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很多剛接觸過(guò)Facebook的運(yùn)營(yíng)人員以及外貿(mào)人士咨詢最多的問(wèn)題之一就是為什么我的Facebook公司主頁(yè)沒(méi)粉絲、沒(méi)詢盤(pán)、沒(méi)效果。在這種情況下，首先就會(huì)幫咨詢者分析一下他們的Facebook公司主頁(yè)，發(fā)現(xiàn)很多Facebook公司主頁(yè)都是有問(wèn)題的。今天就從Facebook公司主頁(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題中，抽取出了10個(gè)最常見(jiàn)的問(wèn)題跟大家分享，快來(lái)看看你中招了嗎?

1、Facebook個(gè)人主頁(yè)代替Facebook公司主頁(yè)

聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但就會(huì)有那么一大波人還是會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，在個(gè)人主頁(yè)發(fā)布了大量公司產(chǎn)品相關(guān)的廣告，導(dǎo)致Facebook個(gè)人賬戶被封，還跑過(guò)來(lái)向我們抱怨說(shuō)，并沒(méi)有違法Facebook廣告政策就被封號(hào)了……在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下：Facebook個(gè)人賬號(hào)是針對(duì)Facebook個(gè)人用戶的，在里面少發(fā)廣告。Facebook公共主頁(yè)是專門(mén)為商家或者品牌開(kāi)設(shè)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷的。所以，要想發(fā)廣告，在Facebook公共主頁(yè)。


2、主頁(yè)信息不完善

點(diǎn)開(kāi)Facebook公司主頁(yè)的簡(jiǎn)介選項(xiàng)卡，除了Facebook主頁(yè)名稱，F(xiàn)acebook主頁(yè)賬號(hào)這些前期建立主頁(yè)生成的信息外，其他都是空的!空的!空的!請(qǐng)告訴我，你這是在搞笑嗎? 你什么信息都不填，讓客戶怎么產(chǎn)生信任感? 你連電話，郵箱都不留，你讓客戶怎么聯(lián)系你? 你連這個(gè)Facebook公司主頁(yè)用來(lái)做啥的，產(chǎn)品有啥都不告訴你的潛在客戶，客戶看啥，買(mǎi)啥?所以，主頁(yè)信息必須完善。公司，產(chǎn)品，聯(lián)系方式等一一健全，而且要與行業(yè)，公司，產(chǎn)品的整體風(fēng)格相契合。

3、主頁(yè)畫(huà)風(fēng)跑偏

公司主頁(yè)整體的設(shè)計(jì)風(fēng)格，與產(chǎn)品不搭。比如賣大型機(jī)械的主頁(yè)搭配小清新風(fēng)，這會(huì)給人一種怪異的感覺(jué)。還有比如賣小清新連衣裙的主頁(yè)設(shè)計(jì)莊嚴(yán)肅穆的整體格調(diào)。這些情況一定要避免。另外，帖文的整體設(shè)計(jì)，行文風(fēng)格也要與公司，行業(yè)以及公司主頁(yè)相符合。

4、無(wú)關(guān)營(yíng)銷

很多主頁(yè)為了短期內(nèi)積累大量的粉絲，發(fā)布的都是一些跟行業(yè)，公司，產(chǎn)品無(wú)關(guān)的搞笑視頻，段子之類的，我們稱類似的這種行為是無(wú)關(guān)營(yíng)銷，或者是無(wú)效營(yíng)銷。因?yàn)樗私o你帶來(lái)一個(gè)虛擬的顯示數(shù)字(比如帖文覆蓋量，粉絲數(shù)等)外，并不能起到推廣產(chǎn)品和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的作用。

5、Facebook主頁(yè)堆積大量產(chǎn)品信息

很多Facebook主頁(yè)的帖文，直接上傳產(chǎn)品，粘貼復(fù)制網(wǎng)站描述，讓Facebook主頁(yè)成為了產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)，忽略了用戶體驗(yàn)，讓粉絲沒(méi)有任何的了解欲望。

6、Facebook主頁(yè)帖文只發(fā)鏈接

很多人發(fā)Facebook動(dòng)態(tài)的時(shí)候，可能就是想著讓搜索引擎收錄一些鏈接，所以在主頁(yè)上發(fā)布的全部是只有產(chǎn)品鏈接的帖文。利用Facebook主頁(yè)進(jìn)行SEO幫助網(wǎng)站收錄的確是一個(gè)非常有效的方法，但是大家忽略了一個(gè)非常重要的事實(shí)：Facebook上活躍的是真真正正的人，而不是機(jī)器。純粹的垃圾鏈接，我也不會(huì)去看。

7、懶于制作素材

Facebook發(fā)現(xiàn)，在Facebook帖文中，圖片+文字所取得的效果會(huì)比單純的文字所取得的效果提升13%，而視頻+文字所取得的效果會(huì)比單純的文字所取得的效果提升29%。所以素材的制作，選擇非常重要。但部分人懶于制作搜集素材，盜用別人圖片，關(guān)鍵是還沒(méi)有去別人家的水印。幫別人打了廣告不說(shuō)，還失去了客戶的信任度，得不償失。另外還有圖片，視頻視線昏暗，模糊不清等問(wèn)題。

8、帖文文字問(wèn)題

大量的語(yǔ)法，用詞錯(cuò)誤，大大降低帖文的可讀性。帖文缺乏話題性，自說(shuō)自話，毫無(wú)趣味，缺乏互動(dòng)。

9、Facebook主頁(yè)不回復(fù)，回復(fù)不及時(shí)

公司主頁(yè)當(dāng)客戶在帖子底下評(píng)論留言時(shí)，需要及時(shí)回復(fù)，評(píng)論大家都是可以看到的，解決了部分人的疑問(wèn)有時(shí)也解決了大部分人的疑問(wèn)。私信方面更需要及時(shí)回復(fù)，因?yàn)镕acebook Messenger 是可以看到已讀未讀，如果你已讀了消息，沒(méi)回復(fù)，給人的感覺(jué)是特別不好的。所以多互動(dòng)，多回復(fù)，哪怕他現(xiàn)在沒(méi)有需求也會(huì)關(guān)注你的主頁(yè)的。

10、忽視負(fù)面信息

很多粉絲會(huì)在Facebook主頁(yè)留言或者發(fā)消息抱怨、投訴產(chǎn)品、服務(wù)問(wèn)題，如果置之不理，不僅會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感，而且會(huì)影響營(yíng)銷活動(dòng)成效，成為品牌負(fù)面參照物。

今天盤(pán)點(diǎn)的Facebook公司主頁(yè)10大通病，你中招了嗎? 中招的朋友們趕快行動(dòng)起來(lái)修改一下你的主頁(yè)吧。沒(méi)中招的朋友，就幫忙轉(zhuǎn)發(fā)下吧，幫助更多的人檢查一下自己的公司主頁(yè)。贈(zèng)人玫瑰，手留余香喲~~