1按照是否經(jīng)過(guò)用戶許可Email分類:按照發(fā)送信息是否事先經(jīng)過(guò)用戶許可劃分,可以將Email營(yíng)銷分為許可Email營(yíng)銷(Permission E-mail Marketing,PEM)和未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(Unsolicited Commercial E-mail,UCE)。未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷也就是通常所說(shuō)的垃圾郵件(Spam)。
2按照Email地址資源的所有權(quán)分類:潛在用戶的Email地址是企業(yè)重要的營(yíng)銷資源,更具對(duì)用戶Email地址資源的所有形式,可將Email營(yíng)銷分為內(nèi)部Email營(yíng)銷和外部Email營(yíng)銷,或者簡(jiǎn)稱為內(nèi)部列表和外部列表。
內(nèi)部列表是一個(gè)企業(yè)、網(wǎng)站利用一定方式獲得用戶自愿注冊(cè)的資料來(lái)開(kāi)展的Email營(yíng)銷;
外部列表也被稱為Email廣告,是指利用專業(yè)服務(wù)商貨具有與專業(yè)服務(wù)商一樣可以提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供的Email營(yíng)銷服務(wù),自己并不擁有用戶的Email地址資料,也無(wú)需管理維護(hù)這些用戶資料。
3按照Email營(yíng)銷計(jì)劃分類:根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃,可分為臨時(shí)性的Email營(yíng)銷和長(zhǎng)期的Email營(yíng)銷。
臨時(shí)性的Email營(yíng)銷如不定期的產(chǎn)品促銷、市場(chǎng)調(diào)研、節(jié)假日問(wèn)候、新產(chǎn)品通知等;長(zhǎng)期的Email營(yíng)銷通常以企業(yè)內(nèi)部注冊(cè)會(huì)員資料為基礎(chǔ),主要表現(xiàn)為新聞郵件、電子雜志、顧客服務(wù)等各種形式的郵件列表。
4按照Email營(yíng)銷的功能分類:根據(jù)Email營(yíng)銷的功能,可分為顧客關(guān)系Email營(yíng)銷、顧客服務(wù)Email營(yíng)銷、在線調(diào)查Email營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷Email營(yíng)銷等。
5按照Email營(yíng)銷的應(yīng)用方式分類:按照是否將Email營(yíng)銷資源用于為其他企業(yè)提供服務(wù),Email營(yíng)銷分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類。