今天我們通過手機等移動終端來保持社交聯(lián)系，可能是一通電話、也可能是微信消息或者視頻通話等。不過，可以與想到未來的社交場景很可能是，大家“仿佛處于同一房間”，即便大家相隔千里。

沒錯，這里指的就是VR/AR。VR能夠通過頭顯讓你進入一個沉浸式的虛擬世界，而AR則可以將虛擬元素疊加到現(xiàn)實場景中。

目前，AR技術(shù)被應(yīng)用最多的其實就是一些拍照、視頻應(yīng)用中的濾鏡，例如Snapchat。而VR更多的被用于游戲，可以實現(xiàn)沉浸式的體驗。未來，VR和VR還有更多的可能性，例如購物，品牌商可在線讓消費者實現(xiàn)可視化的虛擬體驗，從而決定是否購買。

12月14日，F(xiàn)acebook Business發(fā)布一份報告，標題是《有關(guān)VR和AR，營銷人員需要了解的3件事》。

為了發(fā)現(xiàn)隨著AR和VR的逐漸興起，以及通信技術(shù)到商業(yè)場景的變化將如何影響營銷人員的決策。Facebook IQ（Facebook旗下一款用于營銷的數(shù)據(jù)洞察工具）委托進行了一項全球范圍的調(diào)查，并于相關(guān)行業(yè)的專家進行交流，帶來本次報告。

1，AR已經(jīng)融入到日常生活

可能大家并沒有特別在意，AR技術(shù)已經(jīng)融入到我們的日常生活中，其中最多的場景就是移動AR，因為智能手機的增長，移動AR已經(jīng)變得十分普及。

例如，很多一些即時通訊工具中表情符號、視頻等，雖然他們和眾人認知的AR不同，但更多的人依然在移動設(shè)備上通過這些形式體驗AR技術(shù)帶來的魅力。

Instagram Stories

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在Facebook和Messenger Stories日活用戶3億；Instagram Stories日活用戶4億；WhatsApp Status日活用戶4.5億。

并表明，越來越多的人愿意優(yōu)先通過疊加AR濾鏡來拍攝Instagram Stories，甚至在Facebook中每天被分享的Sotries就超10億次。

阿里巴巴聯(lián)合星巴克AR體驗

國內(nèi)的朋友同樣也是如此，例如支付寶此前的AR紅包、AR掃五福、星巴克AR工坊；美圖秀秀的AR特效相機等。

Facebook Portal智能視頻終端

甚至報告顯示，當前AR主要應(yīng)用在智能手機等移動設(shè)備上，未來可能會擴展至其他的設(shè)備上，例如我們首先能想到的AR眼鏡，甚至未來的視頻通話設(shè)備，包括Facebook Portal等。

2，VR將幫助人們“消除”距離

該報告預(yù)測，到2020年，美國地區(qū)將由超過1/5的網(wǎng)民每月至少以此體驗VR內(nèi)容。VR的優(yōu)勢在于可以將你帶入一個全新的場景，可以是你沒去過的，例如沙漠，可以是你無法去到的，例如太空等，因此VR技術(shù)可以帶來更為沉浸的體驗。

三星《Be Fearless》緩解恐高應(yīng)用

不僅如此，VR除了可以帶來游戲娛樂應(yīng)用外，在醫(yī)學應(yīng)用上還有更多的案例，例如用VR緩解恐懼癥，例如恐高癥，蜜蜂恐懼癥等。

Facebook AR/VR副總裁Andrew Bosworth講到，我們正處于平臺大變革時代的早期階段，這將比互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的變革更具沖擊力。

Oculus Go

當前，移動VR一體機變得已經(jīng)變的更普及，如今Oculus Go僅199美元，而國內(nèi)的Pico小怪獸、小米VR一體機也可以做到1000-2000元左右，這都將有助于推送VR的普及，讓更多的消費者接觸到VR。

據(jù)報告顯示：

1，80%的Oculus Go用戶此前從未擁有Oculus設(shè)備（當然這個數(shù)據(jù)有點奇怪，它指的是Oculus設(shè)備，但不包含HTC Vive、索尼PS VR等其它VR設(shè)備）；
2，60%的人有興趣和朋友、家人通過VR進行交流；
3，54%的人認同VR將會是未來重要的應(yīng)用場景；
4，47%的人認為VR里的世界足夠真實，接近物理世界。

3，AR和VR將變革購物方式

Nike通過移動AR展示Air Jordan 11 Concord

雖然如今電子商務(wù)和網(wǎng)購已經(jīng)變得非常普及，但是電商平臺其也有一個缺點，就是無法親自嘗試體驗。同時，筆者總是聽到有朋友說買衣服、鞋子都去實體店試一試才買。

因此，很多電商平臺都在希望通過更簡化的工具讓消費者在線預(yù)覽一些商品，從而增加他們顯上購買的可能性。毫無疑問，AR和VR技術(shù)是最佳的選擇。

京東天工AR的冰箱預(yù)覽效果

例如阿里和京東都在積極布局，阿里推出VR buy＋，提供VR購物體驗；京東也已經(jīng)在AR試裝、AR梳妝臺，同時包括冰箱等大件家電也可通過AR的形式與家庭場景融合。

根據(jù)數(shù)據(jù)，接受調(diào)查的63%美國網(wǎng)民嘗試過品牌商AR營銷體驗。在整個11個調(diào)查市場的研究表明，63%的受訪者有興趣通過VR瀏覽商品，而無需前往實體店。不過，當前的一個尷尬在于VR由于設(shè)備普及程度等原因，遠不及移動AR的案例廣泛，而且后者也受歡迎。

4，對于營銷人員意味著哪些？

1，可以從品牌、創(chuàng)作者、出版商找靈感

雖然VR和AR繼續(xù)保持增長，一些品牌的沉浸式媒體體驗已經(jīng)取得成功，例如索尼通過VR全景視頻宣傳新電影，而沃爾瑪剛剛收購的http://Art.com（藝術(shù)品和墻飾電商）也已經(jīng)通過AR的形式讓消費者用手機就能預(yù)覽這些藝術(shù)品。

2，確定AR/VR可以提升你的客戶體驗

即便AR和VR技術(shù)很有前景，但并不意味著它適用于任何場景/領(lǐng)域，因此你需要確定你所在的領(lǐng)域加上AR/VR后是否有助于提升客戶體驗。

阿里巴巴 試妝魔鏡

例如：假如一家美容院，那么AR技術(shù)可以提前讓你的潛在顧客通過AR技術(shù)預(yù)覽實時效果等。

3，利用好現(xiàn)有和新型的媒介

這里主要是Facebook宣傳了一波自家社交軟件中的AR場景，例如Facebook Stories，Messenger Stories，Instagram Stories，以及360全景照片和視頻。甚至，F(xiàn)acebook在移動端新推出的3D照片功能。

小結(jié)：

上述幾點基本能夠講到AR/VR對于營銷的概括，首先看場景，確定VR/AR是否有助于你的營銷；其次看媒介形式，例如傳統(tǒng)的AR濾鏡，還是AR完整體驗，甚至全景照片、視頻等；最后找靈感，尋找讓人印象深刻的、有趣的內(nèi)容。