第一章 商務(wù)信函的內(nèi)容與格式
第二章 外貿(mào)商務(wù)函電的書寫原則
第三章 電子郵件的寫作
第四章 建立業(yè)務(wù)關(guān)系
第五章 詢盤
第六章 推銷
第七章 報盤
第八章 還盤
第九章 付款方式
第十章 信用證
第十一章 包裝
第十二章 裝運
第十三章 保險
第十四章 申訴與索賠
第十五章 代理
第十六章 國際貿(mào)易交易過程模擬操作與函電
附錄1 常用單證
附錄2 課后練習答案
參考文獻