覓達外貿(mào)王昭淋整理跨境電商媒體營銷的主要平臺

傳統(tǒng)模式下的營銷以銷售為主，目的是讓目標消費群體對自己的商品 或服務有所了解，最終促使他們消費，現(xiàn)代營銷則更加注重與消費者之間的交流互動。僅依靠傳統(tǒng)媒體(如報紙、電視等)進行商品推廣，無從知曉用戶的反饋信息，利用搜索引擎、郵件進行信息傳播，也不能達到這個目的。

為了與消費者直接進行互動，有些商家嘗試舉辦線下活動進行產(chǎn)品營銷。但是，這種方式需要大量的資本投人，且覆蓋范圍有限。如今，社交 平臺被用戶熟知并廣泛應用，商家開始通過社交網(wǎng)絡與用戶互動，并進行營銷模式的創(chuàng)新。

下面，我們來分析一下幾種跨境電商可以應用的社交平臺。 Facebook

Facebook是全球第一大社交網(wǎng)站，據(jù)該公司2014年公布的數(shù)據(jù)顯示， 其每月活躍用戶大約為13億，同時，有三千萬家小規(guī)模企業(yè)將Facebook 作為應用工具，通過該平臺進行付費廣告推廣的企業(yè)占據(jù)其中的5%。如 今，已經(jīng)建立Facebook官方頁面的B2C跨境電商企業(yè)有DX、蘭亭集勢 等，不僅如此，利用Facebook對海外市場進行商品推廣的方式開始得到 許多電商經(jīng)營者的應用。不過，若是針對俄羅斯消費者的電離運背，原優(yōu)先使用VK來取代 Jachook，因為大多數(shù)俄羅斯用戶以及稚名東敗國家的消費者和使用VK。

Twilter

Twiter是全球第一大微博平臺，其用戶規(guī)模在5億之上，盡管該平自將用戶發(fā)送的單條信息字數(shù)限定在140個字將以下，仍然有很多企業(yè)通過Twiner來發(fā)布商品信息，擴大品牌圈流來說，戴爾公司于2008年圣誕節(jié)期間在Twiter上推出商品促銷活動，銷售規(guī)模超過100萬美元。美國最大的鞋品銷售B2C網(wǎng)路Tapps的例始人兼CEO在Twiter上與appom的忠實用戶交流互動，增強了消費 者的認可度，另一方面，騰境電商也可聯(lián)手Twitter上具有號召力的公眾人物，來 擴大自身產(chǎn)品及品牌的覆蓋范圍。例如，一些財經(jīng)評論人在Twiter上撰 寫文章，對時下的財經(jīng)動態(tài)進行評論，通過獨特的視角及專業(yè)化的解讀來 吸引用戶的關注，將他們轉化為粉絲用戶。不僅如此，Witer于2014年 第三季度以來新添了購物功能，給跨境電商的商品營銷帶來了便利。

Tumblr

作為全球第一大輕博客網(wǎng)站，Tumblr上的博文數(shù)量已達數(shù)億篇。所 謂輕博客，是博客與微博之間的產(chǎn)物，屬于一種新興的網(wǎng)絡服務。Tumblr 比微博更傾向于表達，比博客更傾向于為用戶提供社交功能。

所以，通過Tumblr來推廣企業(yè)品牌，應該著重選擇恰如其分的表達 方式。舉例來說，相對于將企業(yè)或商品信息直接發(fā)布到Tumblr上，不如 以講故事的方式將品牌信息植人其中，通過生動的故事闡述來打動用戶。若博文本身能夠引起用戶的關注，利用Tumblr便能實現(xiàn)較好的傳播效果，提高企業(yè)品牌的知名度。

YouTube

YouTube是世界第一大視頻平臺，廣受用戶歡迎，很多用戶通過該視 頻網(wǎng)站發(fā)布、觀看與共享視頻信息。通過YouTube傳播的視頻內(nèi)容能夠在 更短的時間內(nèi)實現(xiàn)更大范圍的擴散。例如，鳥叔的《江南Style》通過該平臺的傳播，不久后便家喻戶曉。所以，跨境電商企業(yè)利用該網(wǎng)站來推廣企業(yè)品牌及商品，也可以獲得理想的效果。

企業(yè)可以在YouTube上發(fā)布趣味視頻來獲得用戶關注，或者將商品推 廣信息融人新穎的視頻表達中，也可以邀請社交達人對自己的視頻廣告進 行評價等等，增強對用戶的吸引。

Vine

Vine是一項短視頻服務，隸屬于Twitter，該應用投人運營后僅半年零 一個多月的時間，其用戶規(guī)模就達4千多萬。6秒鐘的視頻表達形式受到 眾多年輕用戶的青睞，文字添加功能也是該平臺的特色之一。

相關的統(tǒng)計結果顯示，在800個電商零售企業(yè)中，有304家企業(yè)通過Vine來推廣商品信息。從跨境電商經(jīng)營者的角度來分析，利用該平臺進行品牌推廣不僅能夠達到營銷效果，還能降低成本消耗。視頻傳播形式能 夠以三維視角對產(chǎn)品進行實景還原，還可以在一段視頻內(nèi)呈現(xiàn)同一系列產(chǎn) 品的不同種類，除此之外，也可在為用戶提供日常指導信息的過程中融人 品牌信息。比如，銷售圍巾的商家可以將圍巾的不同系法拍成視頻發(fā)布到 Vine，并將品牌信息結合在視頻介紹中。

除Vine之外，MixBi也主打視頻服務，視頻時間達16秒，比Vine稍差。

Piuderest

Pite是世界第一大圖片分享平臺。到2015年9月，其月活躍用戶 已經(jīng)超過一億。對跨境電商平臺而言。圖片宣傳還是十分有必要的，好的 商品圖片能夠引起用戶的關注，激發(fā)他們的消費欲望。經(jīng)營者可開通獨立 的品牌頁面，專門用來發(fā)布商品照片，與潛在消費者溝通交流。

Piateres平臺于2014年9月上線廣告業(yè)務，商家可通過圖片形式進行 商品營銷，鏈接商品的購買地址，方便用戶直接下單。除此之外，該平臺 還對用戶數(shù)據(jù)進行分析，把握用戶的內(nèi)在需求。提高信息推送的針對性。 所以，對跨境電商企業(yè)來說，采用Pinterest的廣告推廣方式也是不錯的 選擇。

除了Pinterest之外，F(xiàn)lickr及Snapchat平臺也提供相關的服務項目。

他社交媒體

社交媒體具有廣闊的覆蓋面，上文中提到的幾種社交平臺僅是幾個代 表性的例子。另外，博客、論壇、問答社區(qū)等也可作為電商企業(yè)的推廣平臺。

通常情況下，專業(yè)化標準較高的商品會將這些平臺作為營銷渠道、比如電子產(chǎn)品。我型案例是DX，該企業(yè)以計算機、通訊及消費電子產(chǎn)品的經(jīng)營為主導，該公司在早期發(fā)展階段就十分注重論壇營銷。Linkedlm是世界第一大職業(yè)社交平臺，適用于面向職場人士的商品營銷，此外，很多電商企業(yè)也通過Coogle+引人流量。

近年來，商家與用戶之間的關系維護在整個營銷過程中占據(jù)著越來起 重要的地位，社交媒體能夠在一者之間搭建橋梁，為企業(yè)的品牌營銷帶來便利，并節(jié)省大量投資?？缇畴娚唐髽I(yè)應充分認識到社交媒體在營銷過程。