全球業(yè)務(wù)一體化在20世紀90年代掀起了新高潮,歐洲實現(xiàn)了經(jīng)濟一體化,歐元成為歐盟11國的統(tǒng)一貨幣,這些外部環(huán)境的變化加之顧客需求本身發(fā)生的變化,即越來越傾向于u201c一站式u201d服務(wù),為德國郵政集團在與跨國公司的競爭中立于不敗之地提出了新的挑戰(zhàn)。
rn 為此,德國郵政集團不得不把工作重心放在在歐洲市場尋求合適的合作伙伴上。它目前正通過合作、建立子公司、收購等方式,在擁有33億人口的歐洲創(chuàng)建自己的運輸和投遞網(wǎng)。
rn 迄今為止,德國郵政已在奧地利、波蘭、比利時,瑞士和捷克、斯洛伐克等國建有子公司。德國郵政不僅處理德國與這些國家之間的郵件往來,而且還辦理這些國家國內(nèi)的郵政業(yè)務(wù)。
rn 德國郵政國際戰(zhàn)略成功的一個顯著例子是在波蘭發(fā)展業(yè)務(wù)。波蘭屬于歐盟國家中經(jīng)濟增長最快的國家。德國郵政在波蘭最大的私人包裹業(yè)務(wù)公司之一的 Servisco公司占有很大的股份。該公司擁有8.2%的市場份額。Servisco公司擁有一個全國范圍的投遞網(wǎng)絡(luò),包括50個貨運站和2個轉(zhuǎn)運站。它們的共同目標是到2002年使國內(nèi)市場份額的占有率增長到25%。
rn 另一個成功的例子是在奧地利。前幾年,德國郵政曾多次采取合作的方式,但這些合作的結(jié)果都不盡如人意。因此,德國郵政不得不改變策略,采取建立子公司的政策。它在維也納注冊的獨資公司u2014u2014IPP包裹公司,擁有德國郵政集團在奧地利的特許經(jīng)營權(quán)。他們現(xiàn)在開辦一種叫做u201c快速包裹服務(wù)u201d(quickstep parcel service)的業(yè)務(wù)。在別國建立子公司這種方式也很成功,該公司已經(jīng)在奧地利占有了3%的市場份額。
rn 德國郵政集團的歐洲策略是堅持顧客利益至上的原則,同時兼顧全球國際一體化的趨勢以及全球市場的變化。它一如既往地堅持這一原則,最近又在意大利、英國和法國建立了合作公司。
rn 德國郵政集團現(xiàn)今已擁有總部設(shè)在米蘭的意大利MIT速遞和包裹公司90%的股份。意大利是歐洲最重要、發(fā)展速度最快的速遞和包裹市場。MIT擁有47個分公司,一千多名員工,服務(wù)范圍遍及全國。它的年營業(yè)額約為1.76億德國馬克。
rn 德國郵政集團與英國的Securicor投遞公司建立了強有力的合作關(guān)系,該公司主要業(yè)務(wù)是在英國和愛爾蘭的商業(yè)快件和包裹的投遞,其中德國郵政擁有50%的股份。
rn 最近,德國郵政集團又收購了法國Ducros包裹速遞公司68%的股份。該公司主要進行商業(yè)包裹的投遞。
rn 另外,德國郵政集團計劃與Danzas公司合并,為顧客提供u201c一站式u201d服務(wù)。Danzas公司擁有員工16000人,業(yè)務(wù)遍及全球的運輸投遞系統(tǒng),他們合并后提供的服務(wù)將是相互補充的,Nzas公司的名稱保持不變,它還將獨立運行,管理方式、員工數(shù)量和在瑞士巴塞爾的總部都保持不變,德國郵政只是提供資金和技術(shù)。
rn 德國郵政集團很清楚它的最終目標:不想在國內(nèi)、國際的競爭對手和電子媒體面前坐以待斃。它已對時局作出了正確的預(yù)測,從而提前采取行動,目的是成為國內(nèi)及歐洲包裹市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
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