SD主要特征

1.多語種、多貨幣處理

多企業(yè)、多語種、多種貨幣的銷售訂單處理功能，使你能用一種語言、輸入一個(gè)指令便可進(jìn)行一次國(guó)際間的業(yè)務(wù)。應(yīng)用R/3SD與其它國(guó)家的伙伴進(jìn)行交易時(shí)，可以自動(dòng)轉(zhuǎn)換成其它國(guó)家語言和 貨幣。通過確定國(guó)界，每一個(gè)伙伴收到的業(yè)務(wù)內(nèi)容是用相應(yīng)的本地語言和貨幣來表述的，這將有助于服務(wù)全球市場(chǎng)。

2.微調(diào)技術(shù)

微調(diào)技術(shù)能使SD適應(yīng)你企業(yè)功能的需要。通過微調(diào)訂單類型，你可以很快地調(diào)整系統(tǒng)以滿足你不斷變化的業(yè)務(wù)需求，使你的銷售額不會(huì)出現(xiàn)大的滑坡。90年代商業(yè)過程的不斷變化屬于正常情況，SD將能使你在不斷提高的基礎(chǔ)上，而不是在初始運(yùn)行的基礎(chǔ)上重組你的商業(yè)過程。

3.定價(jià)靈活性

R/3 SD的定價(jià)靈活性和完備性很強(qiáng)，以致于1995年1月由Benchmarking Partners of Cambridge Mass.對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，敘述這一能力'是世界級(jí)的，甚至可以支持最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)'。你可以利用有關(guān)規(guī)則來定價(jià)，并可以存儲(chǔ)最復(fù)雜的定價(jià)情況。R/3SD使你的用戶服務(wù)代表從復(fù)雜的定價(jià)勞苦中解脫出來，使他們更致力于本職工作：銷售和服務(wù)。隨著SD定價(jià)的深入，你將在競(jìng)爭(zhēng)中越來越主動(dòng)。

4.訂單狀況和顧客服務(wù)查詢

訂單狀況/顧客服務(wù)查詢使你很方便地從你系統(tǒng)中獲得有關(guān)訂單情況的大量信息。通過系統(tǒng)你甚至可以用圖表表示訂單的進(jìn)度。你公司的客戶服務(wù)人員在客戶問詢之前便可以回答有關(guān)訂單狀況等問題。

5.優(yōu)化的訂單輸入

在日常訂單處理中，簡(jiǎn)單的一屏信息就足夠了。輸入客戶名、 產(chǎn)品、數(shù)量。其它都由主數(shù)據(jù)來處理?；谟行院托刨J核對(duì)，你只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，訂單便被登記入庫。

6.按客戶產(chǎn)品號(hào)碼的訂單輸入

R/3訂單輸入允許你利用客戶的產(chǎn)品號(hào)碼（而非你自己的產(chǎn)號(hào)碼）進(jìn)入一個(gè)客戶訂單。一旦你在一個(gè)客戶材料信息記錄中存儲(chǔ)了你的產(chǎn)品號(hào)碼和你客戶的產(chǎn)品號(hào)碼，你可以簡(jiǎn)單地記錄該客戶的號(hào)碼，該系統(tǒng)將參照你的產(chǎn)品號(hào)碼，使你在訂單輸入中節(jié)省時(shí)間和勞力。

7.大量的訂單輸入

大量的訂單輸入功能允許你象處理一份簡(jiǎn)單文件那樣記錄具有最大的銷售訂單，與此同時(shí)，在那個(gè)訂單內(nèi)，你仍可以快速地移到一個(gè)客戶部件號(hào)碼或一種專用產(chǎn)品號(hào)碼的登記中。

8.項(xiàng)目獨(dú)立

R/3SD可以象處理一份單獨(dú)的訂單那樣在一份銷售訂單中處理每一個(gè)項(xiàng)目，因此將使你具有最大的靈活性來處理訂單信息和保持客戶滿意。

9.折扣處理

SD中的折扣處理給了你多樣選擇，包括基于產(chǎn)品、產(chǎn)品組、客戶及購買群體的折扣。該功能主要設(shè)計(jì)用于客戶包裝貨物行業(yè)，一般遵循折扣原則。讓SD將你開票中的不便減到最小，使你的員工去做其它更有意義的工作。

10.EDI

EDI是銷售中的一個(gè)關(guān)鍵部分。你的業(yè)務(wù)需要應(yīng)盡可能地以最快捷的方式進(jìn)行傳遞－如電子數(shù)據(jù)。使用EDI意味著電子傳輸?shù)臄?shù)據(jù)立即可以為用戶所獲得，并可以應(yīng)用于你的R/3SD系統(tǒng)中。SD中的EDI接口將確保你的銷售運(yùn)作具有最快的速度和集成功能。EDI甚至可以激活一個(gè)工作流過程。例如，由于無效的產(chǎn)品號(hào)、或者因信用持有、或者因其它判斷標(biāo)準(zhǔn)等而激活一個(gè)銷售訂單的工作流事件。

11.銷售信息系統(tǒng)

R/3的銷售信息系統(tǒng)允許你收集、合并和使用銷售與分銷活動(dòng)中任何類型的數(shù)據(jù)。借助研究實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并將它與計(jì)劃值比較，使現(xiàn)場(chǎng)銷售活動(dòng)更趨于及早決斷，隨后采取行動(dòng)解決問題或充分利用開發(fā)機(jī)遇。你可以迅速從SD大量數(shù)據(jù)中篩選出最重要的信息，并且準(zhǔn)確地加工出你的任務(wù)所需要的信息。

12.相互參照能力

系統(tǒng)中相互參照功能允許你基于不同的準(zhǔn)則，如客戶的產(chǎn)品號(hào)、通用產(chǎn)品代碼（UPC）或失效產(chǎn)品等，來確定合適的產(chǎn)品號(hào)碼。你還可以依照基于包裝代碼選擇原則的清單來確定合適的產(chǎn)品。例如，一個(gè)客戶可能不提供將插入到任何產(chǎn)品包裝中的隨贈(zèng)產(chǎn)品，那么在系統(tǒng)找到這種替代品之前，這些包裝代碼將不列在選擇的清單中。

13.可用性檢查

在完成訂單輸入之前，可用性檢查主要是核對(duì)你手邊是否具有足夠數(shù)量產(chǎn)品以滿足新訂單需求。SAP專家提醒：如果你手邊沒有足夠產(chǎn)品能很快發(fā)貨，那么可用性檢查將實(shí)時(shí)確定何時(shí)可獲得所需的數(shù)量。你可以規(guī)定是否你的系統(tǒng)基于可用的約定(ATP)數(shù)量來進(jìn)行檢查，或者它是否按照計(jì)劃來進(jìn)行檢查。系統(tǒng)還考慮補(bǔ)貨的提前期。你甚至可以檢查多個(gè)工廠的可用性。所有這些都有助于你的組織機(jī)構(gòu)對(duì)潛在的交貨瓶頸的最新信息，做出銷售訂單的決策，并且在改善客戶滿意程度的同時(shí)，幫助你按計(jì)劃完成商業(yè)過程。

14.與物料管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的集成

與物料管理系統(tǒng)集成后，當(dāng)你生成一份銷售訂單包括第三方項(xiàng)目時(shí)，該系統(tǒng)自動(dòng)在采購功能中生成采購申請(qǐng)。這些采購產(chǎn)品可能被直接送到客戶處，或被送到倉庫，以便與訂單上其它產(chǎn)品一并裝運(yùn)。一旦你分配銷售部門和工廠時(shí)，便開始了與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)（R/3FI）的集成。在一個(gè)公司代碼內(nèi)，保留若干個(gè)銷售部門可能會(huì)十分有效，一個(gè)單一工廠可以被分配若干個(gè)銷售部門。當(dāng)你進(jìn)行這些分配時(shí)，便生成了R/3系統(tǒng)中自動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的移動(dòng)和連接。這就是決定了R/3SD具有'世界級(jí)'聲譽(yù)的系統(tǒng)集成。

15.批量控制

SD中的批量控制功能允許你在銷售訂單上分配單個(gè)批量，或者等到在確認(rèn)批量之前裝運(yùn)處理時(shí)。SD將進(jìn)一步通過檢查以確保你的批量細(xì)目能滿足客戶的清單需求。SD還通過檢查以確保滿足截止日期以及客戶的任何其它需求。

16.服務(wù)管理

SD中的服務(wù)包含一整套客戶服務(wù)功能，包括呼叫管理、擔(dān)保管理和服務(wù)合同處理等。它還包含出租或采購設(shè)備的維護(hù)和修理合同，并允許你記錄全過程，確保即時(shí)的服務(wù)響應(yīng)和準(zhǔn)確無誤的開票。

17.退貨、信貸和借貸處理

SD中的退貨、信貸和借貸處理功能主要處理由客戶歸還的物品。意見收集功能包括不管有無優(yōu)先銷售交易的參考，均免費(fèi)傳送有關(guān)退貨、信貸和借貸備忘錄。該系統(tǒng)將通過處理交貨和開票凍結(jié)來幫助獲得精確、有效的交易過程，以備另一部門需要查閱這些交易過程時(shí)使用。

18.信貸限額檢查

R/3SD在信貸檢查方面賦予你極大的靈活性。你可以在銷售周期中的任何時(shí)間內(nèi)，可以從訂單收貨到交貨，利用信貸限額檢查功能。你還可以對(duì)集中或分解的運(yùn)作過程或任何過程之間建立信貸檢查。對(duì)于一位已知客戶，你可以定義一個(gè)總的限額和/或?qū)σ粋€(gè)信貸控制范圍定義特定限額。你還可以在限額超出時(shí)確定系統(tǒng)的響應(yīng)。

19.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

可配置的產(chǎn)品是另一個(gè)具有極大靈活性的領(lǐng)域。當(dāng)你在銷售訂單上輸入一個(gè)可配置的產(chǎn)品時(shí)，R/3SD便自動(dòng)調(diào)用可配置編輯器，你可以很容易地從預(yù)定義配置選項(xiàng)中進(jìn)行選擇。你可以定義獨(dú)立的選項(xiàng)或生成具有多種配置層次的物料系列。你甚至可以對(duì)配置的產(chǎn)品中的關(guān)鍵部件實(shí)施可用性檢查。

20.外貿(mào)

不斷變化的外貿(mào)規(guī)定和關(guān)稅對(duì)任何一個(gè)國(guó)際性組織都面臨著艱苦的挑戰(zhàn)。這些約束將影響你的整個(gè)供應(yīng)鏈，從原材料到產(chǎn)成品、庫存和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。R/3SD的外貿(mào)功能可以使你有效地完成這些需求，包括支持EDI接口用于外貿(mào)信息，出口許可證的靈活管理，對(duì)當(dāng)局的自動(dòng)申報(bào)，以及最惠國(guó)條約的陳述。R/3SD將確保國(guó)境界限不再是你的組織機(jī)構(gòu)發(fā)展的障礙。

21.裝運(yùn)和運(yùn)輸

R/3中裝運(yùn)和運(yùn)輸管理使SD與R/3系統(tǒng)中物料管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊緊密結(jié)合在一起。因此，不論你在系統(tǒng)何處，當(dāng)前裝運(yùn)信息可以控制在你的手中。該裝運(yùn)模塊除了對(duì)靈活的裝運(yùn)出口提供了綜合支持外，還提供了對(duì)外貿(mào)處理過程、裝運(yùn)截止日期的監(jiān)控、裝運(yùn)的靈活處理的綜合支持，以及對(duì)運(yùn)送、包裝和裝卸的綜合支持。