最近來泛付開戶的伙伴們越來越多啦，幾乎每天都能收到客戶們的好評，在這里小Panda感謝老板們的支持和鼓勵(lì)

同時(shí)，很多新伙伴們在使用泛付賬戶的過程中，難免會(huì)碰見各種小問題。所以今天，小Panda就來總結(jié)一些大家最常遇見的問題，希望可以幫助大家更加順利地收付款！

MT103報(bào)文是什么，跟水單有啥不一樣？

很多人覺得水單上的日期就代表了資金匯出的日期，其實(shí)不然！

水單只是一張匯款申請單而已，客戶在匯款行發(fā)起匯出申請后，匯款行還需發(fā)送MT103報(bào)文，才算執(zhí)行完成。

所以，付款行受理交易和執(zhí)行交易存在時(shí)間差，因此匯款單上的時(shí)間并并不代表這筆資金的執(zhí)行時(shí)間。

建議向大家向客服查賬時(shí)，先向客戶索要MT103報(bào)文，報(bào)文中32A這一欄就代表執(zhí)行發(fā)送時(shí)間。

國際電匯匯款信息中，哪些需要特別注意？

國際電匯時(shí)，涉及中間行信息交互與處理，如果客戶在收款信息填寫時(shí)不全或填錯(cuò)，就匯導(dǎo)致資金無法及時(shí)到賬甚至被退回！

匯款時(shí)要填寫的信息比較多，其中最最最重要的信息是收款賬號、收款行SWIFT代碼，收款人名稱。

這些信息一旦寫錯(cuò)，資金就無法正常入賬，不僅耽誤時(shí)間，還會(huì)產(chǎn)生電匯手續(xù)費(fèi)！簡直賠了夫人又折兵有木有

所以一定提醒客戶按照收款信息填寫，不要錯(cuò)填和漏填！

匯款行要求填寫地址信息，填公司地址還是銀行地址？

如果匯款行要求填寫收款人地址，填寫收款人的實(shí)際注冊地址即可。如果是用大陸公司開戶的，則填寫大陸公司注冊地址。用香港或者海外離岸公司開戶的，則提供離岸公司注冊地址。

如果要求提供銀行地址，可登錄PanPay網(wǎng)銀系統(tǒng)的在收款信息頁面查看詳細(xì)地址信息。

我要付款出去，但對方公司名稱太長寫不下怎么辦

國際電匯SWIFT的報(bào)文系統(tǒng)會(huì)有字符數(shù)量限制，比如在填寫收款人信息時(shí)，收款人名稱和收款人詳細(xì)地址這兩欄是有字符限制的（最大長度35個(gè)字符）。

如果填寫收款人名稱提示長度超過限制，為了收款信息匹配，可以將填不下的部分補(bǔ)充在收款人詳細(xì)地址中，同時(shí)將收款人地址適當(dāng)縮減。

客戶用ACH方式匯款為什么被退回？

如果說，客戶付款被退回有一半是因?yàn)樾畔⑻铄e(cuò)，那么另一半就是ACH退款

因?yàn)?b>泛付一般貿(mào)易美元賬戶僅支持電匯形式(美國Fedwire和全球SWIFT)，不支持任何形式的ACH方式來款！

那么ACH是啥

ACH（Automated Clearing House），即自動(dòng)清算系統(tǒng)，用來為美國全國范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行電子信用和借記轉(zhuǎn)帳支付。

優(yōu)點(diǎn)是手續(xù)費(fèi)比較便宜，但無法溯源，有洗錢的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，而且只適用于美國境內(nèi)的銀行間的轉(zhuǎn)賬，通常要2~3個(gè)工作日才能完成交易。

綜上，ACH方式收款只適用于北美電商平臺(tái)收款，Paypal提現(xiàn)、亞馬遜Amazon、沃爾瑪Walmart等收款。

測試金額不要過??！

很多國外客戶都會(huì)要求先打一筆測試金額驗(yàn)證收款賬戶有效性，請注意測試金額一定不要太小！

因?yàn)镾WIFT匯款需要一個(gè)甚至多個(gè)中間行來作為橋梁，在資金到賬路徑中，中間行會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。如果測試金額過低，就會(huì)導(dǎo)致中間行扣費(fèi)后余額不足甚至出現(xiàn)倒扣。

收款時(shí)如果客戶要打測試款，建議金額在100美元以上，不然很可能因?yàn)橹虚g行扣款導(dǎo)致無法入賬，甚至影響后續(xù)賬戶使用。