己并不是對于跨境電商,跨境出口貿(mào)易這件事有熱情,請戛然而止,把市場留給其他有熱情的人。
亞馬遜的盤子可謂是非常大,目前整個跨境電商行業(yè)的龍頭無疑,如果你認(rèn)為做亞馬遜就等于是做美國,那你就大錯特錯了。亞馬遜全球開店,目前在中國開放14個海外站點(diǎn),業(yè)務(wù)遍布20個國家,全球活躍用戶3億。分別有:北美站(美國、加拿大、墨西哥)、歐洲站(英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭)、日本站、澳洲站、印度站、中東站、新加坡站。搞不清楚做的什么站點(diǎn),你就無法知道針對什么樣的市場與用戶群體。宗教,語言等都是問題。
亞馬遜的賬戶類型有幾種分類,分別為:
VC;VE;全球開店;專業(yè)賣家;個人賣家
第一類賬戶 VC賬戶全稱:Vendor Central,即賣主中心
第二類賬戶 VE賬戶全稱:Vedor Express,即賣主快速
第三類賬戶 全球開店 即 亞馬遜招商經(jīng)理開店
第四類賬戶 專業(yè)賣家 即自注冊賬戶 也就是直接在
http://amazon.com上面申請注冊的賬戶
第五類 個人賣家
學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建一個亞馬遜賣家賬戶的第一步是決定你想成為什么樣的亞馬遜賣家,也就是你需要注冊適合你需求的賣家賬戶類型。因?yàn)槊恳粋€類型都有它的成本和補(bǔ)貼,如果你月銷量很大,那么個人賣家賬戶就不太適合你,而且你可能還會為此支付大量的費(fèi)用。例如,如果你計劃每月銷售少于40件產(chǎn)品,并且不希望去支付月度訂閱費(fèi),那么個人賬戶是最佳選擇。但是,亞馬遜個人賣家每出售1件商品需支付99美分的銷售費(fèi)用。
可是,如果你注冊一個專業(yè)賣家?guī)舨⑶以落N不超過40單,那么這又將產(chǎn)生一筆額外的費(fèi)用。
如果你一開始無法確定月銷,還是建議從個人賣家?guī)糸_始做起,當(dāng)銷量穩(wěn)定上升時,你可以輕松地升級到專業(yè)賣家?guī)簟?br>
此外,前期更重要的其實(shí)是考慮你是否需要選擇FBA,可能MCF(多渠道配送)在前期更適合新手賣家。
亞馬遜賣家最常犯的錯誤之一是不看、不了解服務(wù)條款。亞馬遜會定期暫停違規(guī)賬戶。盡管你可以申訴,但是申訴的過程耗費(fèi)的時間就是在失去金錢。
所以提前了解并且熟讀這些服務(wù)條款,無疑會讓你在亞馬遜的運(yùn)營工作更加的順暢。
以下是新手賣家最最常見導(dǎo)致自己賬號被暫?;蚍馓柕目樱?br>
(1)注冊多個亞馬遜賬戶
(2) 推銷你其他渠道的業(yè)務(wù)(在Listing中或在與客戶的消息中添加URL)
(3) 盜用內(nèi)容(侵權(quán))
(4)在標(biāo)題中添加折扣或優(yōu)惠券來推銷產(chǎn)品
與閱讀規(guī)則同樣重要的是要及時了解政策變化與平臺升級,因?yàn)槠脚_并不是一成不變的,平臺的作用是連通用戶與商家,平臺會不定期的做出產(chǎn)品的更新與迭代,優(yōu)化此前的一些功能,隨之而來的也是更多的玩法與限制,比如產(chǎn)品的所屬類目可能會發(fā)生變化,這個時候就需要我們及時去調(diào)整,以免給客戶造成困惑或因?yàn)轭惸垮e誤而無法正常出貨。你需要及時關(guān)注亞馬遜的消息通知,如遇政策變更,要及時自查以保持合規(guī)性。不然,請參考第四坑
有很多賣家在亞馬遜賣了很多貨,很高興,但是到了月底算賬的時候,發(fā)現(xiàn)不光沒賺,其實(shí)還虧了不少。這根本原因在于對于自己的銷售成本算不清楚。關(guān)注并了解亞馬遜的基本費(fèi)用則尤為重要。這是除了產(chǎn)品成本之外我們所必須要考慮且支付的。除此之外,在店鋪的運(yùn)營過程當(dāng)中,我們會遇到諸如備貨、廣告充值和客戶服務(wù)等方面的運(yùn)營成本??梢韵仍O(shè)定一個閾值,再進(jìn)行合理的資金規(guī)劃。
由于平臺費(fèi)用可能會發(fā)生變化,因此及時關(guān)注并重新計算預(yù)算也非常重要。而且,各個站點(diǎn)所適用的運(yùn)營公式也有所不同。
亞馬遜是屬于跨境電商平臺,是屬于出口電商的分類。因此要求產(chǎn)品必須符合我國出口資質(zhì)與對方市場的進(jìn)口資質(zhì),對于電子產(chǎn)品來說,CCC認(rèn)證、CE認(rèn)證、UL認(rèn)證就尤為重要,玩具產(chǎn)品則需要CPC認(rèn)證等,如果商家上架的商品沒有以上所述認(rèn)證或者經(jīng)營的商品不具備其特定的認(rèn)證資質(zhì),則將導(dǎo)致輕則Listing被刪除,嚴(yán)重的,可能導(dǎo)致銷售權(quán)限被移除等。
這兩種情況將導(dǎo)致賣家的賬號銷售權(quán)限被移除的問題最為常見,如
(1) 開店后,運(yùn)營中途更換店鋪收款賬號,
常規(guī)來說,由于各個收款工具的費(fèi)率以及提現(xiàn)速度等有差異,更換收款賬號情有可原,但是如若真需要更換,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)最好是在上一次放款之后的三天左右,在更換之前,并且,敲重點(diǎn)了。盡可能先開Case聯(lián)系客服,向客服說明情況,讓客服在后臺幫你做好備注,以避免因?yàn)楦鼡Q收款賬號而被移除銷售權(quán)限的情況發(fā)生。
(2) 銷量的大幅波動
這情況,可能會被平臺認(rèn)為在惡意刷單。
(3) 違規(guī)的Listing合并和Review合并
這可能會被判定為操縱排名、操縱銷量等而導(dǎo)致賬號被移除銷售權(quán)限。