網絡營銷的精髓是什么?
當然是有效流量了?。?!
當然是有效流量了?。?!
當然是有效流量了?。?!重要的事情說三次。
先來說說什么是有效流量。有效流量就是在發(fā)布營銷信息之后,用戶通過信息對你產購買的數量。例如你發(fā)布一篇軟文,拉到了1000人,有500人購買了產品,那么有效流量就是500人,而轉化率則是50%。
接下來舉個非有效瀏覽的例子:某金融領域的公司,在微信上面發(fā)送的內容
左邊為關于養(yǎng)老金的內容,右邊為養(yǎng)生泡腳的內容。
文案撰寫者通過大眾話題,拉取了很多人氣,但是根本沒有轉化率。因為他們的目標用戶不在關注養(yǎng)老金以及泡腳的人群中。他拉到人了么?拉到了。那他的文案對企業(yè)來說有效果么?沒有,而且可能會對一些對金融產品有興趣的客戶一種不專業(yè)的感覺。
對于這個金融公司的網絡營銷人員來說,他們爭取到了流量(用戶的點擊),但是不一定是有效瀏覽(目標用戶的點擊)。而現在很多公司以都把營銷及產品分離開,只關注轉發(fā),閱讀量以及評論數這一層級的KPI,導致很多人只看數字,而不看轉化率以及有效流量。所以導致很多人進行刷數據,讓很多人把營銷2個字等同于忽悠。
所以,網絡營銷的精髓是有效流量。如何獲取有效流量?大致可以分為5流程。分別是:這五個步驟實際內容很豐富,所以就簡單來說一下。
1.
用戶調查:
用戶調查不是調查路人甲,路人乙。而是針對產品對目標用戶進行調查。如果你調查路人甲或者路人乙,他們給你的意見沒有任何信息,反而可能會給你帶來災難性的意見,讓你失去你的目標用戶。
有的公司認為用戶調查并不重要,只要通過
病毒營銷對用戶進行一波爆炸宣傳,那么通過用戶的口碑傳播,很快的就可以將信息傳播到目標用戶的耳中。的確,病毒營銷在某些領域非常成功。例如樂事薯片的讓用戶開發(fā)新口味。通過這場營銷競賽,樂事母公司菲多利在美國地區(qū)的Facebook粉絲數量增長了3倍,公司在全美范圍的銷量也增長了12%。
不過也有個反例,那就是大象安全套。大象安全套在《港囧》里的露臉,以及病毒營銷模式,迅速引爆業(yè)內,并且在大眾中也有了一定的反響。不過兩月的約2000盒的慘淡銷量也是讓人唏噓。
為什么同樣是病毒營銷,樂事成功了,但是大象卻如此慘淡呢。
先說說樂事薯片,從1938年開始,樂事就將它無法抗拒的美味和快樂的品牌精神傳播于世界各地,并于1993年進入中國市場。而樂事的用戶開發(fā)新口味則是2012年開始的。由于歷史的積累,用戶在看到樂事舉辦這個活動的時候,第一反應不是,我吃了這個薯片會不會拉肚子。而是哇哦!我能開發(fā)自己的口味了,簡直coooooooool~~~~
而反觀大象。在《港囧》之后,身邊很多人夸大象的設計漂亮,包裝非常的新穎,但從沒人夸產品好。因為連他們自己都沒用過。安全套作為特殊商品,不可能像薯片一樣,食物中毒了,去醫(yī)院洗個胃,然后等待薯片廠的賠償。而安全套,除了考慮女性是否對這一類的橡膠過敏外,這可畢竟是和男性的命根子有關的產品??偛豢赡艹隽藛栴}跑到醫(yī)院去,對醫(yī)生說“醫(yī)生,我兄弟出問題了,能幫我換一個么?”。
“手握大象,興風作浪”這句廣告詞既沒有告訴我,他很安全,我的女伴不會因為它而過敏,也沒有更直接的用戶體驗(例如岡本的0.03。他直接就告訴了用戶,薄。所以岡本的0.03對于男性有著不可抵擋的誘惑)。所以對于消費者來說,大象并沒有擊中我的痛點。
用戶的痛點怎么得到?反正不可能是猜出來的。你一個人的感官也代表不了所有的用戶。所以,請認真的去做用戶調查吧。
2.
內容制作: 便是文案寫作。針對由用戶調查產生的結果進行分析,寫出一至兩篇大致符合目標用戶風格以及賣點的文章。
內容制作的例子就不多說了,上面那個金融公司的案例足以說明所有問題?;蛟S撰寫者非常努力,按照他的方法泡腳非常舒適。不過請注意您公司的產品以及您撰寫文案的目的。
3.
投放渠道:
將寫出來的文案在少量渠道中進行投放?。∫欢ㄓ涀?,是少量!因為你現在所制作的內容不一定適合目標用戶,而現在在渠道中投放只是一個等待數據反饋的測試而已。至于為何是一至兩篇文案,兩篇文案的風格不同,在同一渠道內進行發(fā)放,如果A文章在渠道內很受歡迎,并且能帶來轉化率,那么證明A風格的文章戳中了用戶的痛點。而為何是少量渠道,因為渠道內是否有目標用戶你并不清楚,所以可以選擇幾個渠道進行投放,從而判斷是文章的問題還是渠道的問題。
4.
數據反饋:
如果在幾個渠道內都沒有效果,那么文案本身很可能會有問題,你可能在調整優(yōu)化的時候需要對文案進行修改。如果文案在某個渠道內反響不錯,那么證明剩下的渠道有問題,那么你可能需要換一些渠道來進行投放或者在反響不錯的渠道內加大宣傳力度。而數據反饋通過GA等工具可以獲得更多有用的信息,例如用戶在頁面的停留時間,轉化率的漏斗圖,用戶進入頁面之后哪個按鈕的點擊率最高都可以通過GA來進行檢測。
數據反饋的例子相信各位知乎網友們都有接觸,自己的回答被評論之后,會看到評論者(用戶)
的意見。這些意見就是數據反饋。
5.
調整優(yōu)化:
調整優(yōu)化就不多說了,畢竟調整優(yōu)化都是根據數據反饋的信息來進行優(yōu)化的,沒有信息的優(yōu)化只是自嗨或者腦補而已。你怎么確認你的腦補修改用戶就一定喜歡呢?
至于調整優(yōu)化,根據評論者(用戶)的意見,進行一定的修改與調整,這部就是調整優(yōu)化了么。
-------------------------------------------總結-------------------------------------------------
說了很多,只想表明,網絡營銷不是單純的寫文案,發(fā)文章,刷數據。而是要幫公司盈利。這才是網絡營銷人員需要做的事情。
如果你想了解更詳細網絡營銷知識,例如
如何進行用戶調查,
如何寫出一篇有吸引力但不是標題黨的文案或者
如何進行數據反饋分析,可以戳這里:
http://shicao.talang100.com/?utm_source=zhihu&utm_medium=word%2Fanswer&utm_campaign=160412hyx