英語(yǔ)商務(wù)信函的寫(xiě)作歷來(lái)是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員必備的專(zhuān)業(yè)技能之一，如何在短時(shí)間內(nèi)提高英語(yǔ)寫(xiě)作能力成為很多業(yè)務(wù)人員的當(dāng)務(wù)之急。本書(shū)所采用的樣信大都選自國(guó)內(nèi)外貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)往來(lái)信函，同時(shí)也適當(dāng)參考了新近出版的英、美當(dāng)代商業(yè)信函專(zhuān)著，以確保書(shū)信的內(nèi)容和形式能切實(shí)反映最新的商界時(shí)尚；全書(shū)采用英漢對(duì)照的方式，并對(duì)每封樣信都做了詳盡的注釋?zhuān)梢杂行У貛椭鷱V大對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)人員在短時(shí)間內(nèi)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)英語(yǔ)信函的寫(xiě)作知識(shí)。^[2]

　　在雙方談判的過(guò)程中，一定要注意傾聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，如果對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表示了解，可以說(shuō)： I see what you mean. (我明白您的意思。)

如果表示贊成，可以說(shuō)： That's a good idea. (是個(gè)好主意。) 或者說(shuō)： I agree with you. (我贊成。)

如果是有條件地接受，可以用on the condition that這個(gè)句型，例如： We accept your proposal, on the condition that you order 20,000 units. (如果您訂2萬(wàn)臺(tái)，我們會(huì)接受您的建議。 )

在與外商，尤其是歐美國(guó)家的商人談判時(shí)，如果有不同意見(jiàn)，最好坦白地提出來(lái)而不要拐彎抹角，比如，表示無(wú)法贊同對(duì)方的意見(jiàn)時(shí)，可以說(shuō)： I don't think that's a good idea. (我不認(rèn)為那是個(gè)好主意。) 或者 Frankly, we can't agree with your proposal. (坦白地講，我無(wú)法同意您的提案。)

如果是拒絕，可以說(shuō)： We're not prepared to accept your proposal at this time. (我們這一次不準(zhǔn)備接受你們的建議。)

有時(shí)，還要講明拒絕的理由，如 To be quite honest, we don't believe this product will sell very well in China. (說(shuō)老實(shí)話，我們不相信這種產(chǎn)品在中國(guó)會(huì)賣(mài)得好。)

談判期間，由於言語(yǔ)溝通問(wèn)題，出現(xiàn)誤解也是在所難免的：可能是對(duì)方誤解了你，也可能是你誤解了對(duì)方。在這兩種情況出現(xiàn)後，你可以說(shuō)： No, I''m afraid you misunderstood me. What I was trying to say was..... (不，恐怕你誤解了。我想說(shuō)的是......) 或者說(shuō)： Oh, I'm sorry, I misunderstood you. Then I go along with you. (哦，對(duì)不起，我誤解你了。那樣的話，我同意你的觀點(diǎn)。 )