針對海外企業(yè)郵箱的特性,在選購企業(yè)郵箱的時(shí)候,需考慮如下幾點(diǎn):
n 1.郵箱服務(wù)商是否具備多年的郵箱運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),或者具備雄厚的資金設(shè)備資源。
n 運(yùn)營多年會使服務(wù)商積累大量的用戶體驗(yàn)和故障解決實(shí)戰(zhàn)技能,能保證在郵箱問題出現(xiàn)概率的最小化及快速解決問題的反映速度;雄厚的資金與設(shè)備資源是用戶不斷增長業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)行,以及及時(shí)備份故障恢復(fù)的保證。
n 2.郵箱服務(wù)商是否在國外或者外地設(shè)置了郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器,確保了與海外聯(lián)絡(luò)的暢通無阻,同時(shí)機(jī)房是否采用雙線或多線機(jī)房(網(wǎng)通、電信、鐵通等),來確保郵件國內(nèi)收發(fā)的及時(shí)與順暢。
[1]n 3.如果您擔(dān)心業(yè)務(wù)員離職,郵件被刪除,業(yè)務(wù)也隨之帶走。您可以選擇帶有郵件監(jiān)控功能的郵箱,被監(jiān)控跟蹤的郵箱,其收到的和發(fā)出的所有郵件均可被復(fù)制到指定郵箱;
n 4.最重要一點(diǎn)就是服務(wù)商解決黑名單問題的能力。在國內(nèi)往國外發(fā)送郵件的過程中,時(shí)常出現(xiàn)郵件被拒收,無法送到的問題。這是因?yàn)槔]件引起的問題。比如美國最大的ISP公司AOL,對中國郵件就一直另眼相看(u2014u2014根據(jù)一些國際反垃圾郵件組織報(bào)道,如CAUCE、UXN及地方反垃圾郵件組織,如加州的MAPS等,已將一些中國著名網(wǎng)站列入黑名單。按照慣例,組成這些組織的成員,也就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,會對來自黑名單上的郵件進(jìn)行刪除,不予轉(zhuǎn)發(fā)。結(jié)果,一些中國網(wǎng)站因?yàn)橹苯踊蜷g接發(fā)送垃圾郵件,遭到封殺,殃及正常的郵件。)。對做外貿(mào)的您來說,其中最大的影響就是:許多發(fā)給國外客戶的電子郵件,對方無法收到,往往商機(jī)就這樣跟您錯(cuò)過!如果這個(gè)問題不解決,對您的企業(yè)的傷害及負(fù)面影響將是深遠(yuǎn)的。因此郵件服務(wù)商是否具備與國外反垃圾組織溝通的渠道與手段是從事外貿(mào)行業(yè)的您首要考慮的問題。
n海外買家把電子郵件作為互聯(lián)網(wǎng)商品買賣的重要憑證,買方的購物習(xí)慣,正在影響中國企業(yè)做出改變。廣東某企業(yè)負(fù)責(zé)人林小姐在接受記者采訪時(shí)表示,以前一直在使用免費(fèi)的個(gè)人郵件服務(wù),但免費(fèi)郵件后綴的第三方域名地址,險(xiǎn)些讓她們錯(cuò)失了一個(gè)卡塔爾企業(yè)的百萬訂單。
n 原因只是因?yàn)榱中〗惆l(fā)給卡塔爾企業(yè)的電子郵件后綴域名,與企業(yè)官方網(wǎng)站的域名不一致, 卡塔爾企業(yè)就認(rèn)為這家企業(yè)可信度不高且實(shí)力差,不可能提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。經(jīng)過一翻解釋,客戶認(rèn)可了林小姐的企業(yè),但她才意識到郵件在國外客戶眼中的重要性。
n 現(xiàn)在, 林小姐已經(jīng)把免費(fèi)郵箱換成了縱橫隨心郵,并且把電子郵件做與海外客戶的主要溝通工具,買賣合同、收付款信息等重要的商業(yè)信息都要通過郵件發(fā)送給客戶。因此她認(rèn)為,海外商務(wù)郵件一定要在快速傳遞的基礎(chǔ)上,保障郵件的安全和保密性。
n 受今年外貿(mào)突然回暖影響的不僅僅是中小企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商也同樣感觸頗深。宋瑛橋告訴記者,受外貿(mào)回暖影響,企業(yè)對海外帶寬和海外郵局需求都增長4成。因此,3月份縱橫隨心郵對美國、香港等海外服務(wù)器機(jī)房的企業(yè)郵箱服務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行了全面的軟硬件升級,并增加了海外出口帶寬容量。