第一,現(xiàn)代咨詢服務業(yè)主要依靠信息、知識和智慧資源與先進科技手段進行服務的。
信息不僅是一般的我們所了解的信息,同時也非常注重競爭情報;競爭情報和信息還是有區(qū)別的,它是能夠產生行動的信息。;知識不僅包括理論方面的知識,而且包括咨詢專家本人的經歷和經驗。智慧即咨詢專家本人的才能,而這是咨詢服務業(yè)所非常特有的?,F(xiàn)代咨詢服務業(yè)需要充分應用現(xiàn)代的信息技術和網(wǎng)絡技術的手段?,F(xiàn)代咨詢服務業(yè)的服務因為也是全球化,所以先進的信息技術也是它所必要的支撐手段。
第二,現(xiàn)代咨詢工作是一種人才密集的橫向聯(lián)系,它注意發(fā)揮集體智慧。
過去的咨詢服務可能就一個人,這個人叫做u201c謀士u201d、u201c參謀u201d,但是現(xiàn)在的咨詢工作是一個智囊團的工作是一個咨詢機構的集體參與的一種成果。
第三,現(xiàn)代咨詢是以周密的調查和科學的方法作為咨詢的依據(jù)。
不是簡單的拍腦袋,一定要做周密、詳細、廣泛的調查,另外有一套科學的分析方法,有一套理論知識、分析方法作為咨詢依據(jù)。所以,現(xiàn)代咨詢服務業(yè)的咨詢結論的可靠性大大提高。
第四,現(xiàn)在提供咨詢服務的大多屬于有自主權的機構。
但是我國也有一些咨詢機構是屬于內部的。我國黨政機關下面也有自己的研究中心,也有自己的研究室,也有自己的其他的研究所,主要是為內部的領導服務的,但是現(xiàn)在它們開始走向社會,開始進行獨立的自主研究。因此,現(xiàn)代咨詢服務業(yè)的特點就是比較客觀,能夠實事求是地提供咨詢報告,沒有其他關系的牽扯。
第五,現(xiàn)代咨詢服務的領域,已經從早期的經濟領域擴大到政治、軍事、外交、法律和社會生活的各個領域,從宏觀咨詢到微觀咨詢,服務領域應該說是相當廣泛。
第六,現(xiàn)代咨詢服務業(yè)主要密集于發(fā)達的中心城市,尤其是智力、人才資源豐富的,對于國家和地區(qū)的政治經濟決策具有重要影響的樞紐城市。
例如,美國的華盛頓咨詢服務業(yè)很發(fā)達,咨詢機構很密集;我國的北京、上海、廣州這些大城市,咨詢服務業(yè)也很活躍。
現(xiàn)代咨詢服務業(yè)已經遇到了一個很好的發(fā)展機遇。從世界上來看,現(xiàn)代咨詢服務業(yè)是全球增長最快的高段產業(yè)之一。有統(tǒng)計表明,20世紀80年代到20世紀末,咨詢服務業(yè)平均增長12%,高于全球國內生產總值的增長率。同時,一批骨干的咨詢服務公司已經成為跨國經營服務的全球性咨詢機構,另外還形成了多國聯(lián)合組織的國際咨詢機構。