什么樣的客戶適合用臉書(shū)來(lái)開(kāi)發(fā)老外客戶呢？

• 目標(biāo)客戶是C端客戶，賣單件產(chǎn)品/服務(wù)的利潤(rùn)比較高的，比如做服務(wù)的國(guó)際物流公司、出口機(jī)械的工廠等；
• 做了B2C獨(dú)立站的，臉書(shū)非常適合引流，花費(fèi)也比谷歌廣告便宜很多很多；
• 公司致力于建立品牌形象、打造品牌效應(yīng)、長(zhǎng)久傳播和影響市場(chǎng)的；
• *開(kāi)發(fā)B端客戶，也不是不可使用臉書(shū)，第一可以用臉書(shū)作為輔助，搭配谷歌、獨(dú)立站來(lái)達(dá)到直接開(kāi)發(fā)B端客戶的最佳效果；第二可以在臉書(shū)上開(kāi)發(fā)零售商小B客戶，做他們的供應(yīng)商。

忙里偷閑，今天就來(lái)聊聊用Facebook開(kāi)發(fā)客戶的一些心得。

一、巧用Facebook的“搜索好友”功能

如上圖所示： 點(diǎn)擊頁(yè)面上方的 “搜索好友”，結(jié)果頁(yè)面可分為三塊：

1) “可能認(rèn)識(shí)”：

Facebook會(huì)特別用心地分析我們前期添加的好友的特性。會(huì)根據(jù)好友特性、共同好友關(guān)系以及你與他人認(rèn)識(shí)的可能性大小，來(lái)向你推薦你可能認(rèn)識(shí)的人。對(duì)于一個(gè)新Facebook賬號(hào)而言，前期添加好友很關(guān)鍵!尤其是當(dāng)你的目標(biāo)人群比較集中時(shí)，比如具體到哪個(gè)國(guó)家某個(gè)地區(qū)時(shí)!我們可以利用這一點(diǎn)去很好地控制最初好友的來(lái)源和種類!

2) “通過(guò)其他賬戶導(dǎo)入聯(lián)系人”

允許從hotmail、MSN、Gmail等其他賬戶導(dǎo)入聯(lián)系人列表，導(dǎo)入聯(lián)系人后，你可以選擇將誰(shuí)添加為fb好友。

如果你的郵箱是常用來(lái)與客戶通信往來(lái)的，即你的郵箱上有很多是(潛在)目標(biāo)客戶的聯(lián)系人，那你可以把他們導(dǎo)入Facebook，對(duì)他們進(jìn)行進(jìn)一步的影響和再營(yíng)銷。

3)“自定義搜索好友”

你可以使用任意字段或整合多個(gè)字段搜索過(guò)濾你想查找的好友。最符合要求的人就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表的頂端。如果結(jié)果和你要搜索的相匹配，就可以直接選擇推薦的結(jié)果。

二、巧用 Facebook搜索框

Faceook的搜索框位于頁(yè)面的最最上方，那如何利用它來(lái)尋找客戶?

1)利用行業(yè)關(guān)鍵詞，細(xì)分產(chǎn)品的關(guān)鍵詞、聯(lián)想詞，或者你的用戶可能在的公司類型等詞

例如你是做玻璃酒瓶出口的：

—— 誰(shuí)會(huì)需要你們的玻璃酒瓶?

Distillery(釀酒廠)

packaging company(包裝公司)

glassartwork shop(玻璃藝術(shù)品店)

glass bottle wholsaler/distributor(玻璃瓶批發(fā)商/經(jīng)銷商)...

——你們玻璃酒瓶的行業(yè)關(guān)鍵詞是什么?

Glass bottles

——玻璃酒瓶的各種說(shuō)法(同義詞)呢?

spirit glass bottle

liquor glass bottle

...

——玻璃酒瓶的各種分類詞呢?

vodka glass bottle(伏特加玻璃酒瓶)

brandy glass bottle(白蘭地玻璃酒瓶)

whiskey glass bottle(威士忌玻璃酒瓶)

...

另外，我們還發(fā)現(xiàn)：有很多潛在客戶會(huì)用這些詞來(lái)做姓名或者在個(gè)人資料和簡(jiǎn)介里放上這些關(guān)鍵詞。

搜索的客戶舉例：

所以：

① 首先，我們需要整理出一份關(guān)鍵詞表單，包括潛在用戶的公司關(guān)鍵詞以及同義關(guān)鍵詞，行業(yè)的關(guān)鍵詞以及產(chǎn)品分類詞，主要產(chǎn)品詞以及他們的聯(lián)想變形詞等。

② 另外，建議大家在個(gè)人資料里放上這些關(guān)鍵詞，并設(shè)置為資料公開(kāi)。因?yàn)槲覀冇眠@些詞找客戶，那客戶也很可能用這些詞來(lái)找我們啊，對(duì)吧?

③ 盡量挑幾個(gè)主要的關(guān)鍵詞設(shè)置為我們的其他姓名(不要直接用產(chǎn)品詞做你的正式名字!)

如下圖所示進(jìn)行設(shè)置：

2)利用搜索指令

“People who are not my friend and who like Page Name” 或 “People who like Page Name”

Page Name就是你的潛在客戶贊過(guò)的主頁(yè)的名稱。

我們繼續(xù)以菏澤客戶的玻璃酒瓶為例:

我找到了一個(gè)粉絲很多的相關(guān)主頁(yè)“Glass Bottle Outlet”，這是一個(gè)位于美國(guó)佛羅里達(dá)州的生產(chǎn)商，也是做對(duì)外出口。

很明顯，這個(gè)主頁(yè)上的粉絲很多會(huì)是我們的潛在客戶，如何直接找到這些人?我們可以這樣來(lái)搜：

看吧，結(jié)果中的用戶就是Glass Bottle Outlet這個(gè)主頁(yè)的粉絲，即我們的潛在客戶~(yú) 然后Add Friend 即可!

3)利用公司名、郵箱、電話或姓名等搜索

如果你知道某(潛在)客戶的所在公司、郵箱、電話或者姓名等，你想在Facebook上添他為好友，然后對(duì)他進(jìn)行影響和營(yíng)銷，你可以這么做：

①輸入姓名

這是最簡(jiǎn)單的查找好友方式。但大家知道，姓名嘛，重復(fù)的人肯定不少啊….

所以，這一方式針對(duì)那些比較特殊罕見(jiàn)的名字比較管用。

②輸入公司名、電子郵箱或者手機(jī)號(hào)

不過(guò)，通過(guò)這種方法來(lái)找到對(duì)應(yīng)好友的前提是：他們將聯(lián)系信息設(shè)置為“公開(kāi)”。

另外，教你一招稍微陰點(diǎn)的方法：

如果你搞到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的某些郵箱或電話(比如通過(guò)領(lǐng)英….)，

那你可以通過(guò)他們的郵箱或電話等找到他們的Facebook賬號(hào)，進(jìn)入他們的個(gè)人主頁(yè)，然后查看他們的好友!他們的好友肯定跟你的一樣，都是加的一些潛在客戶...然后你去加他們的好友就行了~

注意：

有些人會(huì)把自己的好友設(shè)為隱藏，這樣我們就無(wú)能為力了。

另外，你也可以，點(diǎn)擊”more“，看看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加了什么小組：

現(xiàn)在，看到這篇文章的朋友們，是不是覺(jué)得有必要把自己的好友列表隱藏一下，啊哈哈，

三、巧用Faebook的Groups (小組)

步驟1)搜索相應(yīng)小組

在Facebook左上方的搜索框中輸入搜索詞，然后點(diǎn)擊像放大鏡一樣的搜索圖標(biāo)(不要點(diǎn)回車!)，再選擇“Groups”。

比如Textile testing laboratory這個(gè)詞，搜索出的Group結(jié)果為：

注意：

①將界面語(yǔ)言切換到英文模式，才能看到如圖上方那行“Groups”、“Pages”等選項(xiàng)的；

②搜出來(lái)的小組，研究下這些小組的命名，看看有沒(méi)有新的搜索啟發(fā)詞~

步驟2)進(jìn)入小組加好友

① 選擇你的目標(biāo)小組(客戶可能的聚集地)，直接點(diǎn)擊小組名或頭像 進(jìn)入小組，然后點(diǎn)擊左側(cè)的“Members”，小組成員就會(huì)都被列出來(lái)，如下：

然后可依次點(diǎn)擊這些成員的名字或頭像，進(jìn)入他們的個(gè)人主頁(yè)，并點(diǎn)擊“Add Friend”，向他們發(fā)送加好友申請(qǐng)。

② 你還可以點(diǎn)擊“join”，申請(qǐng)加入小組

加入小組后，除了主動(dòng)去添加小組成員為好友外，你還可以讓別人主動(dòng)加你。

當(dāng)小組中有人提出與你的產(chǎn)品、服務(wù)、或?qū)I(yè)領(lǐng)域想關(guān)的問(wèn)題時(shí)，你要主動(dòng)去回答他們，幫助他們。

通過(guò)這樣的經(jīng)常發(fā)言露臉，你會(huì)給大家留下樂(lè)于助人、善良慷慨、負(fù)責(zé)又專業(yè)的印象。

如此一來(lái)，就會(huì)有好多成員主動(dòng)添加你為好友。并且毋庸置疑，這種方式會(huì)安全很多!

(注意：通過(guò)審核進(jìn)入小組后，一定不要急于著作推銷，因?yàn)橛行┬〗M對(duì)發(fā)布產(chǎn)品鏈接或企業(yè)鏈接有非常嚴(yán)格的規(guī)定，所以耐心閱讀規(guī)則非常重要。否則自己怎么被拉入黑名單都不知道！)

四、 巧用Facebook的Page(公共主頁(yè))

法1)通過(guò)page添加好友

①在facebook左上方的搜索框中輸入你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞。(以關(guān)鍵詞“tote bag”為例。)

②然后在搜索結(jié)果中點(diǎn)擊“Pages”，即出現(xiàn)跟此產(chǎn)品相關(guān)的公共主頁(yè)。如下圖：

③選擇一個(gè)公共主頁(yè)(與產(chǎn)品契合且likes數(shù)比較高的)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

④瀏覽此公共主頁(yè)的帖子，對(duì)于有l(wèi)ike的帖子，如下圖箭頭所示點(diǎn)擊。

然后，就會(huì)顯示出like過(guò)此帖子的人，你可以從中選擇添加好友。

法2)通過(guò)page收集潛在客戶的聯(lián)系方式

對(duì)于類別屬于“購(gòu)物和零售”的主頁(yè)，他們一般是在本地城市開(kāi)有店面或網(wǎng)店的，通常就是我們的終端潛在目標(biāo)客戶。

在Page搜索結(jié)果的左側(cè)的分類選項(xiàng)中，選擇“l(fā)ocal Business or Place”,如下圖：

然后結(jié)果中就盡是些標(biāo)有“Shopping&Retail(購(gòu)物零售)”的主頁(yè)。

選擇一個(gè)page進(jìn)入后，比如：

在主頁(yè)右側(cè)，有他們的聯(lián)系方式，上圖只可看到網(wǎng)址， 再點(diǎn)擊“See All”，可看到：

如果點(diǎn)擊See all后，仍是只能得到網(wǎng)址，我們可以利用谷歌和網(wǎng)址來(lái)搜索出郵箱，如下圖：

或者直接進(jìn)入網(wǎng)站，找Contact Us頁(yè)面，里面肯定有郵箱~

注意：

在Page的搜索結(jié)果左側(cè)，在分類選項(xiàng)版塊的上方，有個(gè)“VERIFIED”，點(diǎn)擊它，你會(huì)看到這些主頁(yè)的名稱后邊都有個(gè)藍(lán)色的對(duì)號(hào)，如圖：

我們看箭頭所示，這是Facebook給出的解釋。即有這個(gè)藍(lán)色對(duì)號(hào)標(biāo)志的主頁(yè)是經(jīng)Facebook考核認(rèn)證的，是某個(gè)公眾人物、某個(gè)傳媒公司或某個(gè)品牌等創(chuàng)建的公共主頁(yè)，是真實(shí)可靠的。

五、利用facebook的廣告引流

國(guó)家可以按照自己的要求設(shè)定，大概閱讀覆蓋量是在12000左右，覆蓋量大了，那詢價(jià)的可能就來(lái)了。即便是沒(méi)有詢價(jià)的，有客戶搜索一下，看到這專業(yè)的廣告，也是會(huì)給你增加很多好印象的。

我們選擇好潛在客戶的年齡，定位，興趣愛(ài)好等，廣告就會(huì)投到這些人那里去，通過(guò)在廣告中給出吸引他們的一些東西，來(lái)引導(dǎo)這些潛在用戶在廣告表單中填寫(xiě)個(gè)人詳細(xì)信息，表示他們對(duì)商家的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣。

然后我們商家就可利用這些聯(lián)系信息與潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系。

你需要的只是在最初的“營(yíng)銷目標(biāo)”那里選擇“潛在客戶開(kāi)發(fā)”。

ps：投廣告前，我們精確分析下我們的受眾，不僅能少花冤枉錢(qián)，還能使廣告效果更好~

六、利用好內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)開(kāi)發(fā)客戶

1)你需要在網(wǎng)站上寫(xiě)一些真正的好東西。

你可以去各大行業(yè)論壇，各大問(wèn)答平臺(tái)，去看看你的潛在客戶們都在關(guān)心什么，他們的討論熱點(diǎn)是什么，他們對(duì)產(chǎn)品或行業(yè)的共同疑惑和期望是什么等。正所謂，知彼知己，百戰(zhàn)不殆。用戶的需求和討論熱點(diǎn)，就是我們創(chuàng)造的指導(dǎo)方針!

選擇好了要?jiǎng)?chuàng)造什么，然后你就需要踏踏實(shí)實(shí)的去創(chuàng)造好東西，你要做到真正深入的去研究這個(gè)問(wèn)題，去達(dá)到別人所未達(dá)到的水平。然后以用戶喜歡和著迷的方式寫(xiě)出來(lái)。

好東西寫(xiě)完后，你要將它散播開(kāi)，讓更多的人看到，從而吸引更多的潛在用戶關(guān)注你，找你!

建議：

① 在官網(wǎng)放上twitter、linkedln、Facebook、Tumblr、Pinterest等的分享按鈕，有好的文章后就分享到Facebook等社交平臺(tái)。

② 公司多注冊(cè)一些Facebook等社交平臺(tái)賬號(hào)!同事之間互動(dòng)起來(lái)，一有好文章發(fā)表就趕緊轉(zhuǎn)載，并且都互相評(píng)論點(diǎn)贊提升人氣。平常的帖子大家也要互相轉(zhuǎn)載點(diǎn)贊評(píng)論~

③ 將網(wǎng)站上好的文章的鏈接分享到一些Facebook的小組里，這里的人群更具體，效果更好!

相信廣撒網(wǎng)肯定會(huì)捕到魚(yú)的!

這樣一來(lái)，好的內(nèi)容會(huì)有更多的人看到，會(huì)有更多的人分享轉(zhuǎn)載…..這樣一來(lái)，你的客戶就越來(lái)越多了....

2)利用好Facebook網(wǎng)志(Notes)

Facebook網(wǎng)志同在官網(wǎng)上寫(xiě)文章然后分享到Facebook時(shí)間線和小組里一樣道理。

首先你要寫(xiě)出一些好的網(wǎng)志(里面別忘了加網(wǎng)站或者產(chǎn)品鏈接)，并且時(shí)常更新，保持一定的活躍度!

然后各個(gè)賬號(hào)之間互相點(diǎn)贊、評(píng)論、分享，來(lái)增加人氣提高權(quán)重!

當(dāng)然，你也可以把一些質(zhì)量著實(shí)不錯(cuò)的網(wǎng)志分享到一些小組里(小組里不要亂分享，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容會(huì)讓別人舉報(bào)你。)

七、個(gè)性化和活躍化Facebook賬戶

一個(gè)足夠彰顯特征和活躍的facebook賬戶對(duì)于客戶的開(kāi)發(fā)至關(guān)重要!

How?

1)完善好自己的簡(jiǎn)介和資料，以及美化好個(gè)人主頁(yè)

簡(jiǎn)介和個(gè)人資料要足夠完美足夠吸引人，個(gè)人主頁(yè)要足夠個(gè)性化能讓人眼前一亮!

首先是個(gè)人主頁(yè)的封面，建議大家用一張很個(gè)性很美麗很有吸引力，潛在用戶肯定很喜歡的照片做封面照。

然后動(dòng)態(tài)里，時(shí)常分享點(diǎn)你們的產(chǎn)品圖片，記住，不是什么圖片都可以發(fā)的！建議大家制作一些很富有吸引力的產(chǎn)品圖片來(lái)分享，產(chǎn)品圖不僅要漂亮，而且具有差異化優(yōu)勢(shì)，不是隨便一個(gè)公司都能制造的產(chǎn)品，要緊緊抓住潛在用戶的眼球！

另外，我們可以把幾張?zhí)貏e好(漂亮+差異化優(yōu)勢(shì))的圖片置頂在你的時(shí)間線。

2)讓你的facebook賬戶活躍起來(lái)

①經(jīng)常去別人的公共主頁(yè)里評(píng)論搶占沙發(fā)，評(píng)論內(nèi)容要新穎或者針對(duì)問(wèn)題一針見(jiàn)血!

(也可適當(dāng)留下不明顯的廣告....注意尺度.....)

如果別人對(duì)你的評(píng)論感興趣的話，通常會(huì)進(jìn)入你的個(gè)人主頁(yè)，看看你的簡(jiǎn)介和動(dòng)態(tài)~ 并且很可能主動(dòng)加你為好友。

② 另外，你要時(shí)常保持facebook的動(dòng)態(tài)更新，分享些有意義的視頻文章等，多采用些表情和有趣的語(yǔ)言，讓你的好友不至于忘記你，一有需求馬上想起你~

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