本書由三篇十三章內(nèi)容構(gòu)成。第一篇講述了外貿(mào)函電寫作基本知識(shí)及電子通信方式，并著重介紹了電子郵件在函電中的運(yùn)用。第二篇以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程發(fā)展為線索，介紹了建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信調(diào)查、詢盤與發(fā)盤、還盤與接受、訂單及履行、信用證及其他支付方式、包裝和裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠與理賠等各環(huán)節(jié)的函電撰寫。第三篇用完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的函電范例，幫助讀者從整體上把握外貿(mào)函電在實(shí)際業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。同時(shí)，對外銷員考試中的外經(jīng)貿(mào)英語部分進(jìn)行詳細(xì)解析。

本書可供國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生、外貿(mào)工作者學(xué)習(xí)，也可供所有需要與外商進(jìn)行有效溝通的從業(yè)人員自學(xué)或參考。