營銷和推銷的區(qū)別
1、 推銷是一對一的,營銷是一對多的。
2、 推銷就是把產(chǎn)品賣好,營銷是讓產(chǎn)品好賣。
營銷的目的
目的:顧客不買的時(shí)候會(huì)記得你,要買的時(shí)候想起你。一句話就是:u201c建立起客戶對你的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)u201d。讓顧客熟悉你,這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢。也許有人會(huì)問砸錢也沒有人買呀,其實(shí)不是,這是一種建立客戶認(rèn)識(shí)的過程,讓產(chǎn)品變得好賣的一個(gè)過程。
如何做策略營銷
1、賺誰的錢。 要知道你的顧客是誰 。
要把顧客分類。大眾分類法可以分為男人女人、老人孩子,按社會(huì)職能來分可以分為藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、黑領(lǐng)等,中國十三億多人,做策略行銷切忌說:我要把產(chǎn)品賣給所有人!一定要定位好自己的客戶群體。
找顧客的需求點(diǎn)、定位產(chǎn)品的賣點(diǎn)。把顧客分類完畢,還需要做什么呢?我們的先人老子有一句話叫:知人者智,自知者明。什么叫做知人者智呢,就是了解別的需求是一種智慧:什么叫做自知者明呢,就是了解自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
顧客的需要點(diǎn): 1、 顯性需求
2、 潛在需求
3、 趨勢性需求
做完了這些,還要對顧客的需要點(diǎn)進(jìn)行分類。你的產(chǎn)品是滿足顧客衣食住行這些顯性需要呢,還是保健類的潛在需求,還是車子、房子這些趨勢性、未來性需求?
你的顧客常去那里出沒。把廣告投放到你的顧客不去的地方,等于是竹籃打水一場空。
2、拿什么賺錢 產(chǎn)品賣點(diǎn)應(yīng)該如何定位 賣點(diǎn)必須是獨(dú)特的。假如有人向你推銷一款化妝品,說可以u201c包治百病u201d,那一定是不會(huì)有人敢買的。因此,策略行銷也要考慮顧客購買時(shí)會(huì)怎么想,就是顧客購買時(shí)的考慮點(diǎn)。
顧客購買時(shí)的考慮點(diǎn) 1) 能否解決我的問題
2) 能否帶來好處
3) 能否創(chuàng)造價(jià)值
這些考慮點(diǎn)也是有主次之分的。當(dāng)一款產(chǎn)品解決問題、帶來好處、創(chuàng)造價(jià)值碰在一起的時(shí)候,顧客首先會(huì)先什么?肯定是解決問題。比如病人頭痛去看病,大夫肯定不會(huì)說:給你開個(gè)保健品,連續(xù)吃半年后就能從根本上解決你的頭痛。顧客需要的是解決現(xiàn)有的問題,而不是未來的問題。
3、誰幫你賺錢 廣義上來講誰幫我們賺錢有:營銷代表、顧客。因些要考慮到:
1) 營銷隊(duì)伍的建設(shè)和打造。
2) 口碑營銷u2014u2014顧客轉(zhuǎn)介紹
4、 誰在和你搶錢 誰在和你搶錢?毫無疑問u2014u2014競爭對手。
這個(gè)世界競爭無處不在,因?yàn)橛懈偁幉抛屛覀兏杏X到差距、知道還有不足。今天的社會(huì)的商業(yè)競爭程度慘烈到了極致,不只是快魚吃慢魚,而是所有的快魚會(huì)形成聯(lián)盟然后消滅所有的慢魚。
如何對待競爭對手: a) 競爭對手是學(xué)習(xí)的對象。
b) 競爭對手是趕超的對象。
5、怎么賺錢、省錢:溝通 用客戶聽的懂的語言和客戶溝通。用最簡單的語言站在客戶的角度去和客戶溝通,而不是用你所掌握的專業(yè)的語言去溝通。研究發(fā)現(xiàn),顧客的智商只有幾歲,過去是4.5歲,現(xiàn)在是7.5歲。市場份額越大的產(chǎn)品,廣告語越口語化、簡單化,例如:今年過年不收禮,送禮就送腦白金。例如:白大夫就是讓你白??!
6、品牌建設(shè) 品牌等于信賴感。有了品牌就有了信賴感。
但是這個(gè)世界品牌建設(shè)已經(jīng)完成,品牌區(qū)隔已經(jīng)拉開。男人知道奧迪,女人知道迪奧。消費(fèi)者的品牌認(rèn)知已經(jīng)完全固定,因此企業(yè)要想做大做強(qiáng),除了要有龐大的消費(fèi)群體和好的營銷體系后,還要做好自己的品牌建設(shè)。
7、其他。 包括 風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)、 側(cè)翼策略、 降價(jià)策略等等。做好營銷的策略有多種,需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有敏銳的觀察力和對市場的洞察力。