談判信息資料的搜集整理與談判信息資料的傳遞與保密是緊密相連的有機(jī)統(tǒng)一,談判者在做好信息資料的搜集整理的基礎(chǔ)上,還需要十分注意談判信息資料的傳遞與保密工作。
1.資料的傳遞
商務(wù)談判信息資料的傳遞是指談判人員同己方企業(yè)的聯(lián)系。在外地談判情況下,為了保持聯(lián)系,進(jìn)行有效的控制調(diào)節(jié),上下級問應(yīng)有信息資料的傳遞。例如,有國外的談判小組因?yàn)樾枰犎∮嘘P(guān)專家意見或請示總部決策,就有必要同國內(nèi)取得聯(lián)系,而國內(nèi)的管理部門因?yàn)樾枰皶r(shí)了解國外談判進(jìn)程,必須同在國外的談判小組聯(lián)系。為此,應(yīng)事先規(guī)定好聯(lián)絡(luò)方式和制度,并明確聯(lián)絡(luò)程序、責(zé)任人,以便迅速順利地匯報(bào)談判情況,請示下一步行動(dòng),避免推諉以致丟失商機(jī)。
2.資料的保密
對談判所涉及內(nèi)容、文件及雙方各自有關(guān)重要觀點(diǎn)等資料應(yīng)做好保密工作。如果不嚴(yán)格保密,將造成不應(yīng)有的損失。例如,國外在重要的生意談判中,有的不惜花重金聘請'商業(yè)間諜'摸對方的底。因此,應(yīng)加強(qiáng)談判信息資料的保密工作。
談判信息資料保密的一般措施有:
(1)不要給對方造成竊密機(jī)會(huì),如文件調(diào)閱、保管、復(fù)印、打字等。
(2)不要隨便托人代發(fā)電報(bào)、電信等。
(3)不要隨意亂放文件。
(4)不要在公共場所,如餐廳、機(jī)艙、車廂、過道等地方談?wù)撚嘘P(guān)談判業(yè)務(wù)問題。
(5)不要過分信任臨時(shí)代理人或服務(wù)人員。
[1](6)最后的底牌只能讓關(guān)鍵人物知道。
(7)在談判達(dá)成協(xié)議前,不應(yīng)對外公布。
(8)必要時(shí)使用暗語。
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