八百客提供的800APP管理平臺(tái)中涵蓋了很多內(nèi)容，其中包括市場(chǎng)管理、銷售管理和服務(wù)管理，八百客的系統(tǒng)平臺(tái)擁有超強(qiáng)的自定制功能，除了可以自定制功能還可以定制報(bào)表、統(tǒng)計(jì)圖、審批、工作流等等，八百客依托于上述靈活的自定制功能可以為您的企業(yè)量身定做適合您企業(yè)發(fā)展的在線管理軟件。

n　　在800APP管理平臺(tái)中主要包含以下幾個(gè)部分：

nCRM(客戶關(guān)系管理)

n　　800APP的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要作用有：在不提高市場(chǎng)預(yù)算的前提下有效提高商機(jī)增長(zhǎng)數(shù)量；減少業(yè)務(wù)員工作量，規(guī)范銷售工作流程，解決效果過(guò)程中的撞單、忘單等現(xiàn)象；縮短客戶服務(wù)解決時(shí)間，提高客戶滿意度；定期維護(hù)核心客戶，提高客戶忠誠(chéng)度。

n　　主要功能有：

n　　1、市場(chǎng)管理部分：

n　　市場(chǎng)活動(dòng)管理、在線注冊(cè)、關(guān)鍵字效果分析、客戶推薦營(yíng)銷、群發(fā)郵件

n　　2、客戶管理部分：

n　　潛在客戶管理、客戶管理、聯(lián)系人管理、聯(lián)系記錄、批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)、全局搜索、客戶查重、公共客戶池

n　　客戶自動(dòng)分配、客戶報(bào)備、銷售訂單管理、回款單管理

n　　3、銷售過(guò)程管理部分：

n　　業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理、項(xiàng)目小組、銷售小組、下次聯(lián)系提醒、銷售漏斗、合同/報(bào)價(jià)單評(píng)審

n　　合同/報(bào)價(jià)單打印、應(yīng)收款提醒

n　　4、銷售目標(biāo)管理部分：

n　　業(yè)績(jī)指標(biāo)、提成計(jì)算

n　　5、客戶服務(wù)管理部分：

n　　客戶反饋管理、解決方案管理、在線客戶反饋、電子郵件轉(zhuǎn)客戶反饋、公共知識(shí)庫(kù)

n　　6、采購(gòu)管理部分：

n　　產(chǎn)品管理、庫(kù)存列表、供應(yīng)商管理、采購(gòu)訂單管理

n　　7、庫(kù)存管理部分：

n　　入庫(kù)單管理、出庫(kù)單管理

n　　8、財(cái)務(wù)管理部分：

n　　借款單管理、費(fèi)用管理、報(bào)銷管理　

n　　9、辦公管理部分：

n　　員工信息管理、考勤管理、出差管理、請(qǐng)假管理、工資單、公告發(fā)布、通訊錄、物品管理

n　　物品采購(gòu)單管理、物品領(lǐng)用單管理、物品歸還單管理

n分銷、會(huì)員管理

n　　800APP的分銷會(huì)員管理主要作用有：增強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商(門店)的管理；解決總部與經(jīng)銷商(門店)的結(jié)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題；實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商(門店)各種產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存情況的監(jiān)控；幫助經(jīng)銷商在線下訂單并快速得到處理。

n　　主要功能有：

n　　1、分銷管理部分：

n　　產(chǎn)品信息管理、倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)存管理、庫(kù)存預(yù)警、入庫(kù)單、經(jīng)銷商管理、應(yīng)收賬款、收款單據(jù)

n　　2、在線訂單管理部分：

n　　會(huì)員信息管理、本月生日會(huì)員提醒、經(jīng)銷商訂單管理、銷售訂單管理、經(jīng)銷商庫(kù)存管理、各種提醒

n　　3、會(huì)員管理部分：

n　　會(huì)員信息管理、禮品管理、銷售訂單管理、積分兌換、會(huì)員存款消費(fèi)管理