Email營銷是一個廣義的概念,既包括企業(yè)自行開展建立郵件列表開展的Email營銷活動,也包括通過專業(yè)服務(wù)商投放電子郵件廣告。為了進(jìn)一步說明不同情況下開展Email營銷的差別,可按照Email地址的所有權(quán)劃分為內(nèi)部Email營銷和外部Email營銷,或者叫內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表是一個企業(yè)/網(wǎng)站利用注冊用戶的資料開展的Email營銷,而外部列表是指利用專業(yè)服務(wù)商或者其他可以提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)提供的Email營銷服務(wù),投放電子郵件廣告的企業(yè)本身并不擁有用戶的Email地址資料,也無需管理維護(hù)這些用戶資料。外部列表是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種表現(xiàn)形式。內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷在操作方法上有明顯的區(qū)別,但都必須滿足Email營銷的三個基本因素:基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。內(nèi)部列表和外部列表各有自己的優(yōu)勢,兩者并不互相矛盾,如果必要,有時可以同時采用。
對于外部列表來說,技術(shù)平臺是由專業(yè)服務(wù)商所提供,因此,Email營銷的基礎(chǔ)也就相應(yīng)的只有2個,即潛在用戶的Email地址資源的選擇和Email營銷的內(nèi)容設(shè)計。