大家好，我是Jam，接觸跨境電商這個(gè)行業(yè)不多不少正好5年，不敢說(shuō)對(duì)跨境電商了解的事無(wú)巨細(xì)，但總歸是有一點(diǎn)自己的經(jīng)驗(yàn)。熱衷于分享的我也希望能把我的經(jīng)驗(yàn)告訴大家，讓剛?cè)雸?chǎng)或者準(zhǔn)備入場(chǎng)的小伙伴們少走點(diǎn)彎路。

上一篇文章我們簡(jiǎn)單聊了聊韓國(guó)電商目前的狀態(tài)，高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和較強(qiáng)的居民消費(fèi)能力孕育了這個(gè)人口不多，但潛力巨大的藍(lán)海市場(chǎng)。同時(shí)也提到了韓國(guó)是一個(gè)非常有特色的市場(chǎng)，Auction和Gmarket雖然大，但終究是被eBay收購(gòu)了，少了點(diǎn)原汁原味的感覺(jué)。

接下來(lái)我們一起來(lái)看看兩個(gè)特別原汁原味的平臺(tái)，酷胖（Coupang）和11街。







酷胖（Coupang）：

酷胖絕對(duì)是國(guó)人最熟悉的韓國(guó)跨境電商平臺(tái)了，因?yàn)椴季忠苿?dòng)端比較早，幾乎是跟國(guó)內(nèi)淘寶同一時(shí)間開(kāi)始快速增長(zhǎng)的，尤其是2016年——2020年，平臺(tái)凈收入從16億美元直升至120億美元，要知道，歐洲地區(qū)除亞馬遜eBay外的top級(jí)平臺(tái)同年凈收入也才幾十億美元，與此同時(shí)，入駐酷胖的中國(guó)賣(mài)家其實(shí)并不多，妥妥的藍(lán)海市場(chǎng)。

l 入駐門(mén)檻：

企業(yè)入駐，大陸或是港澳臺(tái)的企業(yè)均可入駐，對(duì)跨境電商市場(chǎng)有一定了解，最好有成熟的產(chǎn)品，對(duì)SKU有一定要求，最好懂點(diǎn)韓語(yǔ)。

l 主要客群：

20-40歲居多，女性比例稍微高一點(diǎn)，消費(fèi)能力中上，韓國(guó)雖然貧富差距比較大，但綜合水平比較高，幾乎沒(méi)有低素質(zhì)買(mǎi)家。

l 流量：

先說(shuō)平臺(tái)方面吧，酷胖是社交電商起步，有著充足穩(wěn)定的流量，據(jù)統(tǒng)計(jì)有超過(guò)三分之一的韓國(guó)人會(huì)使用酷胖進(jìn)行購(gòu)物，然后是賣(mài)家方面，酷胖對(duì)新入駐的賣(mài)家有流量扶持政策，而且力度很大，很多人經(jīng)常是剛開(kāi)店，剛上架產(chǎn)品，沒(méi)多久就出單了，想起來(lái)非常美麗，不過(guò)這里也有一些需要注意的地方，下面會(huì)詳細(xì)說(shuō)到，單從流量來(lái)看的話，酷胖絕對(duì)是韓國(guó)電商的頂流。

l 傭金：

酷胖的傭金應(yīng)該是韓國(guó)電商平臺(tái)里最低的，按不同品類(lèi)收取5%——10%的傭金，還有一筆金額很小的“保護(hù)費(fèi)”，除此以外沒(méi)有其他上架費(fèi)，入駐費(fèi)等一切雜費(fèi)。

l 倉(cāng)儲(chǔ)/物流：

酷胖支持自發(fā)貨，但我不建議選擇，雖然青島等國(guó)內(nèi)近韓港口有成熟的倉(cāng)庫(kù)，但是運(yùn)送時(shí)長(zhǎng)依舊在5-10天，再加上疫情影響，說(shuō)不好會(huì)因?yàn)槭裁磫?wèn)題延誤，而韓國(guó)人的“急”又是我一再?gòu)?qiáng)調(diào)的，再加上酷胖的退訂規(guī)則，萬(wàn)一在運(yùn)輸途中退單了，到時(shí)候無(wú)論是找貨代把東西拉回來(lái)還是其他處理方式，多少都會(huì)得不償失。如果你特別擔(dān)心因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)造成損失的話，還有很多處理方法，在這我就不細(xì)說(shuō)了。好好跟著酷胖玩次日達(dá)，挺好。

l 賣(mài)家保障：

酷胖的賣(mài)家保障做的可圈可點(diǎn)，雖然退貨、跟單等問(wèn)題有點(diǎn)嚴(yán)重，但是全球也沒(méi)有哪家平臺(tái)能完全杜絕買(mǎi)家退貨，而且跟單其實(shí)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)反而是個(gè)好事。接下來(lái)說(shuō)好的地方。

首先就是流量，上面也提到了酷胖會(huì)對(duì)新入駐的賣(mài)家有流量扶持，這段時(shí)間還不短，有精力的完全可以連續(xù)做好幾家店，邏輯就如同我前面那篇文章提到的一樣，做一家月銷(xiāo)10萬(wàn)，和做10家月銷(xiāo)1萬(wàn)的店，牽扯的成本完全不在一個(gè)量級(jí)上。

然后就是店鋪穩(wěn)定，亞馬遜封號(hào)是在查清楚之前，錢(qián)一毛也別想拿出來(lái)，酷胖不是，即便被封，也能拿出來(lái)，除非原因極度特殊?？崤值陌l(fā)展已經(jīng)比較成熟了，但是遠(yuǎn)到不了某些服務(wù)上口中的“12年淘寶”的概念，畢竟這是跨境電商。







11街：

11街出身根正苗紅，隸屬于與三星齊名韓國(guó)電信巨頭SK旗下的子公司，SK可以理解為“韓國(guó)移動(dòng)”，有著如此雄厚背景的11街，自然成為了紙面上的韓國(guó)TOP1。

l 入駐門(mén)檻：

同其他韓國(guó)電商平臺(tái)一樣，只需要簡(jiǎn)單的材料即可完成入駐，支持大陸、港澳臺(tái)地區(qū)的企業(yè)入駐。

l 主要客群：

11街的主要客群為女性，年齡集中在20-40歲左右，全職非全職的女性群體往往掌握著家庭消費(fèi)大權(quán)，即便是在韓國(guó)、日本這種仍存在“重男輕女”的國(guó)家也一樣。

l 流量：

只要跟電信沾上關(guān)系的流量都不會(huì)差。

l 傭金：

不分品類(lèi)統(tǒng)一13%，除此以外無(wú)任何附加費(fèi)用。

l 倉(cāng)儲(chǔ)/物流：

跟其他韓國(guó)電商平臺(tái)一樣，需要找到時(shí)效足夠快的發(fā)貨/物流方式。

l 賣(mài)家保障：

相比其他電商平臺(tái)，11街的賣(mài)家保護(hù)做得還不夠好，雖然發(fā)貨條款里寫(xiě)著如果非賣(mài)家原因，買(mǎi)家需要承擔(dān)一定損失，但實(shí)際涉及到買(mǎi)賣(mài)糾紛的話，賣(mài)家始終是弱勢(shì)的一方。

關(guān)于韓國(guó)地區(qū)比較有關(guān)注價(jià)值的4個(gè)平臺(tái)我就先介紹到這，可能很多小伙伴會(huì)覺(jué)得接下來(lái)是賣(mài)課時(shí)間了，畢竟花費(fèi)了那么多篇幅去介紹酷胖，并不是。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，我自己也嘗試過(guò)酷胖，親歷了很多坑，比如跟賣(mài)，酷胖是很典型的“養(yǎng)蠱”式運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品價(jià)格低，質(zhì)量還好，服務(wù)還棒，在眾多同類(lèi)產(chǎn)品中“優(yōu)勝劣汰”，這種形式直接就造就了跟亞馬遜跟賣(mài)一樣的環(huán)境，而且相關(guān)審核更寬松，對(duì)于一些自有品牌的商家來(lái)說(shuō)真的是很大的打擊；而訂單+物流方面的槽點(diǎn)就更多了，訂單途中取消等讓賣(mài)家滿(mǎn)頭都是包，但即便如此，我們?nèi)匀徊荒芊裾J(rèn)，從數(shù)據(jù)上來(lái)看酷胖乃至整個(gè)韓國(guó)電商就是藍(lán)海，所以還請(qǐng)有興趣的小伙伴或者準(zhǔn)備關(guān)店的小伙伴理性判斷，給雙方多一點(diǎn)時(shí)間。

最后強(qiáng)調(diào)一下，不賣(mài)課、無(wú)套路、不賣(mài)書(shū)，是我自始至終都會(huì)秉承下去的，感謝大家的關(guān)注。

P.S.提前預(yù)告一下，發(fā)達(dá)國(guó)家的平臺(tái)基本上說(shuō)完了，接下來(lái)將會(huì)進(jìn)入到真·正兒八經(jīng)的新興市場(chǎng)。