Part 1 好的開頭是成功的一半，現(xiàn)在商務(wù)會談開始n
　　現(xiàn)在商務(wù)會談開始n
　　對自己公司的介紹n
　　對對方公司的提問n
　　約定1n
　　約定2n
　　對客戶的迎接1n
　　對客戶的迎接2n
　　Coffee nBreak 把秘書當(dāng)朋友吧！n
　　對客戶的迎接3n
　　商談的開始1n
　　商談的開始2n
　　說話的中斷n
　　與海外的分公司預(yù)先磋商1n
　　與海外的分公司預(yù)先磋商2n
　　Coffee Break 從n職業(yè)經(jīng)理人看中美n企業(yè)文化的差異n
　　Part 2 不可忽視產(chǎn)品的宣傳，宣傳自己公司的產(chǎn)品n
　　宣傳自己公司的產(chǎn)品n
　　對自己公司產(chǎn)品的宣傳1n
　　對自己公司產(chǎn)品的宣傳2n
　　巧妙地傳達產(chǎn)品的n不足之處n
　　關(guān)于n產(chǎn)品說明書和樣品1n
　　關(guān)于產(chǎn)品說明書和樣品2n
　　參觀工廠1n
　　參觀工廠2n
　　Coffee Break 在出租車上的談話是非常愉快和必要的n
　　Part 3 知已知彼，n百戰(zhàn)不殆，想更多地了解對方的產(chǎn)品n
　　想更多地了解對方的商品n
　　對方商品的優(yōu)點1n
　　對方商品的優(yōu)點2n
　　商場中競爭的真實情況1n
　　商場中競爭的真實情況2n
　　關(guān)于n殘次品n
　　對報價的調(diào)整1n
　　對報價的調(diào)整2n
　　Coffee Break 使用n俚俗語是個危險的游戲n
　　來自n買方的意見n
　　來自n賣方的意見1n
　　來自賣方的意見2n
　　Part 4 n討價還價，經(jīng)商之道，進行n合同條款的磋商n
　　進行合同條款的磋商n
　　價格條件1n
　　價格條件2n
　　價格條件3n
　　接受報價n
　　拒絕(對方)的報價n
　　裝船的協(xié)商1n
　　裝船的協(xié)商2n
　　裝船的協(xié)商3n
　　Coffee Break 成為成功n國際商務(wù)人士的n必要條件n
　　使用n票據(jù)結(jié)算n
　　不使用票據(jù)結(jié)算n
　　長期合同1n
　　長期合同2n
　　Coffee Break美國u2014u2014n商務(wù)禮儀n
　　長期合同期滿n
　　報價條件的更改1n
　　報價條件的更改2n
　　報價條件的更改3n
　　通過海外分公司進行報價1n
　　通過海外分公司進行報價2n
　　對n外匯匯率變動的調(diào)整1n
　　對外匯匯率變動的調(diào)整2n
　　簽訂許可協(xié)議的磋商1n
　　簽訂許可協(xié)議的磋商2n
　　簽訂許可協(xié)議的磋商3n
　　Part 5 踏踏實實地進行交易n
　　那么，開始洽談貿(mào)易n
　　附加條件的答復(fù)1n
　　附加條件的答復(fù)2n
　　說服對方理解，取得同意n
　　催促對方下結(jié)論1n
　　催促對方下結(jié)論2n
　　委婉地拒絕提議的方法1n
　　委婉地拒絕提議的方法2n
　　Coffee Break會議上的議事進行手冊n
　　同意對方的意見1n
　　同意對方的意見2n
　　反對對方的意見1n
　　反對對方的意見2n
　　Coffee Break 迅速提高聽力的好方法n
　　Part 6 不要，逃避潛在的麻煩n
　　出現(xiàn)問題立即解決n
　　表明不滿的心情1n
　　表明不滿的心情2n
　　要求索賠1n
　　要求索賠2n
　　對索賠的處理n
　　對沒有達成一致的n商務(wù)談判的處理1n
　　對沒有達成一致的商務(wù)談判的處理2n
　　自己的意見和立場ln
　　自己的意見和立場2n
　　自己的意見和立場3n
　　n含糊其辭的說法或回答1n
　　含糊其辭的說法或回答2n
　　Coffee Break 謀取達意的交流技巧n
　　Part 7開始擴大商業(yè)規(guī)模，想要設(shè)立合資公司n
　　Part 8更近一步接近關(guān)系，我們建立友好的商務(wù)關(guān)系吧！n
　　附錄n
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