談判方式是指談判人員之間對解決談判議題所采用的方式。外貿(mào)談判方式主要有以下兩種:
(一)口頭談判口頭談判是指雙方的談判人員在一起,面對面直接地進(jìn)行口頭交談協(xié)商。這種談判方式的好處是便于雙方談判人員交流思想感情,雙方談判人員隨著日常的直接接觸,會由u201c生人u201d變?yōu)閡201c熟人u201d,產(chǎn)生一種所謂的u201c互惠要求u201d,因此,在某些談判中,有些交易條件的妥協(xié)讓步完全是出于情感上的原因。在一般情況下,在口頭談判中,即使實力再強(qiáng)的談判人員也難以保持交易立場絲毫不動搖,或者拒絕作出任何讓步。口頭談判還可以通過觀察對方的面部表情、姿態(tài)動作,借以考察對方的為人及交易的可靠性。
(二)書面談判書面談判是指談判雙方不直接見面,而是通過電傳、電報、互聯(lián)網(wǎng)、信函等方式進(jìn)行商談。這種談判方式的好處在于:在闡述自己的主觀立場時,用書面形式比口頭形式顯得更為堅定有力。在向?qū)Ψ奖硎揪芙^時,書面談判要比口頭讀判方便得多,特別是在雙方已經(jīng)建立起個人交往的情況下更是如此。這種談判方式還比較節(jié)省費(fèi)用。當(dāng)然,書面談判也有局限,比如,不便于談判雙方的相互了解,信函、電報、電傳等通信媒介所能傳遞的信息量有限。一般來說,這種談判方式只適用于交易條件比較規(guī)范、明確,內(nèi)容比較簡單,談判雙方彼此比較了解的情況。對于一些內(nèi)容比較復(fù)雜多變而雙方又缺少必要了解的談判,這種方式是不適用的。隨著現(xiàn)代通信事業(yè)的發(fā)展,通過電話進(jìn)行談判的形式也逐漸發(fā)展起來。不過,在外貿(mào)談判中,一般涉及簡單問題或特殊情況時運(yùn)用這種方式。