中國(guó)直播電商最早可以追溯到2016年,經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展,中國(guó)走過(guò)了直播電商的初創(chuàng)期、發(fā)快速發(fā)展期,未來(lái)還會(huì)往成熟期的道路持續(xù)發(fā)展下去。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以直播為代表的KOL帶貨模式給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀、生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn),轉(zhuǎn)化率高,營(yíng)銷效果好,逐漸成為電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)的新增長(zhǎng)動(dòng)力。
今后直播電商的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將會(huì)愈演愈烈,不同模式與平臺(tái)之間的分化將會(huì)趨于明顯,而目前遇到的問(wèn)題我們可以總結(jié)為以下幾點(diǎn):
流量無(wú)法出圈隨著直播電商狂飆突進(jìn),頂流帶貨主播自去年開始也逐漸更新?lián)Q代,李佳琦、薇婭取代此前“大陸網(wǎng)紅第一人”張大奕緣成為新的“帶貨王”,撐起了“電商+直播”模式的崛起。時(shí)至今日,李佳琦和薇婭的直播間已成為熱點(diǎn)新聞的發(fā)酵場(chǎng),大咖、藝人頻頻現(xiàn)身,帶貨范圍從化妝品、零售已經(jīng)跨界到火箭、私人飛機(jī),這些天馬行空的點(diǎn)子往往成為第二天微博的熱搜或人們熱議的焦點(diǎn)。不過(guò),盡管流量“神話”一次次被刷新,但究竟是破局出圈還是不出圈也讓這些頂流帶貨主播們倍感焦慮,他們不斷面臨著是應(yīng)該擴(kuò)大品類,還是更應(yīng)該專注做垂直品類直播的矛盾選擇。
全行業(yè)的直播覆蓋隨著線下店鋪在疫情期間經(jīng)營(yíng)受阻,電商直播成為不少線下店鋪復(fù)工的工具,店主直播、導(dǎo)購(gòu)直播紛紛涌現(xiàn)。淘寶在3月18日披露的數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一個(gè)月,線下門店直播迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng),啟動(dòng)門店直播的商家多了5倍,做直播的導(dǎo)購(gòu)多了10倍,并以每周翻倍的速度持續(xù)壯大。線下直播的興起將促進(jìn)全行業(yè)發(fā)展,“線下店、導(dǎo)購(gòu)開展直播,不僅不會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更激烈,反而會(huì)促進(jìn)直播行業(yè)的發(fā)展,吸引更多消費(fèi)者關(guān)注直播,只有把蛋糕做大,大家分的才更多。”
對(duì)于未來(lái)的趨勢(shì),“無(wú)論是直接線上銷售還是線上線下聯(lián)動(dòng),引入線上直播后都必然會(huì)給原本的行業(yè)帶來(lái)更大的收益。全行業(yè)帶貨的情勢(shì)下,大家比拼的除了產(chǎn)品的質(zhì)量、性價(jià)比之外,還有包裝、宣傳等,在同樣的質(zhì)量?jī)r(jià)格下,就看誰(shuí)更能吸引消費(fèi)者。直播帶貨完成的并不僅僅是銷售,還有品牌建設(shè),“越來(lái)越多的品類、品牌等資源會(huì)加入內(nèi)容電商的行列,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)一方面豐富銷售場(chǎng)景,另一方面品牌的認(rèn)知度進(jìn)一步變大,這也是會(huì)反向促進(jìn)線下銷售的。
直播電商對(duì)傳統(tǒng)電商的沖擊除了對(duì)線下店鋪的改造外,直播電商的發(fā)展另一個(gè)直接作用的主體則是傳統(tǒng)電商。電商直播對(duì)于傳統(tǒng)電商帶來(lái)的影響是巨大的。在大趨勢(shì)下,越來(lái)越多的的傳統(tǒng)線上店鋪開始做直播,除了找KOL帶貨外,店鋪?zhàn)圆ブ饾u成為許多商家的“標(biāo)配”。2020年3月30日,淘榜單發(fā)布的《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示,2019年末淘寶直播日均開播商家數(shù)量,同比增加100%,品牌直播在淘寶直播上活躍度大幅提升,自播熱情高漲,超過(guò)100位品牌CEO來(lái)到淘寶直播間,到2019年年末,品牌商家平均的開播場(chǎng)次已經(jīng)達(dá)到一天一場(chǎng)。但這種繁榮是否是虛假繁榮,值得思考。
明星網(wǎng)紅的入局是否會(huì)帶走流量越來(lái)越多自帶流量的入局者進(jìn)入到電商直播領(lǐng)域,李湘、王祖藍(lán)、吉杰、李小璐等明星也紛紛開始直播帶貨。對(duì)于這些自帶流量的入局者,不少頭部主播對(duì)明星的入局表示認(rèn)可,“這些自帶流量的人加入可以讓直播電商發(fā)展得越來(lái)越快,他肯定也會(huì)帶一些之前沒(méi)有看過(guò)購(gòu)物直播的用戶進(jìn)來(lái),我覺得對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是比較好的一件事”。 所以就目前來(lái)看,明星的入場(chǎng)帶貨從市場(chǎng)來(lái)看是一件好事。
產(chǎn)品是否有保障2020年3月31日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了一份直播電商消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告,報(bào)告顯示有近4成消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題,包括主播夸大和虛假宣傳,商品貨不對(duì)板等。電商直播選品問(wèn)題逐漸引發(fā)關(guān)注,不少頭部主播會(huì)親自參與到選品環(huán)節(jié),選品還將經(jīng)過(guò)多輪篩選,但對(duì)于一些小主播來(lái)說(shuō),往往會(huì)遇到選品不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題,售后就難以保障了。
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