商務(wù)信函的寫作需要注意以下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn):
(1)準(zhǔn)確。商務(wù)信函的內(nèi)容多與雙方的利益有著直接的利害關(guān)系,因而要完整、精確的表達(dá)意思,用于乃至標(biāo)點(diǎn)符號都要做到準(zhǔn)確無誤,以免造成不必要的麻煩。
(2)簡潔。在做到準(zhǔn)確、周到的前提下,應(yīng)用最少的文字表達(dá)真實(shí)的意思,不能拖沓冗長。
(3)具體。信函所要交待的事項必須具體明確,尤其要注意需要對方答復(fù)或會對雙方關(guān)系產(chǎn)生影響的內(nèi)容,絕不能語言不詳。
(4)禮貌。要掌握禮貌、得體的文字表達(dá)方式,以有利于雙方保持良好的關(guān)系。
(5)體諒。要學(xué)會換位思考,能夠站在對方的立場上思考問題。這樣容易獲得對方的認(rèn)同,有利于雙方達(dá)成有效的溝通。