從歷史的角度看，咨詢服務業(yè)之所以能夠得到迅速發(fā)展，主要是由于以下一些原因：

1.社會發(fā)展的需要

咨詢服務業(yè)的發(fā)展是社會進步的需要，這一點從西方發(fā)達國家的市場經(jīng)濟與咨詢服務業(yè)相得益彰的發(fā)展歷程可見一斑。西方發(fā)達國家的現(xiàn)代市場經(jīng)濟大約在20世紀40年代基本成熟，咨詢服務業(yè)正是在這一時期開始起步，到60年代已基本規(guī)范成型。隨著市場經(jīng)濟成熟度的不斷提高，特別是20世紀肋年代后期以來，在歐美主要經(jīng)濟發(fā)達國家，管理咨詢服務業(yè)每年以20%一30%的速度增長，沒有哪一種行業(yè)的發(fā)展速度可與之相比，咨詢活動日益顯著的影響滲透到了政治、經(jīng)濟、生活的許多領(lǐng)域。在社會需求的驅(qū)使下，西方發(fā)達國家的教育機構(gòu)做了及時的調(diào)整，為管理咨詢公司的迅速膨脹提供了源動力。另外，大型會計師事務所也加入咨詢服務業(yè)，將它們的傳統(tǒng)收入項目(審計、會計和稅收)以及計算機技術(shù)廣泛引入商業(yè)，這使管理信息和控制系統(tǒng)得到發(fā)展。

2．社會分工縱深發(fā)展的結(jié)果

咨詢是社會分工專業(yè)化進程的產(chǎn)物。社會需求的多樣化、舒適化，促進了生產(chǎn)的專業(yè)化。這就要求具有專業(yè)知識的人士從事某一領(lǐng)域的工作，以便能夠提供更加專業(yè)、更加舒適的產(chǎn)品或服務。各類組織在發(fā)展和經(jīng)營中，有許多經(jīng)驗是不需要經(jīng)過自身歸納與整理的，而由專門的經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士來進行，由此社會分工也就越來越細化。有些國家甚至將咨詢信息業(yè)從第三產(chǎn)業(yè)中分離出來作為第四產(chǎn)業(yè)，它在整個社會經(jīng)濟中的比重體現(xiàn)了社會對u201c智能型u201d產(chǎn)品與u201c知識內(nèi)涵型u201d產(chǎn)品的需求程度。世界各國咨詢服務業(yè)的產(chǎn)值平均占其國民生產(chǎn)總值的21%，發(fā)達國家一般占到2%一3%。

3.企業(yè)規(guī)模擴大的需要

在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，咨詢服務業(yè)處在上游階段，是社會進步的動力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，外部影響因素變得復雜多變：顧客需求差異化擴大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力，企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯，都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到，這就需要更多的專業(yè)性組織在各個薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。20世紀90年代以來，企業(yè)界面臨前所未有的全球競爭，企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化，相對落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏核心競爭力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏，對新技術(shù)、組織機構(gòu)調(diào)整及新理念的需求，都導致了對咨詢服務業(yè)的巨大需求。

4．社會咨詢意識的變化

咨詢意識是人們對咨詢服務業(yè)的了解、重視、接受和利用的一系列心理狀態(tài)和觀念。它與咨詢月賂業(yè)的發(fā)展存在著密切的關(guān)系。當咨詢意識深人人心或適當超前時，咨詢服務業(yè)將得到快速發(fā)展，同時也促進經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展；當咨詢不為人們所認知或咨詢意識較為滯后時，咨詢服務業(yè)的發(fā)展將受到制約，同時也制約了經(jīng)濟的全面發(fā)展。就管理咨詢而言，美國的企業(yè)對于與企業(yè)生存和發(fā)展相關(guān)的咨詢活動幾乎是不惜重金，因此，美國市場上持續(xù)存在著旺盛的管理咨詢需求。由此可見，咨詢意識對咨詢需求的作用是直接的，企業(yè)或政府對咨詢的需求隨著咨詢意識的不斷增強而增加。只有不斷提高企業(yè)和政府對咨詢的有用性、有償性、先行性的認識，才能刺激起對咨詢的需求。研究結(jié)果表明，如果社會管理者和企業(yè)管理者對重要問題的咨詢率在50%以上，就標志著社會咨詢意識水平達到了一般標準，這時咨詢服務業(yè)才能健康發(fā)展。

5．國家產(chǎn)業(yè)政策的支持

咨詢產(chǎn)業(yè)要想健康順利地發(fā)展，必須要有相應的產(chǎn)業(yè)政策做支撐。在發(fā)達國家，咨詢服務業(yè)的發(fā)展始終處于先進狀態(tài)，這與政府提供的政策和制度上的支持是密不可分的。與咨詢服務業(yè)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，主要包括咨詢服務業(yè)的投入政策、開放政策、稅收政策、信貸政策和其他優(yōu)惠政策。與發(fā)展咨詢服務業(yè)間接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，包括第三產(chǎn)業(yè)政策、軟科學政策和其他間接相關(guān)政策。以德國為例，德國對中小企業(yè)的軟科學研究和咨詢費用根據(jù)年銷售額補貼25%一75，在英國，咨詢市場的三分之一的業(yè)務來自政府，政府是咨詢服務業(yè)最大的顧主。此外，稅收政策的激勵作用比直接投資或補貼的作用更大，因為稅收可以和咨詢機構(gòu)的經(jīng)營實績掛鉤。因此，許多國家對咨詢服務業(yè)都給予非常優(yōu)惠的稅收政策，例如韓國將咨詢公司的所得稅減征50%。從國外咨詢服務業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗看，咨詢服務業(yè)的發(fā)展是離不開國家產(chǎn)業(yè)政策的支持的，無論是直接或間接的產(chǎn)業(yè)政策支持，都將對咨詢服務業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。

6．IT技術(shù)的廣泛應用

IT技術(shù)特別是Internet技術(shù)的迅速發(fā)展與應用，使得人類社會發(fā)生一場從工業(yè)經(jīng)濟時代進化知識經(jīng)濟時代的革命。工業(yè)經(jīng)濟時代的商業(yè)規(guī)則和u201c科層制u201d管理模式已不能使企業(yè)適應以顧客、競爭、變化三股力量為特征的外部環(huán)境，甚至成為企業(yè)生存與發(fā)展的嚴重障礙。為了適應新的競爭環(huán)境，企業(yè)需要改革傳統(tǒng)的u201c科層制u201d組織，實現(xiàn)扁平化管理，以突破傳統(tǒng)組織與管理的局限性，建立高效的且對市場快速反應的流程管理，這就是業(yè)務流程重組(businessprocessreu2014engineering，BPR)。但是，人們在對企業(yè)實施業(yè)務流程重組中發(fā)現(xiàn)，BPR離不開IT技術(shù)手段，特別是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(enterpriseresourceplanning，ERP)的應用，如果不應用信息系統(tǒng)，BRP一般是難以達到對管理業(yè)績進一步改善的目的。反之，如果在ERP系統(tǒng)應用的同時不對企業(yè)業(yè)務流程進行重組，ERP系統(tǒng)的應用很難達到預期效果。BPR與ERP系統(tǒng)的結(jié)合成為現(xiàn)代企業(yè)變革的核心內(nèi)容，這項管理改造工程需要專業(yè)咨詢顧問為企業(yè)提供專門服務。這就開拓了現(xiàn)代咨詢服務業(yè)的一項重要咨詢服務業(yè)務領(lǐng)域，包括幫助企業(yè)重組管理模式使之適應電子商務環(huán)境下的交易規(guī)則，制定IT技術(shù)解決方案，建設(shè)企業(yè)自己的信息管理系統(tǒng)，建立知識管理體系，提升企業(yè)長期的核心競爭力。Internet的廣泛應用還衍生了網(wǎng)絡(luò)咨詢服務業(yè)，這類咨詢服務通過信息的增值服務獲得客戶的信任和支持。